Отзыв на Daios Cove Luxury Resort & Villas 5

Отъезд из бухты Дайос на Крите не принес обычной послеотпускной радости.
Общему впечатлению не хватало утонченности, ожидаемой от роскошного отеля.
Обслуживание казалось растянутым по всем направлениям.
В ресторанах воду предоставляли только по запросу и не наполняли, что свидетельствует либо о нехватке персонала, либо о недостаточной подготовке.
Эта тема продолжилась на пляже, где сотрудники выглядели перегруженными, избегали зрительного контакта и заставляли запросы на обслуживание восприниматься как неудобства.
По прибытии мы попросили капсулы с кофе без кофеина, и сначала нам сказали, что их нет в наличии.
Через два дня потребовалось напоминание, чтобы получить всего три капсулы, без пополнения запасов, что разочаровало.
Акцент на эстетике, например на кожаном чехле для кофемашины, казался ошибочным, учитывая эти основные недостатки.
Дизайн комнаты и балкона был эстетически приятным и идеально подходил для семей, хотя здесь не хватало спокойствия, необходимого для спокойного отдыха.
Секция только для взрослых не соблюдалась строго, что повышало уровень шума.
Только один сотрудник, Джули, казался искренне заинтересованным и внимательным.
Поскольку опытные путешественники привыкли к роскошным впечатлениям, мы сочли особенно заметным отсутствие внимательного обслуживания.
Обеденный опыт был неоднозначным; Шведский стол был посредственным и не соответствовал стандартам роскоши, хотя пляжная еда стала приятным сюрпризом, предлагая гораздо лучшие кулинарные впечатления.
Тренажерный зал был хорошо оборудован множеством тренажеров, что было самым ярким моментом.
Транспорт до соседней деревни стоил дорого — 40 евро в одну сторону, но эта плата выплачивается непосредственно службе такси, а не отелю.
Моя попытка устроить к нашему юбилею что-то особенное поначалу осталась незамеченной.
Хотя служба по работе с гостями в конечном итоге удовлетворила мою просьбу и предоставила прекрасный торт, своевременный ответ или жест при регистрации были бы более эффективными.
В целом, Daios Cove может подойти тем, кто привык к 3- или 4-звездочному сервису, но ему не хватает 5-звездочной роскоши, которую он стремится предоставить.
У отеля есть потенциал, но необходимы значительные улучшения, чтобы оправдать ожидания гостей, ищущих настоящую роскошь.