Отзыв на Irene's Resort туркласс

Красивый отель в австрийском стиле с видом на гору.
Интересное решение - фасад отеля выходит не на улицу, а на гору.
Из-за этого правда отель не видно с дороги, заезд вообще очень хитрый - узкая дорога под острым углом сразу на подземный паркинг.
Оттуда на лифте на ресепшн или к номерам.
Никакой иной парковки у отеля нет.
Целебные источники примерно в трех километрах.
Ближайший магазин - около 400 метров, нам он очень пригодился.
По всему городку бежит с горы шустрый ручеек.
В номерах холодильник и фен, чайника или кофемашины нет.
Приветственная вода в холодильнике.
С балкона изумительный вид на гору, после грозы наблюдали чудесную радугу.
В обоих номерах есть камин - зимой в Греции холодно, тем более что рядом горнолыжный курорт.
В одном номере была душевая кабина, в другом ванная.
Бассейн небольшой, но чистый и красивый.
Под окнами журчит вода, что-то вроде имитации горной речки, - ее включают примерно в 7.30, выключают примерно в 22 часа.
Телевизор ловит только местные каналы.
Интернет очень шустрый.

Что не понравилось : Брали два номера - двух и трехместный.
В двухместном просили две отдельные кровати - предоставили одну большую.
Детям спать было неудобно.
В двухместном номере был сломан замок, карточка не работала, только обычный ключ.
Закрыть дверь снаружи без ключа было невозможно.
Это при том, что в отеле было очень мало гостей.
В ванной не было затычки, что похоже привычно для Греции.
Непонятно только, зачем тогда нужна ванная.
Завтрак скудный, кофе нет вообще - то что предлагают из автомата это просто бурда.
Увидели, как соседи взяли кофе из бара, тоже попросили.
Но если это входит в завтрак, почему нам это не предложили?
Самый жирный минус, который нам очень сильно подпортил отдых, это ужин.
Отель при бронировании предлагает не только завтрак, но и обед с ужином.
Мы взяли ужины на пятерых, букинг включил их в стоимость (18 евро за ужин), однако по факту никакого ужина нам не предложили.
Девушка на ресепшн на все вопросы про ужин только протягивала меню, причем кухня была вообще закрыта, время было 8 вечера.
Причина в том, что в каких-то внутренних документах отеля ничего про ужин сказано не было.
Легли спать голодными и злыми.
Дальше больше - предложили самим исключить стоимость ужина (это 90 евро) из бронирования.
Однако сделать это было уже невозможно.
На просьбу самим вычесть стоимость ужина уменьшили стоимость бронирования только на 50 евро.
После дальнейших разбирательств вычли 75 евро.
И никаких бонусов за моральный ущерб!
По-хорошему нам вообще должны были сделать скидку на проживание, причем с утра пришел босс-старичок, но хотя бы извинений от него мы никаких не услышали.
Осадок остался пренеприятнейший.
Сложилось впечатление, что отель все знал про ужин, просто кормить нас им было неудобно.
В итоге отель даже заработал на этом!
Вывод - не бронируйте сразу ни обеды, ни ужины, решайте эти вопросы на месте.
Правда, персонал хорошо говорит только на греческом.
А самому отелю нужно принять меры для улучшения сервиса и качества работы персонала.
И не позориться с кофе