Отзыв на Helea Family Beach Resort 5

Перед тем, как написать отзыв прочитал впечатления недовольных отдыхающих. Что меня поразило так это то, что ничего не поменялось с 2015 года. О Боже, а ведь это 5 звезд и ALL

Давайте по порядку:

1) мы забронировали номер с видом на море. Когда мы пришли в номер с балкона был вид на березу и одноразовые стаканчики на крыше первого этажа. Мы тут же пошли на ресепшен поменять номер. Поменяли, но номер не был готов к приему гостей. Грязный балкон, в номере предназначенном на минимум три человека все принадлежности в одном наборе. Конечно кто-то скажет, что можно попросить принести, но друзья этот же 5 звезд. В номере сантехника очень старая. Мы стелили полотенца в ванную чтобы можно было стоять. Постоянно спотыкались о дверной ограничитель. Вход не продуман в ванную.

2) детский бассейн находится совсем в другой стороне. Мне с ребенком нужно выходить из отеля идти мимо движения машин. Совсем не продуманно.

3) дорожка к морю сделана из досок. Видимо очень давно по скольку торчат ржавые гвозди и мы даже один вытащили чтобы никто не вонзил себе в ногу. И это 5 звезд. Пляж не убирается до открытия сезона

4) попросили убирать номер в определенное время по скольку у ребенка режим сна и здесь нас ждало огорчение. Могли не убирать вообще или приходить во время сна.

5) питание очень бедное. Вино льется рекой... из пакетов. Товарищи, это не 5 звезд. Официанты вас не обслуживают по вечерам. Вы ходите сами наливаете себе вино и пиво через разливной аппарат.
Ребенок не ест кашу на молоке. Каждое утро нужно ждать когда для тебя отдельно приготовят.

6) официанты не дают спокойно поесть. Мы берем отдельно тарелку с овощным ассорти, мясным, сырным или рыбным ассорти и две персональные тарелки из которых кушаем. Так Вот, только на твоей тарелки чуть-чуть заканчивается еда, как у тебя вырывают! это в прямом смысле.

Итог! Больше сюда ни ногой. К сожалению менеджмент Отеля не заинтересован в исправлении ситуации. Сотрудники не в состоянии что-либо изменить. В ответ на каждый отрицательный отзыв один и тот же ответ. А за два года так и ничего не изменилось
Лично мне хотелось бы чтоб отель проверили на соответсвие 5 звезд, по скольку мне жалко будущих отдыхающих.