Отзыв на Colors Rooms & Apartments туркласс

Я сделал бронирование через букинг. ком и по ошибке я забронировал номер за день до моего предполагаемого пребывания, это была исключительно моя ошибка! Поскольку я менеджер по бронированию, я знаю, что если отель гибкий, можно оставить деньги и позволить мне остаться на другое свидание, они категорически отказались. Когда я сообщил им о том, что поделился своим опытом, они отменили мое бронирование при бронировании, не вернув мне деньги, что абсолютно незаконно. Либо вы сохраняете мои деньги, но я могу написать свой опыт, либо вы возвращаете деньги, а я не могу. Теперь дело будет решать банк и букинг. ком. Если это их поведение по отношению к предполагаемому гостю, я не могу понять, как они обращаются со своими гостями или как мало их заботит что-либо еще, кроме как взять свои деньги и покончить с вами. неприемлемо!