Отзыв на The Royal Blue Resort & Spa 5

Сразу скажу, что впечатления от Крита и от отеля очень позитивные, но была «ложка дегтя» в виде «помидорок» (о чем ниже), которая немного испортила настроение и заставила вспомнить обо всех негативных нюансах (которых, в принципе, не много, но были), поэтому не принимайте близко к сердцу, просто решила написать про все впечатления, вдруг пригодится ? (я обычно среди отзывов в первую очередь читаю негативные)
По отелю.
Очень понравилась расположение и компактность.
Отель расположен на склоне, спускающемся к морю.
Нас поселили отлично – у нас был номер 424. Сразу хочу сказать, что на мой взгляд 400-ые и 500-ые номера самые выигрышные.
Они расположены на более крутом склоне, поэтому у них самые интересные виды.
Более того, домики там расположены «приватными двориками», а номера 100-300 – вдоль дорожек, так что приватности там намного меньше.
Касательно вида на море.
Как нам объяснили, категория «sea view» не означает первую линию, а означает то, что балкон номера выходит в сторону моря и если повезет, кусочек будет видно.
У нас был виден кусочек моря сбоку, а перед нами были крыши впереди стоящих бунгало.
Номера, из которых открывается полноценный вид на море – это другая категория (аналог ocean front). И хотя на сайте отеля я такой категории не нашла, пришлось смириться.
Что касается самого номера – чисто, убираются хорошо, постельное белье меняют часто, постельное белье белоснежное – нареканий нет.
Из минусов (с моей точки зрения). У отеля такого уровня полотенца могли бы быть и поновее.
В номерах полотенца не блещут особой белоснежностью.
Пляжные полотенца и подавно пора поменять – у многих торчат нитки.
Кстати, в номере лежит памятка, на которой указано, что после нашего отъезда номер будет проверен и стоимость недостающих вещей будет списана с карты (вещи, - это все, начиная от полотенец, кончая шариковой ручкой, которая оценена в 6 евро!). Забыла сказать – при заезде в отель они делают слип с карты (прокатывают на импринтере, как в старые времена) и просят его подписать.
Таким образом, у отеля имеется основание списать с карты любую сумму.
При выселении из отеля чек не возвращают (что опять-таки немного напрягает, т.к. денежные средства по такому чеку могут быть списаны без ведома держателя карты).
Поэтому приходилось постоянно проверять, сколько полотенец нам положили в номер после уборки (пару раз не докладывали на третьего человека в номере, видимо забывали, но при напоминании тут же приносили). По размещению третьего в номере – спать предлагается на стоящем в номере небольшом диванчике – очень неудобно.
Он узкий и жесткий, поэтому после двух ночей дочь перебралась к нам.
Территория ухожена, много цветов, зелени, высажены деревья.
Кстати, из-за деревьев в этот отель прилетают ночевать ласточки.
И это длится уже несколько лет.
Вечером, когда садится солнце, со всей округи летят сотни ласточек и начинают выполнять над отелем фигуры высшего пилотажа!
Зрелище потрясающее!
Представляете, со стороны моря появляется темная точка, которая при приближении превращается в огромную стаю ласточек, пикирует над ужинающими гостями и летит дальше!. На самом деле, они постепенно рассаживаются на деревьях.
Выглядит это очень забавно – все деревья усыпаны «свечками» ласточек (у них белые грудки). А с рассветом все они улетают, чтобы вернуться, прибавив работ обслуживающему персоналу отеля, который принимается оттирать продукты их жизнедеятельности с дорожек?.
Кстати, в этом они не слишком усердствуют.
На подходе к нашему домику перед спуском по белой мраморной лестнице была засохшая лужица грязи (которая просто там скопилась). Так вот, ее ежедневно поливали из шланга, но ни разу (!) не удосужились просто вытереть.
В результате мы всегда приходили в номер с грязными ногами (учитывая, что тапочки были влажными) и приносили в номер кучу грязи.
В отеле куча бассейнов, но большинство – приватные.
Из 37 бассейнов 2 общего пользования.
Во всех морская вода.
Шезлонгов у бассейнов хватало на всех.
Пляж небольшой, сделан искусственный мол, чтобы не уносил насыпной песок.
С этими же целями при входе в море насыпана галька.
Поэтому купаться лучше в тапочках.
Вода чистейшая и очень теплая.
Во время нашего отдыха 3 дня был сильный шторм, весь песок с пляжа унесло, набросало камней.
Когда шторм закончился, пляж за полдня был приведен в порядок – убраны камни, насыпан свежий песок.
Море очень чистое и теплое.
Проблем с шезлонгами также не было, т.к. их у моря никто не занимает.
Да, спасателей на пляже нет.
Так что спасение утопающих – дело рук самих утопающих?.
Питание.
По меню нареканий не было.
Все очень вкусно, разнообразно, красиво!
Очень много морепродуктов, различного мяса, овощей.
Меню – выше всяких похвал.
Ничего сказать не могу.
На завтрак вкуснейший апельсиновый сок (фреш), готовят отличный кофе.
Со столов убирают очень быстро.
Скатерти накрахмалены, салфетки белоснежные!
Вообщем, питание на 5*+
Из минусов.
Попадается битая посуда (причем прилично битая). Ладно, когда эта посуда стоит в стопке тарелок, но мне кофе принесли в стакане, по которому трещина шла во всю высоту.
Далее.
У нас был полный пансион.
Напитки в отеле стоят дорого.
Сначала бутылка воды в обед стоила 3,8, потом 4, евро; за ужином – 5,5 евро.
Это при том, что на территории отеля упаковка такой же воды (но в пластике) стоит 1,5 евро.
Соответственно, воду на обед мы решили брать перестать, учитывая, что предлагались очень вкусные арбузы.
Так вот, как только мы перестали заказывать воду, мы стали практически не интересны официантам и нас стали обслуживать безумно долго.
Приходилось по несколько раз напоминать про наши заказы.
Если заказать салат, основанное блюдо и фрукты, обед растягивался на 2 часа и более с постоянным дерганием официантов (мы один раз фруктовый салат ждали час). И это при том, что бесплатно пообедать можно было только в одном месте – кафе у бассейна, где в принципе очень быстро всех обслуживают, что было видно по другим посетителям кафе.
При таком отношении мы принципиально перестали заказывать у них напитки и заказывали их при необходимости в других барах.
Ну и самый главный момент, который, видимо, и стал последней каплей для негативных высказываний?
На завтрак и ужин подавались помидорки чери, очень ароматные и сладкие.
Причем я отметила, что достаточно часто в общей массе попадались грязные.
А в предпоследний день на ужине было такое впечатление, что их вообще забыли помыть.
Я подошла к менеджеру ресторана и очень вежливо предложила ему посмотреть на блюдо.
Он посмотрел, возмутился, поблагодарил меня за информацию и отнес блюдо на кухню.
На следующий вечер в наш последний ужин я пошла за любимыми помидорками и вижу, что ничего не изменилось – помидорки совсем грязные (в земле). Я положила несколько штук на тарелку и опять отправилась искать менеджера.
На этот раз наткнулась на вышестоящего менеджера и опять очень вежливо сказала ему, что это не уровень 5* и что вчера я уже обращала их внимание на этот момент.
Очень надеюсь, что они исправятся и будут хорошо мыть овощи перед подачей на стол (по крайней мере этот менеджер реально разозлился и устроил разнос тому, вчерашнему). Надо отдать должное отелю, вечером нам в номер принесли бутылку вина и тарелку фруктов, так что я просто уверена, что больше такого не повториться.
На самом деле отель произвел на меня очень позитивное впечатление, просто, если честно, «помидорки» во всем виноваты?
Wi-Fi не очень хороший, постоянно пропадает, но ловил везде кроме пляжа.
Позже нам сказали, что это практически везде на Крите такая проблема.
На ресепшен есть русскоговорящие сотрудники.
Очень доброжелательные, всегда помогут и проконсультируют.
Да, забыла написать.
В баре по пути на пляж по вечерам развлекательные программы.
Очень мило?

P.S. Очень понравилась деревушка Панормо!
Просто супер!
Узенькие улочки, дома, увитые виноградом, куча таверн со свежайшими морепродуктами и рыбой, вид на море!
Отличный песчаный пляж!
Мне очень понравилось!

Да, с погодой очень повезло.
Было максимум +31-32