Отзыв на Colors Urban Hotel 4

Избегайте этого отеля - не знаю, где он находится или где он остановился, поскольку я никогда там не был, но этого отеля следует избегать, потому что они не являются коммерческими и одержимы только прибыльностью.
Позвольте мне объяснить: я использовал веб-сайт Colors, чтобы забронировать отель в Афинах, и произошло несоответствие между отелем в Афинах и отелем в Салониках.
Я забронировала не тот отель (я мать-одиночка двоих детей, и это должен был быть наш совместный отпуск, на который я копила). Люди совершают ошибки, особенно на вводящем в заблуждение веб-сайте: забронировали не тот отель и поняли это после истечения срока 100% возмещения.
Тем не менее, администратору на ресепшене позвонили для подтверждения бронирования, и во время него не было упомянуто, что я бронирую номер в другом городе.
Пытались договориться с отелем о возврате денег или жесте (я просил 50%, за ночь или изменение дат, чтобы хотя бы вернуться с детьми в другой раз), но они ничего не хотели слышать и В итоге я потерял свои 4 ночи, оплаченные заранее в отеле на веб-сайте (они даже не рассматривали обмен на COLORS HOTEL ATHENS, поскольку это «не тот же отель»).

Если вы планируете посетить COLORS HOTEL Thessaloniki, имейте в виду, что вы бронируете номер в отеле, который не уважает своих клиентов, и подумайте еще раз, прежде чем бронировать.