Отзыв на Sentido Port Royal Villas & Spa 5

Мой отзыв об этом отеле наверное странный, приехав в отель сказать что я была в бешенстве- это не сказать ничего) а вот уезжала я оттуда в прекрасном расположении духа .Все по порядку : приехали мы на машине из аэропорта в отель, спрашиваю, где парковка?
Мне говорят-на любое место вдоль дороги, бегайте, ищите место). Зачем вы пишите на сайте, что у отеля есть паркинг?
Нет его!
Бронировали номер front the beach, на троих, на сайте указано-номер 30 метров, это наверное с туалетом и балконом?
Для трёх человек он просто не предназначен , если разобран диван , места даже стоять в номере не будет!
Вы когда -нибудь стояли рядом с работающим трактором?
Если да, то можете представить этот звук, так вот так работает кондиционер в номере, на наши жалобы ответили, что так работают все кондиционеры в отеле.
Я ни в одном отеле, позиционирующего себя как 5 звездочный, такого не видела!
И это ещё не все-сантехника настолько старая, что вода из смесителей брызжет в разные стороны, ни принять нормально душ, ни вымыть руки чтобы не затопить ванну вам не удастся.сделать что-то с этим они не могут, краны у них такие, не менять же все!
Пришли, покрутили, подтянули, день не лило, потом все по прежнему.полотенца вечером не меняют, так и будут валяться мокрые до утра, вытяжки в ванной нет, биде нет, гигиенического душа нет!
Ванна маленькая, маленькая , совмещённая с туалетом,вытяжка в туалете отсутствует, ее заменяет открытое окно, просто супер!
В комнате работает кондиционер, после принятия душа весь пар идёт в комнату, пол покрывается конденсатом, красота!
Дочь разбила колено, после этого мы открывали балкон и входную дверь, чтобы проветрить комнату.
Но этом приятности не закончились - захотела я погладить одежду, да не тут то было, утюга в отеле нет!!! Просто нет!
Нет и комнаты, где это можно сделать самостоятельно , надо отдать вещи в химчистку и там вам за ваши деньги погладят .Нонсенс какой то!
Борьбы с комарами в номере- дело ваших рук, идите и покупайте фумигатор, никто вам его не предоставит .
И за все это счастье я заплатила более 7 тыс. евро!
Но мне повезло, моя подруга -Столбова Инна ,является представителем компании Тез Тур в нашем городе ,позвонив ей и рассказав о нашей ситуации ,она быстро связалась с представительством компании на Родосе и к нам приехал замечательный молодой человек, работающий в этой компании-Стефан Савченко.
Огромное ему спасибо за помощь , есть люди , которые не наплевательски относятся к своей работе, а искренне пытаются вам помочь.
Он даже принёс нам собственный утюг, не говоря о том, что ежедневно справлялся ,все ли у нас в порядке.
Мы написали список наших пожеланий и отдали на ресепшен, которые они обязались выполнить, а именно , пополнить мини бар, менять вечером полотенца, бороться с комарами..но так продолжалось всего пара дней, а потом мы уже сами звонили и просили о какой-либо услуге.
Отдать должное- все было выполнено буквально в течении 15 минут.
Так прошло несколько дней.
Постепенно к неудобствам мы привыкли, не портить же себе оставшийся отдых , и стали уже другими глазами смотреть на отель.
Что можно сказать о самом отеле: очень красивая территория, цветущие деревья и кустарники, множество цветов, все очень ухожено.
Чувствуется, что отелем управляет человек , который действительно его любит.
Впоследствии мы с ним познакомились- это Tsourdiou Panagiotis.
Мы вставали рано утром и шли на пляж, часто встречали его , с самого утра обходящего территорию и проверяющего все ли в порядке .а что нас особенно поразило, это то,что все менеджеры высшего звена , и сам Tsuordiou и Theodor ,и Giota ,работают в ресторане на равне с официантами , встречая и обслуживая гостей отеля.
За что я ставлю все таки оценку "5" этому отелю - это за его ресторан и людей , которые работают в нем.
Кухня ресторана впечатляет , как красиво и вкусно приготовлены блюда, какое разнообразие.
Официанты обслуживают чётко и быстро, на столе не бывает грязной посуды, все моментально убирается, при входе в ресторан всегда гостям подаются какие либо приветственные напитки, это либо шампанское , либо вино , либо какой то алкогольный коктейль.
Все красиво накрыто , реально чувствуешь себя желанным гостем.
И конечно же наша особая благодарность умнице и красавице менеджеру ресторана Giote ,благодаря которой изменилось наше отношение и восприятие отеля .
Giota мы тебя любим!
Спасибо тебе за все!
Но помимо основного ресторана, есть ресторан у бассейна, мы там практически всегда обедали, тоже прекрасная кухня, быстрое обслуживание и безупречная работа официантов.
В отеле есть два бассейна: вокруг них как правило лежат граждане Европы, мы же ходили на море, оно находиться всего в 50 метрах от отеля, отелю принадлежит часть лежаков на пляже, занимать их не надо, всегда есть места.
Море великолепное, вода была +29, практически без волн, не сразу глубокое, мелкая галька, вода прозрачная.
Мы плавали с масками, хотя подводный мир не очень то разнообразен, но видели крабов, больших рыб, стаи серебряных маленьких рыбок, которые проплывают мимо как серебряная сетка, так интересно) а потом выпрыгивают из воды и так делают раз 5, красиво, непередаваемо!
На машине объездили весь остров, там много есть что посмотреть.
Вот так прошёл наш отдых, что скажу на прощанье- сам отель и концепция обслуживания конечно не дотягивает до лакшери, но люди , работающие в нем настолько замечательные, что все недостатки просто уходят на второй план.
Спасибо вам всем за хороший отдых!