Отзыв на Iberostar Creta Panorama & Mare 4

Наконец-то в этом году я впервые побывала в Греции, получив в консульстве этой страны полугодовую Шенгенскую визу (хотя просила трёхлетнюю и рассчитывала хотя бы на годовую). Сначала долго определялась, какой из многочисленных островов выбрать для путешествия.
Ещё дольше выбирала отель.
В итоге остановилась на «Iberostar Creta Panorama & Mare» 4*, расположенном на самом большом греческом острове Крит (его S=3189 км.кв.). И, по счастью, ни разу не пожалела впоследствии об этом выборе.
Отпуск был довольно коротким, всего неделя, с 15 по 22 сентября 2018 года.
Туроператором выступал «Tez Тour». Перелёт в Ираклион и обратно – из московского аэропорта «Внуково» на Boeing 737-800 авиакомпании «Якутия», без задержек и нареканий, только очень много маленьких неспокойных, плачущих деток в самолёте.
При заселении в отель всех новых гостей на рецепции угощают шампанским, а дамам преподносят розу (для которой в номере есть специальная ваза с узким горлышком). Очень приятно.
Нам повезло - в тот вечер за стойкой находилась Мэри, «ангел-хранитель» русскоязычных гостей.
Гречанка, она довольно сносно и понятно разговаривает по-русски.
Вручив нам схему отеля, милая Мэри подробно рассказала и отметила на ней рестораны, киоск для получения пляжных полотенец (по карточкам-заменителям) и др., пояснила время их работы, рассказала о возможности поменять ужин на обед (через оформление на рецепции специального ваучера), единожды по предварительной записи поужинать а-ля карт в греческой таверне «Zorbas» и за €10 там же посетить в четверг барбекю-ужин.
С 1 января 2018 года с отдыхающих взимается туристический сбор, величина которого зависит от категории апартаментов/отеля.
Для отеля 4* это €3 за номер/ночь.
Оплатить можно как при заезде, так и при выезде.
Мы заплатили €21 сразу, в первый день.
Ещё при оформлении тура я попросила своего турагента указать в заявке наши пожелания: тихий номер в основном здании отеля, с устойчивым сигналом wi-fi. «Tez Тour» отметил это в виде ремарки в ваучере.
И нам предоставили замечательный номер на крайнем (пятом) этаже, с балконом, выходящим на сторону главного бассейна, и боковым видом на море.
Никаких неприятных запахов, сломанного оборудования, тихо и спокойно.
Собственно, заселялись мы уже в темноте, поэтому с балкона вечером ничего не увидели.
Но когда на следующее утро я раздвинула шторы и вышла туда – меня захлестнул восторг.
Все номера основного корпуса отеля – с боковым видом на море.
У нас оно было справа.
Сигнал wi-fi и в номере, и почти на всей территории отеля был устойчивым.
Интернет в отеле бесплатный (когда выбирала отель – мне встречалось немало мест на Крите, где за подключение wi-fi в гостиничном номере нужно было заплатить до €30).
В комнате – кровати, прикроватные тумбочки, стеклянный журнальный столик, стул, багажная полка, туалетный стол с зеркалом вдоль стены, маленький холодильник (мини-бар). В ванной комнате – душевая кабина, шампуни-гели, раковина с большой столешницей и зеркалом над ними, фен, биде, унитаз.
В холодильнике стояли три бутылки питьевой воды 0,7 л.
Вообще, никаких проблем с питьевой водой на территории отеля нет – возле каждого бара на территории установлены кулеры.
Чайников и чайных принадлежностей в номерах нет.
Я привозила полулитровую электрокофеварку, иногда кипятили в ней воду и заваривали в номере чай в собственных чашках.
В номере ежедневно утром убирались (протирали пол) и меняли полотенца.
Лишь один раз за всю неделю сложилось впечатление, что горничная забыла заглянуть в ванную комнату – пол не был подметён/вымыт, полотенца остались мокрыми.
Мы просыпались по будильнику в 8 часов утра, собирались и шли завтракать.
А потом – купаться.
Так как у моря лежаки платные (€4 за один), располагались у бассейнов, а к морю несколько раз в день спускались по каменным лесенкам пешком (минут пять ходьбы). В первое утро выбрали себе места у главного бассейна крайне неудачно – буквально через час начало припекать солнце, а тень от зонтика закрывала не лежаки, а клумбу с кустарником за бордюром, около которого стояли наши лежаки.
Понаблюдав за прохождением солнца по небосводу, вычислили, в каком месте удобнее всего располагаться.
И в остальные дни занимали там себе места (клали полотенца и даже оставляли пляжную сумку) непосредственно перед завтраком, возвращаясь туда через 20-30 минут.
Один раз не сделали этого, стали искать места после завтрака (после 9 часов) – уже все лежаки занято.
При этом на каждом зонтике над лежаками висит заламинированное объявление с просьбой не занимать места заранее, иначе полотенца будут возвращаться в киоск.
Но уже в 8 часов я наблюдала с балкона, что многие лежаки заняты брошенными на них полотенцами.
Причём, они пустовали до обеда, и некоторые отдыхающие приходили на эти места не ранее 14-15 часов.
Здесь, у главного бассейна, днём звучит громкая музыка, активно работают аниматоры: аквааэробика, ватерполо, набор участников для других игр (боча, стрельба из лука, дартс, стрельба из пневматической винтовки и др.). С 10 до 13 и с 15 до 17 часов в киоске можно получить полотенца или заменить их на сухие.
Пару раз мы отдыхали у бассейна поменьше, позиционируемого как привилегированная зона (Superior area). Там спокойно, журчит водичка, в баре звучит тихая ненавязчивая музыка, нет детей – полный релакс.
Один раз расположились на травке под пальмой (на газонах много лежаков), но туда, к сожалению, не добивал сигнал wi-fi.
На территории отеля шесть бассейнов, мы обнаружили пять, купались в двух из них.
В каком из бассейнов (одном из шести) пресная вода, установить не удалось.
В остальных бассейнах вода морская, солёная.
Так как отель находится на скале, море плещется у её подножия.
Прямой береговой линии нет.
Есть три бухты, окруженные каменными волнорезами, с завезённым на узкую прибрежную линию песком.
Лежаки в большинстве своём стоят на искусственной бетонной поверхности и лишь их небольшая часть – на песке.
На мой взгляд, лежать там целый день очень скучно и неинтересно, тем более, за €8 в день на двоих.
Поэтому мы и ходили туда по 3-4 раза в день только плавать.
Потом ополаскивались пресной водой в душевых и возвращались на свои места вверх, к бассейну.
После 15:30 лежаки бесплатные, о чём извещают объявления на информационных стендах пляжей.
Мы побывали во всех трёх бухтах, больше всего понравились средняя и левая (если стоять лицом к морю). На пляже Лаврис в средней бухте (она самая крупная из трёх) развивается Голубой флаг, полученный 14 июня 2018 года.
На стенде правой бухты (которая находится на стыке территории с другим отелем - «Iberostar Creta Marine») висит объявление о том, что этим пляжем также подана заявка на получение Голубого флага в 2019 году.
Море везде чистейшее, прозрачное.
Но всего два дня – наши первый и последний на курорте – оно было спокойным, на пляжах висели жёлтые флаги.
В остальные дни штормило и флаги были красными.
И здесь спасибо волнорезам, которые разбивали волны, и внутрь бухты они попадали уже ослабленными.
А за территорией бухт волны вздымались так сильно, что пенные брызги перелетали через искусственные каменные стены, заливая пляж.
В средней бухте есть спасательная вышка, но дежуривших спасателей я не видела там ни разу.
Работники в белых футболках с надписью «Lifeguard» на спине и портативными кассовыми аппаратами через плечо приезжали в бухты на мотоскутерах несколько раз в день для сбора с отдыхающих оплаты пляжных лежаков.
При этом около главного бассейна в течение дня на стуле под большим зонтом ежедневно сидит спасатель.
Впрочем, учитывая, что основной контингент отдыхающих европейцев в отеле 50+ (а порой встречаются даже старички 80+), наверное, это неудивительно.
При бронировании разница в стоимости недельного тура с типами питания «полупансион» и «всё включено» была существенной и составила 30 тыс.руб. на двоих.
Поэтому мы выбрали первый вариант (завтраки, ужины). И не пожалели об этом, на сэкономленные деньги купив на месте у отельного гида-представителя «Tez Тour» Руслана экскурсию на остров Санторини (9/чел). Завтраки (с 7:30 до 10 час.), обеды (с 12 до 14 час.) и ужины (с 18:30 до 21:30 час.) проходят в итальянском ресторане, расположенном под основным зданием отеля.
Никаких ограничений на завтраках нет, они едины для всех.
А вот на обеды и ужины вход – по предъявлении ключа, на котором указан номер комнаты, хостес отмечают номер в своих списках на входе.
Отдыхающие по системе «всё включено» с серыми браслетами на руках проходят днём и вечером в ресторан без ограничений, в том числе по напиткам: чай, кофе, вино, пиво.
Для остальных гостей все напитки платные.
На мой взгляд, что чашка пакетированного (!) чая «Lipton» за €2 (160 руб.) – это всё-таки перебор.
Ассортимент блюд вполне достаточный.
На ужинах были и говядина, и баранина, и свинина, и индейка, и курица, и рыба, и морепродукты (креветки, мидии). Гарниры на любой вкус: несколько видов пасты, картофель, кукуруза, фасоль, булгур и др.
На завтраках – несколько видов свежевыжатых соков (фрэшей), блинчики, яичница/омлет, сырная и мясная нарезка, овощи/фрукты, йогурты, сладости, множество сортов и видов оливок… Мне очень нравился греческий йогурт по утрам - я клала его в пиалу, а сверху украшала грецкими орехами в меду и перемешивала.
А ещё я – не будучи любителем оливок с горькими косточками – открыла там для себя оливковый паштет, который смешивала напополам с мягким белым сыром, намазывая этой смесью горячий тост под чашку кофе, получалось очень вкусно.
На столах за завтраками гостей всегда ждал кофейник и небольшой молочник.
С собой после завтрака уносили по банану и яблоку, съедали их днём.
Однажды около полудня заглянули в снэк-бар «Zorbas» около основного бассейна, взяли там по булочке и паре сосисок, сделали себе хот-доги с кетчупом и горчицей.
Там же можно попросить у бармена чай, кофе.
До 12:00 в «Zorbas» проходят поздние завтраки для всех гостей, включая «полупансион». При желании днём всегда можно пообедать и в «Zorbas», и в главном ресторане за €10 с человека.
Стоимость напитков в барах на территории отеля: €3 за маленький стакан пива (0,33 л.), €5 за стакан вина, €2 за пакетик чая и т.д.
Однажды видела, как из огромных бумажных пакетов переливали вино в ёмкость для его последующего розлива гостям в стаканчики.
То есть вино в барах даже не бутылочное!
Брали в баре пиво – слишком много пены, не понравилось.
Отель находится «на выселках», не в черте населённых пунктов.
Перед «Iberostar Creta Marine» – автобусная остановка на трассе, откуда на автобусе можно доехать до города Ретимно (18 км.). Мы туда не ездили, не хватило времени.
А в обратную сторону (налево отеля) по трассе, в 4 км. находится посёлок/рыбацкая деревня под названием Панормо.
Начиная с 14:30 от отеля «Iberostar Creta Panorama & Mare» в Панормо ежечасно отправляется симпатичный маленький паровозик с несколькими вагончиками от турагентства «The Train Tour». Обратно из Панормо он отправляется также ежечасно, с 15 до 23 часов.
Билеты продаёт водитель (обходя вагончики и пробивая чек на портативном кассовом аппарате), стоимость - $5 туда-обратно.
Время в пути – 20-25 минут.
Один раз меняли на рецепции свой ужин на обед, с утра позагорали и поплавали в море, потом вернулись в номер, привели себя в порядок, покушали по ваучеру и в 15:30 на паровозике отправились в Панормо.
За 4 проведённых там часа обошли весь посёлок, посетили храм, аптеку (там русскоязычный фармацевт, купила греческую косметику «Korres»), несколько магазинчиков, купили в одной из лавок оливковое масло (продавец гордо демонстрировал нам на стенах лавки чёрно-белые фотографии династии – отца, дедушки, прадедушки и себя в оливковой роще, давая пробовать масло и уверяя, что оно приготовлено не на фабрике, а на его собственной семейной ферме). Таверну для ужина в Панормо – «Кastro Cretan Cuisine» (по-русски «Крепость») - выбрали по отзывам на сайте путешествий TripAdvisor.
За €28 сытно и вкусно поужинали там греческим салатом (одной огромной порцией на двоих), запечённым в фольге сыром фета и приготовленным в красном вине/томатном соусе осьминогом.
Таверна семейная, во время трапезы зал обходил и общался с гостями сам хозяин, официанты в таверне – его сыновья.
Вместе со счётом нам принесли комплимент – небольшой кувшинчик ракии, «на посошок». Во время ужина в Панормо стемнело и на паровозике, оправляющемся в 20:00, мы вернулись в отель.
Кстати, в первой половине дня, с 9 до 14 часов, паровозик за €17,5 (дети до 5 лет бесплатно) катает желающих по экскурсионному маршруту в другие деревни, расположенные дальше Панормо, с заездом в гончарную мастерскую в деревне Маргаритес, на ослиную ферму в посёлке Перамо, в деревню Мелидони и пещеру Герондо-спилио.
На рецепции отеля - рекламные проспекты туристического агентства «The Train Tour», в которых нарисована схема движения паровозика, отмечены и коротко описаны (в том числе и на русском языке) все посещаемые объекты, время начала экскурсий и стоимость.
Заказ и оплата экскурсии производятся здесь же.
Если вдоль моря пойти по территории отеля налево, то в дальнем левом углу в ограждении увидите калитку, которая открыта до 18 часов.
Здесь территория «Iberostar» заканчивается и начинается общественный пляж Геропотамос.
До него нужно спуститься со скалы по ступеням, перейти одноименную речку (в которой водится много рыбы, а в камышах живут три крупных чёрно-белых утки с ярко-красными роговыми наростами над клювами и в области глаз, выпрашивающих у прохожих хлеб). Пляж галечный, впритык друг к другу стоят пластмассовые лежаки и солнцезащитные зонты из пальмовых листьев.
За территорией пляжа расположена автостоянка, куда приезжают на своих и взятых напрокат автомобилях греки и туристы.
Там же находится таверна «Геропотамос», где мы один раз пообедали на свежем воздухе.
Понравилось нам там гораздо меньше, чем в Панормо, а заплатили почти столько же – €26. Блюдо под названием «большой осьминог на гриле» было пересушено и местами даже подпалено огнём, а порция греческого салата оказалась вдвое меньше, чем в «Крепости». За соседним столом обедали трое шумных колоритных греков, им официантка принесла сувлаки (греческий шашлык), выглядело очень аппетитно.
Кстати, наверху, сразу за калиткой отеля, вывешено на нескольких языках меню таверны с указанием цен.
И можно, не спускаясь к пляжу Геропотамос, сразу составить для себя список желаемых блюд и прикинуть их стоимость.
Примерно в 1,5 км от отеля (минут 20 ходьбы), налево вдоль трассы в сторону Панормо, находятся рядом друг с другом два небольших магазина (маркета). Мы в первый раз попали в правый магазин, где нас сразу же закружил говорящий по-русски грек, показавший товар.
На обороте чека после первой покупки нам сразу написали «10%» и объяснили, что на все последующие покупки у нас будет скидка в этом размере.
Соответственно, после этого мы ходили только туда.
Покупали красное и розовое сухое критское вино, пиво разных сортов, сыр и др.
Для вина я привозила с собой штопор, но он не понадобился – бутылки критского вина с закручивающимися крышками.
В середине отдыха у меня порвались мои любимые пляжные шлёпанцы - в маркете мне подобрали новые.
Покупали там набор из 4 больших разноцветных прищепок – ими очень удобно пристёгивать полотенца к лежакам, чтобы не сдул сильный ветер.
Продаётся там и много органической косметики на основе оливкового масла («Aphrodite», «Macrovita» и др.). На поход в магазин (туда-обратно и 15-20 минут там) у нас уходил ровно час, ходили обычно перед ужином, пока не стемнело.
Неудобно, что нет никакого тротуара и тропинки для пешеходов.
Приходится идти по узкой дороге-дублёру шоссе, по которой постоянно на большой скорости ездят автомобили и автобусы.
Перед магазинами на улице находится палатка туристического агентства «Chekin Creta», где можно приобрести экскурсии по Криту.
Взяли там рекламный проспект (в котором, в том числе, есть короткие описания на русском языке), пообщались с представителем.
Экскурсию на остров Санторини мы в итоге купили у своего туроператора.
Она достойна отдельного подробного рассказа, но объём отзыва на этом сайте ограничен.
Скажу коротко: я давно мечтала побывать на Санторини - и мечта сбылась.
Сказочный остров!
Вернусь к «Iberostar». Общая площадь территории обоих отелей составляет 70000 кв.м., она огромная и очень зелёная.
Пальмы, бугенвилии, рододендроны, гибискусы, другие многочисленные кусты и кустарники, гигантские алоэ, цветы, мягкие зелёные лужайки – очень красиво!
Меня поразило вечнозелёное хвойное дерево, которое не приходилось до этого видеть ни разу, под названием араукария.
Все проблемы, возникающие у нас в отеле, оперативно устранялись.
В первый же вечер мы обнаружили, что вода в душевой кабине еле уходит, утром оставили заявку на рецепции, попросили устранить засор.
Вечером всё было исправно.
Второй раз заклинило дверь в шкафу-купе, сообщили на рецепции, через полчаса пришёл рабочий в сопровождении горничной и быстро всё починил.
Раза четыре за неделю ходили в амфитеатр под открытым небом на анимацию.
Начало в 21:30 (до этого, в 20:30, проходят какие-то детские шоу), продолжительность программы около часа.
Главный аниматор (обаятельный итальянец Симон) и другие ребята очень стараются, молодцы.
Хлопали много и от души.
Единственное, что очень напрягало на анимации – это курение зрителей.
Европейцы занимали первые ряды амфитеатра и беззастенчиво дымили весь вечер.
Их абсолютно не волновало, что весь дым летит за их спины, а там - полный зал других гостей, среди которых есть маленькие дети, пожилые люди, аллергики.
По-моему, администрации отеля давно пора повесить в зрительном зале таблички, запрещающие здесь курение.
По понедельникам у аниматоров выходной.
Т.к. выезд из отеля у нас был во второй половине дня, а освободить номер следовало к полудню, я с самого начала пыталась выяснить у портье, как можно на несколько часов продлить срок проживания и сколько это стоит.
Стоимость продления номера до 15:30 нам озвучили в €35. На рецепции для этих целей есть ежедневник.
Портье открыла его на дате нашего выезда (22 сентября) и первой верхней строкой записала номер нашей комнаты, фамилию, желаемое время продления (15:30) и стоимость.
Но нас сразу предупредили: в отеле полная занятость, свободных мест и никаких гарантий нет, точную информацию о возможности продления можно получить только утром в день выезда.
Потом в течение недели я ещё несколько раз подходила на рецепцию с тем же вопросом, портье раскрывали при мне ежедневник, я показывала им первую запись и наблюдала, как под ней с каждым днём появляются всё новые и новые записи желающих продлить номер.
Буквально накануне выезда Мэри грустно объясняла мне, что в отеле овербукинг и шансов очень мало, но точно будет ясно завтра утром.
Я уже смирилась с тем, что утром после завтрака придётся собирать вещи, сбегать на прощание окунуться в море и освобождать номер.
Но утром 22 сентября портье, долго изучавшая компьютер, вдруг сообщила, что его продление возможно.
За €35 до 15 часов, при этом с оплатой продления до 10 часов утра.
Удалось договориться всё-таки о первоначальном времени, 15:30. Мы сходили в номер за деньгами, наличными оплатили продление.
Я попросила чек - мне распечатали из компьютера счёт.
Зато с раннего утра до 14 час. в тот день мы загорали и купались, потом спокойно собрали вещи, приняли душ и сдали ключ от номера и карточки на полотенца.
Пока ждали трансфер на мягких диванчиках в холле отеля, подзарядили свои смартфоны.
И заглянули в магазинчик на территории отеля – купили там банку 400 г. критского тимьянового мёда «Orino».
Автобус «Tez Тour» приехал за нами на 10 минут раньше назначенного срока (в 16:30), трансферному гиду даже пришлось зайти и поискать нас в холле отеля.
До аэропорта Ираклиона ехали, не заезжая больше ни в какие отели.
Мимо проносились поросшие серебристыми оливковыми рощами горы, среди них мелькало синее море.
Было грустно.
Отпуск пронёсся молниеносно.
И отель, и Крит, и Греция очень понравились.
Я с удовольствием вернулась бы туда вновь.
И рекомендую «Iberostar Creta Panorama & Mare» всем, кто пребывает в муках выбора комфортабельного, уютного отеля.
Администрации отеля - респект.