Отзыв на Poseidon Palace 4

Отдыхали 2 взрослых и 2 детей 3 и 9 лет с 12 по 28 июля.
ALL.

Очень долго выбирали отель среди "четверок" и "пятерок" в Пиерии или Халкидиках.
Остановились на Посейдоне благодаря одному из самых высоких рейтингов 4,82 на тот момент.
Второй год подряд доверили свой отдых Музенидису.

После отличного авиаперелета с компанией Ellinair и отличного трансфера в отель прибыли в предвкушении отличного отдыха.

Наш позитивный настрой пропал с момента входа в предложенный номер.
Были в шоке, как будто попали в хостел, а не в отель категории 4+. Во всю длину комнатки от стены до стены стояли 4 спальных места разного вида сплошным рядом.
Не пройти, не подойти, забраться можно только ползком, а раскладное кресло ломается даже под детским весом - и падаешь.
Влажная уборка, разумеется, тоже не возможна.
Так размещают селедку в бочке.
В комнатку 12 кв. м на 2 чел. втиснули 4. На Reception после унизительных препирательств заверили, что утром переселят, будем довольны.
Утром привели в сырой полуподвал без окон с нездоровым затхлым запахом плесени.
Трудно поверить, что в отеле 4+ такое размещение норма.
Может, взрослые, приехавшие на 10 дней, могут потерпеть, но мы с маленькими детьми приехали на 17 дней.
Отельные гиды Музенидиса и не пытались решить проблему.
Их 5 человек, с каждым надо объясняться, один одно говорит, другой иное, переходят на хамство и оскорбления.
Аргумент у них такой- пик сезона, у нас очень высокий рейтинг и нам все равно как вы себя чувствуете в нашем отеле.
Единственно Маша пыталась помочь и была любезна.
Спасибо, Маша. 3 дня я со слезами на глазах просила предложить приличный номер или переселить нас в другой отель.
Переселить не было возможным - пик сезона.
Предложили супериор с доплатой 390 евро.
Ну что ж, 3 дня уже потеряно, делать нечего - оплатили 390 евро за оставшиеся 14 дней.
Расчетный документ не дали, хотя просила 2 недели.
В день отъезда (выселили в 12-00, а трансфер из отеля в 18 - 10)за то, что настойчиво просили расчетный документ, отельные гиды опустились до того, что во время обеда сказали, что нам обед не положен.
Хотя политика отеля - кормить своих гостей до отъезда, и "музенидисы" отнять питание у нас не смогли, а вот впечатление об отеле и своей компании подпортили.
НЕЛЬЗЯ ПРЕДЛАГАТЬ ТАКИЕ НОМЕРА 4 ЧЕЛ. МЫ ЕДЕМ НЕ В ХОСТЕЛ. За размещение и отношение отельных гидов - 2.
Искренняя благодарность горничной Фанни за добропорядочность, за уборку номера 808. Ей 5+.

Очень признательны профессионалам ресторана за их неутомимый труд, золотые руки, не считая дни свадебных перегрузок.

Работу официантов портили необученные женщины с летней террасы, нарушающие санитарию, занижающие культуру и качество обслуживания.
Природа красивая, море хорошее.

Вывод.
Отель неплохой, в красивом месте, хорошая кухня.
Но из-за высокого рейтинга закружилась голова. "Музенидис Трэвел" - достойный туроператор, который умеет организовать отдых.
Но, хотелось бы, выразить пожелание о лучшем информировании туристов, в каких условиях им предстоит проживать.
Стандарт стандарту рознь.
И отельным гидам надо объяснить, что с туристами надо быть любезными не только в момент продажи экскурсий.