Отзыв на Bomo Europa Beach Hotel 4

Ради объективности напишу как плюсы так и минусы, с моей субъективной точки зрения.
Сам отель расположен в тихом пригороде, но недалеко от Ираклиона.
Очень хорошо подходит для семейного отдыха.
Персонал доброжелателен, равно как и сотрудники ближайших к отелю магазинчиков, прокатов машин (их очень много). Номерной фонд отеля состоит из небольших домиков с разноуровневым размещением, самый высокий уровень - третий.
Пляж чуть-чуть в стороне от выхода с отеля (лежак 6 евро), но можно и на диком пляже прямо напротив отеля купаться - отличный заход в воду по песочку.

Территория:
++ Отличное озеленение - очень красивая территория, множество цветущих кустов и просто цветов, приятно гулять по территории
+ схемы территории, подсвечивающиеся в вечернее время

Отель:
+ большой холл с вечерним баром рядом со службой размещения
+ есть магазинчик с сувенирами, водой, соками, печеньем, разными сладостями и тому подобным.
+ есть информационные стенды операторов, работающих с данным отелем (от некоторых операторов есть представители в отеле)
+ есть небольшой спортзал (не посещала)
+ 2 больших бассейна (пресный и с морской водой) + маленький детский.
+ во все наши посещения морского бассейна (не каждый день) вода была чистой и прозрачной
+ отдельно можно взять пляжные полотенца в баре у бассейна под залог 10 евро (возвращают при возврате полотенца, но обязательно сохранить квитанцию.
Менять полотенца можно бесплатно каждый день.
- некоторые лежаки изношены и требуют ремонта
Был момент когда нам не хватило лежаков, но возможно это связано с любителями занять место с утра: еще до завтрака идут, кладут полотенца на лежаки и как бы бронируют себе лежаки на весь день.
В итоге в некоторые моменты занятых лежаков иногда в два раза больше чем людей у бассейна.
Контролировать это, конечно, невозможно, но на месте администрации я бы вписала в правила пользования отелем (а их выдают при заселении) просьбу не занимать лежак на время своего отсутствия.
+ При заселении выдали основную памятку (правила) на русском языке.
Что где и когда.
+ у каждого из бассейнов работает бар
+ есть аренда авто в самом отеле, но рекомендую пройтись по набережной сравнить цены - много аналогичных услуг рядом
+ есть детская площадка

Персонал:
+ все крайне доброжелательны, абсолютная готовность решить любую проблему или накладку.
На мой взгляд это одно из самых важных качеств сотрудников, так как накладки случаются в любой работе, важно грамотно их решать.
+ есть русскоговорящий (в необходимом объеме) персонал, что иногда крайне удобно.
Со всеми сотрудниками можно говорить по английски.

Питание:
+ всё очень вкусно, много блюд из овощей, впрочем и мясные блюда ни разу не разочаровали.
Масса разнообразных десертов, выпечка.
Спасибо всем работникам кухни!
+ помещение ресторана достаточно просторное, ни разу не столкнулись с переполненностью или излишней скученностью гостей
- на обед и ужин немного не хватало чая, почему-то чай в ресторане был только по утрам на завтрак.
На обед и ужин только холодные напитки (вода, пиво темное и светлое, вино белое и красное, разные газированные напитки)
Обслуживание в номере, если я правильно поняла, не предусмотрено - но лучше этот момент уточнить в отеле, если для кого-то это важно.

Номер (однокомнатный, санузел совмещенный):
+ в номере есть телефон, маленький сейф (за дополнительную плату), кондиционер (не включали, не было необходимости), небольшой холодильник (правда он периодически "тёк", возможно когда уходишь из номера он отключался от сети, также как свет в номере), фен, шкаф с "плечиками", зеркало, телевизор с российским каналом, бра с каждой стороны кровати.
+- В ванной мыло жидкое в дозаторе (на стене возле умывальника), шампунь также в дозаторе (на стене возле ванны). Больше никаких средств нет.
--- кровать, вместо одного двуспального матраса на кровати лежат 2 матраса рядом.
В итоге на месте стыка спать конечно же невозможно.
В итоге, спали по сути как бы каждый на своей кровати, просто стоящих рядом.
- освещенность в номере.
Даже при включении всех имеющихся светильников, было ощущение полутьмы
- отсутствие халатов и тапочек
- вместо положенных 4 звездам четырех полотенец на гостя, было два (одно для рук, второе банное). С одной стороны не критично, но с другой, в отсутствие халатов приходилось "заматываться" в свое банное полотенце и "заимствовать" полотенце мужа, чтобы подсушить волосы.
+ полотенца менялись ежедневно
+- в номере есть два бокала, но больше никаких приборов.
- вода в номер не выдавалась (не знаю обязательно ли это, но в российском отеле аналогичной звездности каждый день приносили по маленькой бутылочке воды). Воду покупали в магазинчике при отеле
- в номере не было утюга и гладильной доски.
Утюг просили на время на ресепшине, дали без дополнительной платы.
+ небольшой балкончик со столиком и двумя креслами (пластиковые).

Анимация:
Не могу дать оценку, так как не участвовали :-) Но она есть и детская и взрослая.
Аниматоры молодые, задорные, общительные и отзывчивые к гостям.

SPA:
Также не могу оценить, но такие услуги есть.
Причем к концу недели предложение подешевело процентов на 30%

Общие советы: если будет возможность выбирать номер при бронировании (у нашего туроператора такой возможности не было) обязательно берите выше первого этажа.
Первый этаж полуподвальный, крайне странное ощущение идти по дорожке а на уровне ваших ног люди сидят за столиками на своих вкопанных "балкончиках"
Также не берите номера возле ресторана (шум + сильные запахи).
Стоит учесть, что возле морского бассейна происходит вся анимация, а это значит, что в номерах, выходящих на этот бассейн до 23 вечером (дискотеки, выступления) и днём (спортивная анимация) тишины не будет.

Но, повторюсь, недостатки в номере лично для меня компенсировались доброжелательностью персонала, красотой территории и вкусной едой ))