Отзыв на Minoa Palace Resort & Spa 5

Итак, мы посетили май 2024 года на 10 дней.
Курорту присвоен 5-звездочный статус TUI Platinum.
Я постараюсь разделить разные темы, чтобы обзор не был слишком бессвязным и слишком длинным. . .
Первые впечатления.
По прибытии мы были приятно удивлены тем, что отель выглядит хорошо и привлекателен с точки зрения садов, территории, архитектуры и местоположения, поскольку расположен прямо на дороге, проходящей через Платаниас.
Регистрироваться.
Это было быстро, в основном из-за того, что с нами высадились, кажется, только 3 пары.
Одновременно с обязательным заполнением формы и т. д. было дано очень краткое описание того, из чего состоит курорт.
Количество ресторанов, названий и баров просто сливались с фоновым шумом.

(Первая) комната
Нам сразу же показали отведенный нам номер в старой части отеля.
Еще до прибытия я знал, что курорт разделен местной дорогой снаружи: первоначальная старая половина места находится на внутренней стороне, а новая «Империал» половина находится над дорогой, поэтому с видом на пляж.
Мы выбрали стандартный двухместный номер с видом на сад и патио или балконом.
Комната 112 темная, немного унылая, из нее нет ничего, кроме плоских крыш, и, поскольку это часть того, что представляет собой семейный двухкомнатный номер с прилегающей дверью, «балкон» на самом деле плохо заколочен. угол оставшейся части балкона, отведенной к соседней комнате 111.
Пока я пытаюсь выяснить, когда этот праздник пошел не так, как надо, обитатели дома 111 издали шумный крик, возвращаясь в свою комнату.
Стены просто плохо изолированы гипсокартоном, а соседняя дверь настолько низкого качества и / или плохо подогнана, что казалось, что с нами в комнате были наши новые кричащие друзья.
День был прохладный, поэтому мы переключили кондиционер на «обогрев», пока решали, что делать.
Я пошел на стойку регистрации, чтобы выразить свое разочарование и начать работу, чтобы получить переезд - люкс.
Мы договорились, что на следующее утро после завтрака я вернусь на стойку регистрации, чтобы посмотреть, какие есть варианты.
Вторая комната.
В конце концов, после двух ночей в аду комнаты 112 и получения уведомления о том, что номер 111 освобожден, варианты были следующими:
1 .
Занять недавно освободившийся номер 111? ? - (НЕТ)
2 .
Заплатите дополнительно, чтобы получить «повышение класса» до номера в новой половине курорта через дорогу.
Комната, которую мы осмотрели, была с водным сооружением (не БАССЕЙНОМ), с нормальным балконом и немного скучным видом на школу. (19 евро/ночь)
3 .
Заплатите МНОГО дополнительно, чтобы оказаться в номере с частным бассейном. (50 евро/ночь)
Я выбрал вариант за 19 евро, но, к сожалению, он стал 25 евро/ночь после того, как администраторы позвонили кому-то «дальше по лестнице» : ((
Этот номер (705) больше напоминал 5-звездочный отель, хотя ни в коем случае не идеален, хотя в нем есть ванна! ! бонус:
Кондиционер не имеет опции обогрева, только холод, из-за несоответствия установки, весь блок обслуживается одним кондиционером (мне сказали). На стойке регистрации был небольшой электрический обогреватель, который должен был работать постоянно, чтобы иметь какой-либо эффект.
Входная дверь снова была плохого качества и плохо оборудована, и весь шум снаружи в комнате был громким и отчетливым, опять же, это не 5-звездочная особенность, которую я видел в других местах, но вы ничего не можете с этим поделать.
Общее: Все, кроме кондиционера, работало, как задумано, приборы выполнены из плоского ДСП, кровать, диван были удобными, телевизор представляет собой умный блок с зеркальным отображением и т. д.
Много рабочих розеток, хорошая ванная комната.
Пол в номере покрыт ламинатом и требует ремонта, имеются щели и места, где он плохо прилегает.
Пока я пишу это, мы все еще пытаемся понять, почему наши покрывала не меняли во второй комнате в течение 8 дней.
Еда и т. д.
Тарелки холодные, еда только теплая = холодная еда, недостаточно вкусная.
Напитки, особенно вино, возмутительно дорогие, поэтому мы избегали пить в отеле.
За пределами курорта есть более выгодные условия.
У нас был полупансион, что означает завтрак с соответствующими напитками, ужин без каких-либо напитков (все они оплачиваются), например, бутылка газированной воды 4. 90 евро - через 10 дней это становится раздражающим.
Особенно, когда они очень не хотят, чтобы вы спокойно ужинали без продажи.
Глупые вещи тоже раздражали, например, чай, который каждый день подают без молока.
Пришлось спрашивать снова и снова, в последний день Ура нам подарили чай и молочник TFFT.
Теперь, когда руководство ответит на этот отзыв, его стандартный ответ будет таким: «Если бы вы только обратили наше внимание на проблему и т. д. и т. п.»
СМОТРЕТЬ ! !
Если вы 5-звездочный отель, эти вещи должны быть предусмотрены, чтобы предотвратить проблему, это 5-звездочный подход.
Мы случайно обнаружили, что ужин можно заменить на обед, предварительно спросив на стойке регистрации. действительно было бы неплохо узнать это в первый день.
Бассейны/Тренажерный зал/другие рестораны/Развлечения/Бары.
Бассейны замерзают, остальное Понятия не имею, либо не нашел их, либо не пользовался ими, либо не знал о их существовании.
Грустно.
Другой
У них есть собственная рекламная страница в Facebook, на которой они хвалят себя за то и за это, пожалуйста, не оставляйте там никаких других комментариев в ответ, им это очень-очень не нравится :)) Вас вызовут. на стойку регистрации, чтобы обсудить ошибку.
РЖУ НЕ МОГУ

ПЕРСОНАЛ
Полный энтузиазма, даже когда 8-е утро подряд спрашивают: «Где молоко?»

Расположение
Большой.
Возвращение
Нет.