Отзыв на Golden Grain Suites туркласс

Мое знакомство с Критом началось с этого отеля.
Картинка действительно красивая, да и сама атмосфера того места где расположился сам отель весьма располагающая - прекрасный пляж, красивый вид, чистое море.
Но на этом хорошее пожалуй и заканчивается.
Поначалу мною был забронирован трехкомнатный номер в который я со своею семьей благополучно и вселился в первый день моего пребывания на Крите.
Но вечером выяснилось, что мой номер был забронирован дважды еще кем то и мне предложили переселиться в два номера в этом же отеле с компенсацией в виде "все включено" в соседнем пяти звездном отеле Knossos Beach.
Сразу скажу, что я весьма признателен представителю компании Ambotis Алине которая оперативно решила этот вопрос, и благодаря которой, я и моя семья получили прекрасный завтрак, обед и ужин в отеле по соседству, а не довольствовались теми плачевными завтраками в своем отеле. (Так же благодаря заботам представителя Ambotis мне удалось арендовать неплохую машинку по приемлемой цене без скрытых платежей в одной из компаний по аренде авто).
Как я уже сказал, мои два номера имели прекрасный вид на море и никаких неприятностей моему отдыху не предвещали.
Но потом выяснилось, что в одном из них (№202) сломан шланг для душа и вода не добегая до лейки льется через трещину в шланге.
Я указал на это хозяевам отеля и их обслуживающему персоналу.
Меня уверили, что в ближайшее время эту неисправность устранят.
Но на протяжении всего срока никто даже не пошевелился.
Меня спасало то, что у меня два номера и мыться можно в другом.
На второй день пребывания, в этом же номере обнаружился неприятный запах из сифона в душевой.
На мое обращение относительно того, что не мешало бы прочистить сифон хотя бы с помощью Tiret, девочка которая заменяла на тот момент менеджера отеля (хотя она обычно разливает коктейли в баре), заявила что она обязательно свяжется с хозяевами и решит эту проблему.
На следующий день ничего не поменялось.
На этот раз я обратился к уборщице, поскольку уезжал на экскурсии рано, а возвращался поздно и хозяев отеля уже не заставал, с просьбой довести информацию о запахе до менеджера или до хозяев поскольку проветривание номера не помогало.
По возвращении вечером в номер, я обнаружил, что вместо чистки сифона, была проведена ароматизация помещения посредством бытового дезодоранта, отчего запах канализации и лаванды оставил неизгладимые ощущения.
Приходилось спать при открытых окнах отгоняя комаров, коих там в предостаточном количестве.
В итоге, на момент моего выселения 26 августа 2017 г, ни ремонт душа, ни чистка сифона произведена не была и в наш номер благополучно вселили очередных отдыхающих из России.
Полагаю, что такое отношение к своим клиентам должно отрицательно повлиять на финансовое положение владельцев сего отеля.
Поэтому мой совет - не посещать этот отель, тем более, когда рядом есть вполне приличные заведения. (Теперь в отношении организации работы сотрудников компании Annex Tour - организатора перелета рейса 6166 коим я и моя семья имели "счастье" вернуться на Родину.
Регистрация пассажиров была организована ужасно, рейс на табло не светился и люди обморочно искали где и когда смогут пройти регистрацию, при этом сотрудники Anex Tour спокойно стояли в сторонке и не обращали внимание на мечущихся пассажиров.
Людей было много, рейс перенесли, дали одну стойку регистрации, правда затем по "просьбам трудящихся" включили еще одну, очереди не организовали, в итоге три огромных очереди задерганных пассажиров стекались к двум несчастным стойкам (я был во многих аэропортах, но такой медленной работы стоек регистрации, паспортного и таможенного контроля я еще не видел). Не иметь возможности десяткам людей за два часа пройти регистрацию и попасть на борт самолета за 5 минут до взлета - такой уровень организации клиентского сервиса ни от компании туроператора, ни от страны живущей туризмом и ноющей о своей последней экономике в евросоюзе я не ожидал :+) Ну да Бог с ними, все это мелочи по сравнению с красивым и чистым морем Крита от которого остались только приятные впечатления.
P.S. Да, и еще по поводу связи и мобильного интернета на Крите - не ведитесь на дорогущий тариф Vodafona за 29 евро - 28 Гб (другого для туристов они не дают). Обратитесь лучше в Cosmote - тариф 10 Гб за 10 евро.
Более чем достаточно для отпуска.
Подключить можно не только в офисах Cosmote, но и в магазинах мобильных телефонов - Германос.