Отзыв на Aquarium View Hotel туркласс

Я забронировал проживание в этом отеле 10 июня этого года через отели. ком, с пребыванием с 28 июня.
Как всегда при бронировании сделал скриншот предложения.
Однако я так и не получил электронное письмо с подтверждением бронирования.
Во время бронирования я был на Родосе, поэтому через несколько дней я посетил отель, чтобы проверить, действительно ли у меня было бронирование.
Поговорил с человеком на стойке регистрации, который, казалось, не интересовался моим вопросом.
Он проверил на компьютере, но сказал, что резервации нет.
Кроме того, я попросил его проверить даты, о которых идет речь, но он не нашел бронирование.
Наконец, я попросил его проверить мое имя, где он еще раз повторил, что никакой брони не было.
Я спросил в последний раз, могу ли я доверять этому, что он подтвердил.
Я хотел остановиться в этом отеле, что, к сожалению, означало, что мне пришлось искать другой вариант отеля.
Три недели спустя, когда я был на Родосе, я увидел, что с моей кредитной карты сняли деньги из отеля с видом на аквариум.
Это должно было быть не так, поэтому я спустился в отель.
Это был тот же человек на стойке регистрации, и первое, что я у него спросила, было, помнит ли он меня.
Он подтвердил это и спросил, чем может мне помочь.
Когда я сказал ему, что с меня неправильно взяли плату за проживание, и попросил его прояснить это, он зашел за стеклянную стену на стойке регистрации.
Он вернулся через несколько минут, отрицая, что проверял бронирование несколькими неделями ранее.
Далее он сказал, что не работал в тот день, точно не был на работе всю эту неделю.
Он сделал это, фальшиво улыбаясь.
На следующий день я вернулся в отель с видом на аквариум и поговорил с менеджером отдела бронирования.
Человек заявил, что это было «неявкой» и не может отменить платеж.
Пытался заставить ее понять, что сотрудник на стойке регистрации дал мне неверную информацию, но у меня не сложилось впечатление, что она серьезно относится к этому вопросу.
Затем она заявила, что я должен знать, что прием не имеет ничего общего с бронированием.
Но откуда мне знать, так как сотрудник на стойке регистрации явно не знал об этом. . . .
Обещала разобраться и связаться со мной.
Больше от нее ничего не слышал.
Позже я пытался связаться с ней по телефону, но она не отвечала на мои звонки.
Отель с лгущим сотрудником стойки регистрации и неопрятным и высокомерным начальником отдела бронирования.
Определенно не мой выбор отеля снова!