Отзыв на Ostria Resort & Spa 5

Мы любим Крит и посещаем его каждый год, останавливаясь в разных отелях по всему острову.
Это был наш первый визит в Ostria Resort & Spa.
Что нам понравилось:

- Красивый курорт и очень ухоженный.
- Персонал очень трудолюбивый и дружелюбный.
Они также хорошо заботятся о кошках, которые сделали курорт своим домом.
- Планировка создает ощущение эксклюзивности.
- Номера просторные и чистые.
Очень удобная кровать и подушки.
- Спа небольшой, но спокойный и его стоит посетить.
- Качественная и разнообразная еда.
Нам очень понравились всплывающие барбекю в баре у бассейна Onar.
- Хороший тренажерный зал и отличный курорт для занятий спортом и водными видами спорта.
- Шезлонги никогда не были проблемой ни на пляже, ни у бассейнов (мы были в конце октября, поэтому не можем комментировать время пик).
- Бассейн и бар только для взрослых расслабляли.
- Развлечения были в основном очень хорошими. г.
Хэллоуин и Белая вечеринка.
- Отличное расположение.
Легко путешествовать на арендованном автомобиле или такси, а также близлежащие мероприятия e. г. займитесь картингом (очень рекомендую, до него можно дойти пешком) и покатайтесь на квадроциклах.
Что, по нашему мнению, можно улучшить:

- Быть более инклюзивным для других национальностей и языков.
Представители развлечений, конферансье и большая часть персонала, предоставляющего информацию, говорили только по-французски.
Мы понимаем, что вы не можете удовлетворить всех, но это означало, что мы не могли смотреть или принимать участие в большинстве мероприятий/развлечений.
Если курорт обслуживает только или преимущественно франкоговорящих гостей, то, возможно, на веб-сайте и сайтах бронирования следует указать это.
Хотя нам понравился этот курорт, в других отелях Крита у нас никогда не было ощущения, что нас исключили, как в этой поездке.
- Приложение отеля могло предоставлять информацию в разделе «Что происходит» на разных языках, поскольку некоторые доски объявлений были только на французском языке, и нам было трудно получить информацию на английском языке.
- Гала-вечерние развлечения были хорошими, но ведущий говорил только по-французски, а комплексное меню еды было очень ограниченным и включало только пиво, вино и безалкогольные напитки, без каких-либо других вариантов ужина/ресторана или напитков, поэтому у нас не было опыта «все включено», и некоторые из нас собирались пойти туда.
В ту ночь я был голоден.
- Мы могли менять пляжные полотенца только раз в два дня, тогда как на всех других пятизвездочных курортах, которые мы посетили, вы можете менять их ежедневно.
- Некоторые сотрудники Amora Dessert House были довольно грубы во время нашего визита 3 раза, тогда как все остальные, с которыми мы сталкивались, были очень гостеприимны и пытались помочь, несмотря на проблемы с языковым барьером, с которыми мы столкнулись при попытке запросить информацию.