Отзыв на Kernos Beach 4

Отдыхали с 25 августа по 8 сентября 2013 г.
По прибытии нам заявили, что разместить нас в бунгало с большой кроватью, как мы указывали, сегодня не смогут и предложили бунгало с " двумя кроватями". Прибыв в бунгало мы увидели неплохой номер с двумя сдвинутыми вместе кроватями и хорошим видом на море с террасы.
Бунгало было угловым и вид на море был прямым, соседние же бунгало в этом же корпусе имели вид на море поверх несимпатичной бетонной крыши передних бунгало.
Мы в тот же день обратились на ресепшн к менеджеру Элизабет и сказали , что хотим остаться в этом бунгало, что кровать нас устраивает.Элизабет,неплохо изъяснявшаяся на русском, заявила нам, что это не возможно, т.к. мы заказывали бунгало с двойной кроватью, а этот номер уже зарезервирован за гостями, которые заказывали две кровати и на следующий день нас переселят.Мы предложили за наш счет поменять кровати местами.
На следующий день мы попытались решить вопрос чтобы не переезжать ( вновь упаковывать-распаковывать вещи нам не хотелось) через представителя турфирмы.
Но и ей этого сделать не удалось, правда объяснение причины было уже другим -якобы это бунгало зарезервировано под гостей, которые ездят в него уже 20 лет и отель ими очень дорожит.
Мы получили ключ от нового бунгало и пошли его смотреть.
Оно оказалось практически копией того, из которого нас выселяли - точно с такими же двумя сдвинутыми вместе кроватями.
Но вид с его террасы был гораздо хуже- на бетонные крыши и полоску моря над нею.
Поняв, что переспорить администрацию отеля сложно, мы пошли собирать вещи в своё первое бунгало, но наши ключи уже были заблокированы и мы в него не попали.
Проделав путь в 300 метров по жаре в 30 градусов на ресепшн, мы стали вновь возмущаться таким отношением к клиентам, показали Элизабет фотографии кроватей и спросили, которая из них "king size bed" ?
Она, естественно ничего вразумительного пояснить не смогла, как и на то, почему наши вещи остались в заблокированном номере.
Вопрос с разблокировкой ключей решался 20 минут.
Переехав , мы потребовали встречи с директором отеля, нас проводили к директору Никосу .
Тот извинился , но сказал, что вернуть нам наше первое бунгало они не могут и предложил заселиться с 1 сентября в третье бунгало у бассейна.
Посмотрев его, мы отказались от данного варианта, сделав вывод, что к туристам из России здесь отношение как к людям второго сорта.Таким образом почти целый день отдыха у нас был испорчен.
Спустя несколько дней директор Никос прислал нам в номер от себя бутылку греческого вина ( пить было можно) и приглашение от менеджмента бесплатно посетить " критский вечер" ( остальные гости платили по 20 евро с человека). Мы приняли извинения.
Теперь о самом отеле.
Бунгало одной ценовой категории оборудованы по-разному .
Во втором не было халатов и зеркала на стене.
Рядом со входом в бунгала временами ощущался сильный неприятный запах канализации , такое впечатление, что канализация там в виде септика.
На части большой территории отеля вечером нет освещения и мы пользовались фонариком.
WI-FI только на ресепшн и в кафе.
Даже в ресторане отеля его нет.
Завтрак в ресторане неплохой, но однообразный - каждый день одно и то же.
Соки все ненатуральные и невкусные.
На ужин мы сходили всего 2 раза .
Ужин не вкусный, вторые блюда просто ужасны,даже рыба была несъедобной. напитки нужно приобретать по ценам, превышающим цены в местных ресторанах.Но вот на платном Критском вечере по пятницам кормили очень разнообразно и вкусно, значит умеют готовить, просто не хотят этого делать каждый день и для большого количества гостей.
Но рядом с отелем много таверн, где кормят вкусно и недорого.Отель вообще расположен хорошо - все рядом.У отеля свой хороший пляж с удобным входом в море,бесплатными для гостей лежаками и зонтами, хорошие бассейны с зоной отдыха вокруг и фитнес залом .
Вечером после 21 часа в отеле уже тихо, анимации нет.
Номера убирают ежедневно и чисто, но пляжные полотенца не меняли ни разу за две недели.
В бунгало на постели всего две маленькие подушки 30х50, спать не удобно.