Отзыв на Koni Village 3

Мы с моим парнем только что вернулись домой после недельного пребывания в деревне Кони.
Прекрасный район, но этот отель меня не впечатлил, и я сюда не вернусь.
Столкнулся с множеством проблем, которые, как я понимаю, могут возникнуть, но то, как персонал справился с этим, я считаю, было очень непрофессиональным.
В начале отпуска у нас были проблемы с душем, в котором не было горячей воды, и с краном в ванной.
Для нас это не имело большого значения, так как в конце концов проблема была решена той же ночью без каких-либо проблем и дальнейших проблем.
Мы сообщили о протечке снизу нашего унитаза во время ремонта душа.
Заинтересовавшись этим, я спустил воду в унитазе, в результате чего унитаз полностью наполнился водой.
Они прислали уборщицу, чтобы она вытерла беспорядок, и она сказала, что с туалетом проблем нет и что мы только что приняли душ, и из него текла вода.
Очевидно, это не могло быть правдой, поскольку мы не могли принять душ, поскольку в настоящее время его ремонтируют.
Затем она проверила унитаз, смыв его, и с ней ничего не произошло, поэтому она сказала, что мы только что спустили туалетную бумагу, но это было не так.
Ежедневно мы могли слышать булькающий шум из ванной.
В конце концов мы пошли посмотреть, что произошло, когда он издал указанный шум и унитаз полностью наполнился.
В какой-то момент это продолжалось, поэтому мы взяли на себя задачу сообщить об этом еще раз.
Тот же уборщик пришел, чтобы проверить проблему, и правильно, что он заполнился, когда она провела ту же проверку промывки, что и раньше.
Поскольку теперь она увидела эту проблему, она потратила целую вечность, погружаясь в нее.
Наконец, нам сказали, что это больше не должно быть для нас проблемой.
После этой встречи в течение дня, той ночью, в 2:30 ночи (когда мы спали), тот же самый сотрудник вошел в нашу квартиру, без того, чтобы мы сообщили о каких-либо дальнейших проблемах, проверил ванную и снова ушел.
Только вот она оставила дверь нашей квартиры широко открытой.
Я знаю это только потому, что звук ключей в нашей двери слегка разбудил меня, я проверил время, когда он снова заснул.
Очевидно, из-за ночного времени я все еще был в полусне, и мне в тот момент не пришло в голову, что происходит, иначе я бы встал и допросил ее.
Мы были в нижних комнатах, и в 3:30 утра мой парень проснулся от более громкого, чем обычно, шума снаружи, а затем обнаружил, что наша дверь широко открыта.
Когда он встал, я полностью разбудился, чтобы затем осознать, что произошло на самом деле.
Утром, проснувшись, мы пошли прямо на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, поскольку это неприемлемо.
Первый администратор, с которым мы столкнулись, ей потребовалось некоторое время, чтобы понять наше беспокойство, а затем, наконец, позвонил этой уборщице и согласился с нами, что да, она зашла проверить туалет и случайно оставила дверь комнаты открытой.
Нам это явно не понравилось, поэтому мы спросили, сможем ли мы получить какую-то компенсацию в качестве «извинения». Мы предложили каждому бесплатный эксклюзивный напиток из бара (мы были A / I). После этого предложения администратор, похоже, смутился, почему мы об этом просили, и сказал: «Вы хотите подарок, потому что ваша дверь осталась открытой?
На что мы сказали «да», тогда объясните, как мы оставались уязвимыми ночью, когда спали, не зная, что в нашей квартире находится их сотрудник.
Затем она сказала, что не уверена, поговорит с менеджером и сказала нам вернуться тем же вечером, чтобы обсудить этот вопрос с менеджером.
Мы так и сделали и вернулись через несколько часов, и, прежде чем что-либо сказать о нашем разговоре, ночной администратор (менеджер) начал отрицать, что что-то вообще произошло.
Далее она объяснила, почему это было невозможно, поскольку никто из ее сотрудников не живет на курорте и все приезжают из Ираклиона.
В это мы изо всех сил пытались полностью поверить, поскольку дважды к нам в комнату приходила одна и та же уборщица всего через несколько минут после нашего отчета, и она была в пижаме.
Может ли она телепортироваться?
И мало того, что она появилась в пижаме, прямо за дверью нашей квартиры мы несколько раз видели, как сотрудники стирали вещи, развешивая их для просушки (чистая одежда, повседневная одежда, пижамы и нижнее белье).
Этот администратор разговаривал с нами крайне грубо, и мы чувствуем себя совершенно непрофессионально.
Мы сообщили об этом нашему представителю компании Jet 2 (наряду с другими нашими предыдущими проблемами), когда они были в следующий раз в отеле, и нам сразу же предложили что-то, что поможет нам пережить последние пару дней, что было поздним выездом, поскольку у нас был поздний рейс. дом.
После этого инцидента мы почувствовали себя небезопасно в нашей комнате и на следующую ночь поставили стул перед дверью, чтобы предотвратить повторение этого случая.
Прошлой ночью мы столкнулись с еще одной проблемой с сантехникой.
На этот раз это привело к тому, что туалет затопил пол в ванной.
Вода лилась из унитаза, казалось, что мы оставили душ включенным.
Устав от постоянных проблем в этом отделе, мы снова направились к стойке регистрации, чтобы попросить новую комнату на ночь.
Мы получили номер, и, к счастью, к нему еще можно применить поздний выезд.
Мы понимаем, что персонал не сможет помочь с сантехникой.
Не следует ли перед началом сезона провести общую проверку квартир, чтобы убедиться в их пригодности для проживания?
Если бы не было проблем с сантехникой, мы бы не столкнулись с персоналом, приходящим в тупые ночные часы и заставляющим нас чувствовать себя в безопасности.
Несмотря на это, все остальные аспекты отдыха прошли великолепно.
Персонал бара и гостеприимства был очень приятным, и никаких других проблем не было.
Еда и напитки были в порядке.
Бассейн тоже был прекрасным.