Туры в Крит
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Крита
Крита
- Всего (1715) Перейти>>
Погода
на Крите
на Крите
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Греции
Греции
- Афины
- Закинтос
- Кефалония
- Кос
- Крит
- Миконос
- Паралия Катерини
- Салоники
- Санторини
- Халкидики
Показать все курорты
Отзыв на Grecotel Marine Palace & Aqua Park 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1.33333
2
1
1
К сожалению, от когда-то громкого бренда одной из старейших сеток в Греции осталось только одно имя.Отель гордо позиционирует себя как 5 звезд, однако его даже тройкой назвать можно с натяжкой.Отель очень старый, объективно требующий реновации: состояние номеров пугает: сантехника покрыта налетом плесени, в ванной неприятно мыться, вместо хлопковых простыней кровать застелена клеенкой.Номер sea view большей частью выходит на соседний пустырь.Работа клининга отсутсвует совсем: пыль, паутина, волосы (от прошлых гостей), мертвые насекомые - не убирались на протяжении всего нашего пребывания в отеле, не застеленная по стандарту кровать.Персонал совершенно неклиентоориентирован: персонал клининга позволял себе некорректно и эмоционально выражать свое недовольство, официанты в ресторане не приносят никакие напитки, кроме заваренного кофе - за остальным гостям надо ходить самим, на все приемы пищи дается только один неполный набор (холодное, горячее, десерт нужно есть грязными приборами). Качество напитков и еды оставляет желать лучшего.В бар - постоянная очередь.Персонал ресепшн не рассказывает про отель ничего (а нормальная навигация в нем отсутсвует - аквапарка мы так и не увидели), уверенно заявляет, что у них отсутствуют кондиционер для волос и лосьон для тела, хотя на их локальном сайте есть информация, что эти вещи предоставляются в неограниченном количестве.Персонал guest relation в переписке в whatsapp обещал решить нашу проблему, но по факту она частично решается только после 5 напоминаний и личного прихода на ресепшн.Пляж находится в маленькой бухте, вода стоячая, там же припаркованы лодки, плавать там некомфортно.Лежаки надо занимать с самого утра.Персонала бара в лобби невозможно дождаться, приходится ходить самим, на наши просьбы с формулировкой "не могли бы вы принести/зажечь свечу?" - ответ был "Нет". Самый критичный момент - антисанитария: грязные приборы и стаканы, отсутствие у клининга желания и специальных принадлежностей для качественной уборки (они ходят просто с мешком для мусора) привело к пищевому расстройству и сильной аллергической реакции как у меня, так и у моего мужа.С пн (день заселения) по чт (когда мы были вынуждены переехать в другой отель) мы оба были в жутком физическом состоянии, основная часть последствий пребывания в этом отеле продолжалась до вс.Персонал не следит за соблюдением масочного режима в местах общего пользования.Персонал на ресепшн очень плохо говорит по-английски и совершенно не настроен на решение проблемы.Открыто демонстрируют полное отсутсвие клиентоориентированности.Крайне не рекомендую этот отель, так как прежде всего, он представляет угрозу для здоровья, не говоря уже о просто выброшенных деньгах и испорченном настроении.Очень жалею, что невнимательно изучила отзывы перед бронированием.
Автор: KaterinaK
Дата публикации: 10-11-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Grecotel Marine Palace & Aqua Park
21.09.2021
Сам отель с большой территорией, поделен на несколько корпусов. Корпуса на первой линии и корпуса на 2-й линии(возле аквапарка). Не смотря на большие размеры отеля он очень уютный и удобно всё расположено. Администрация отеля очень внимательная, любую просьбу и желание гостя стараются выполнить в кротчайшие
Подробнее
03.09.2021
В отзыве будут описаны только недостатки, так плюсов обнаружено не было.Первое, что хочется отметить, это то, что сам отель достаточно старый, потертый и устаревший. В этом не было бы ничего страшного, если бы это не сопровождалось кучами грязи, очень плохой уборкой и ужасным сервисом. Пол в номере
Подробнее
03.08.2021
Хороший семейный отель,соответствует своим 4*. Цена высокая для 4,но в целом об отдыхе отличные впечатления- внимательный и вежливый персонал,отличная еда и очень классные коктейлимолодой бармен Ставрос делает их на 5+ в номер не приносят Кондиционер для волос и лосьон для тела- это очень удивило и
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Бассейн
Бассейн с морской водой
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
Бассейн
Беспл. парковка
Все включено
Песчаный пляж
Крытый бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с морской водой
Другие отзывы
28.04.2024
Самый лучший отель из множества нами посещенных)) Нет ни одного отрицательного момента!
Всё здесь прекрасно
Подробнее
28.04.2024
Добрый день, находимся сейчас в отеле Хайдарша, впервые в Турции, сам отель отличный, без нареканий
Подробнее
28.04.2024
Очень приятное место. Тихо и уютно. Создаётся ощущение, что вокруг никого нет. У бассейна очень тихо
Подробнее
28.04.2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, хорошее расположение
Очень маленькая ванная комната, не самый удобный душ. В номере не было окон
Подробнее
28.04.2024
Отдыхаю в апреле, территория красивая и большая, детский клуб хороший, детям понравился, отдельное спасибо
Подробнее