Отзыв на Filion Suites Resort & Spa 5

Приехали в отель поздно вечером, на вывеске пятая звезда символично перегорела, светились только 4, хотя откровенно говоря слабо дотягивает даже до 4х звезд.
Распишут по пунктам:
1) Номера и вай-фай.
Номер у нас был большой, просторный, в номере нет окна, только огромная балконная дверь, спать приходилось только под кондиционером.
В минибар воду поставили только в день заезда.
Несмотря на то, что у нас был улучшенный номер, его состояние явно требовало ремонта.
Грязные стены, в душе скапливается вода, на двери в душе отстает уплотнитель, из-за чего вода растекается по всей ванной комнате, мыться приходится стремительно и очень аккуратно.
Хотя я не являюсь педантом, но даже мне показалось все очень грязным.
Уборку в номере проводят плохо, меняют, а иногда просто перестилать белье и меняют полотенца, на этом все.
Сантехника вся в разводах, в углах пыль.
Стеклянная перегородка на террасе вся в пятнах.
Вай-фай на лобби ужасен, скорость минимальная, страницы открываются по 10 минут.
Платный вас-фай не пробовали, стоимость платного 5 евро 1,5 часа.
2) Обслуживание.
Только одна очень приятная девушка в очках на ресепшене и пара официантов в ресторане, весь остальной персонал с которым столкнулись либо безразличен, либо груб.
Попросили вечером гладильную доску, принесли только через день, после напоминания.
Первый день долго ждали автобуса до пляжа, муж попросил стакан воды на ресепшн, ему отказали, сказали идти в ресторан.
В ресторане с утра на столах с хорошим видом никогда не бывает приборов, приходиться постоянно просить официантов, но сначала их нужно поймать.
Один раз я просто устала ждать и взяла приборы с другого стола, на что меня в очень неприятной манере окликнул официант с другого конца ресторана.
Сказал он примерно следующее : "Эй ты!
Спрашивать нужно прежде чем брать". Я просто опешила от такого отношения, по-моему на 5тизвездочный уровень оно никак не тянет))
Но особенно порадовал один персонаж с ресепшн, который дежурил по вечерам:
Вернулись как-то поздно вечером, решили остановиться у ресепшн на машине и забронировать ресторан на пляже на следующий день.
На встречу нам вылетел дядька и пуча на нас глаз начал кричать и размахивать руками, чтобы мы не парковались и буквально выгонять нас.
Мы объяснили, что нам просто на 5 минут нужно на ресепшн, после чего он гордо ударил себя в грудь и обьявил "я-ресепшн!". Мы попросили зарезервировать нам ресторан, на что получили чудесный и дружелюбный ответ "что вам нужно от меня?
Уже поздно, все завтра" мы объяснили, что не можем завтра, тк уезжаем рано утром, он ответил что помочь нам ничем не может.
Само гостеприимство))
3) Ресторан и Цены.
Кормят вкусно, тут никаких нареканий.
Проблема с посудой, вся в сколах, как в школьной столовой.
В ресторане вечером не подают напитки, вообще никакие, даже воду.
Вино у них неплохое от 20 евро за бутылку, вода 2 евро за бутылку.
Коктейль на баре 7 евро, шот 4-5 евро.
4) Бар и вечерние развлечения.
С 21.30 вечером начинается развлекательная программа.
Для людей с детьми она возможно подходит, нам было откровенно скучно.То факиры, то танцоры, все это сопровождается национальной музыкой, первые два дня воспринимается нормально, потом - тоска зеленая.
На баре после 11 играет нормальная музыка, бар большой, вполне подходит для посиделок компанией.
Нам с мужем местный бармен оставил 2 шрама в форме стопки на ладонях, наверно на память об отеле)) попросили сделать горящий коктейль, он налил что-то в стопку, поджег, взял наши руки и затушил ими огонь.
Незабываемые ощущения, ладони пузырились 2 дня))
5) Территория, месторасположение и бассеин.
Отель находится в очень живописном месте среди гор.
Природа-обалденная, птички чвыркают, цикады трещат-красота!
На самой территории особо не погуляешь, ибо по склону по даре лень ходить, да и дети особо некуда. 3 бассейна, небольшие, но уютные.
Ресторан с панорамным видом, но к сожалению не видно моря.
До моря далеко.
Пешком почти час, обратно в горку-даже не пробовали, это для спортсменов) До пляжа бесплатный трансфер до 5 вечера.
Мы не пользовались-брали машину.
Без машины там делать нечего, все магазины находятся на пляже, рядом с отелем нет ничего.
На машине очень удобно перемещаться, Бали-это по сути центр острова, поэтому одинаково удобно ехать в обе стороны.
В окрестностях куча достопримечательностей- ездить одно удовольствие.
В среднем поездка до пляжа Элафониси у нас заняла 3 часа, до Ираклиона 1,5 часа, до Агиос Николаоса 2,5 часа.
6) Пляж.
Всего в районе Бали 3 пляжа.
Хорошие пляжи, спокойное море, есть водные развлечения, цены в ресторанах ниже чем например в Ретимно и Ираклионе.
Вечером-скучно, людей в барах нет, вероятно потому что едут на Бали в основном люди с детьми, не тусовочное место.
Много магазинчиков, прокатных контор и кафе.
Отель дает возможность посетить ресторан Мифос, который принадлежит хозяину отеля, вместо одного ужина в отеле.
Заказывать можно сколько угодно, платишь только за напитки.
Нам понравилось- приятное и вежливое обслуживание, вкусная еда, огромные порции, вот ресторану я бы поставила твердую пятерку.
Отелю спасибо за такое предложение.
Вывод: не самый плохой вариант, но мы второй раз точно не поедем.
Отелю могу пожелать поработать над отношением персонала к постояльцам, чуть больше радушия позволит сгладить все мелкие недостатки.
В любом случае, спасибо за отдых!