Отзыв на Castello Village Resort 4

Приветствую всех любителей путешествовать!
Путешествие как ничто другое помогает освежить разум, получить заряд энергии и по-новому взглянуть на мир!
На Крите мы с семьей впервые побывали в июне-июле 2015, и нам пришлась по душе эта "колыбель Европейской цивилизации", богатая как своей историей, так и природой с чистейшим морем.В этом году мы смогли спланировать отпуск и поездку на Крит только в октябре, и именно так, чтобы отпраздновать там день рождения супруги!
Отель выбирали исходя из отношения цена/качество, в итоге из возможных вариантов у туроператора Пегас выбрали отель Castello Village.
Понравилось оформления отеля и номеров в стиле традиционной Критской деревни, расположение отеля непосредственно у моря и невысокая стоимость.
По завершению путешествия могу сказать, что мы получили от поездки даже больше чем ожидали.
В первую очередь повезло с погодой,за весь период нашего пребывания с 09.10-18.10 только в последние 2 дня было облачно, остальные 8 дней была ясная, солнечная погода с температурой 27-30 градусов!
Из моря мы не вылезали!
И это в октябре!
Дома в это время даже снег был!
Во-вторых, мы остались довольны пребыванием в выбранном отеле.
Теперь по-порядку:

1) Наиболее весомым преимуществом Castello Village считаю работу персонала.
А это- доброжелательность, профессионализм, и, насколько я почувствовал на своем опыте- работа по принципу чтобы гость остался "happy by his staying". По моему устоявшемуся мнению,всегда нужна обратная связь с сотрудниками отеля , т.е. если что-то не устраивает, и предоставленные условия некомфортны, обязательно нужно довести это до персонала, а иначе как они смогут помочь вам?
Я всегда придерживаюсь этого принципа, и в Castello в ряде случаев обращался к персоналу, и всегда был услышан и мои вопросы были решены в пределах имевшихся у отеля возможностей.
Хотелось бы выразить огромную признательность прежде всего управляющему отеля Димитросу- более доброжелательного и эффективного управляющего отелем я ранее не встречал, на протяжении всего пребывания он решал все наши вопросы оперативно и реально с удовольствием, именно с удовольствием и желанием, был заинтересован в том чтобы мы остались довольны.
Кстати, по случаю дня рождения супруги нам в номер принесли именинный торт- было очень приятно!
Также отмечу положительную работу сотрудников ресепшн Джорджа и Апостолоса.

2) Номера.
Мы проживали в номере Студио с 1 спальней.
Номер вполне комфортный, оформлен в традиционном деревенском стиле, что лично мне пришлось по душе.Номер практичный, в нем есть мини-кухня со всей посудой, мы попросили чайник и кастрюлю и готовили себе и ребенку обеды.
Из минусов отмечу ступеньки, которые, возможно есть во всех номерах.
В нашем номере гостиная и остальная часть были на разных уровнях, и вот между ними была одна ступень, на которой лично я часто спотыкался.
Также в нашем номере была неудобная ванная комната.
Темная, маленькая, и душевая малого размера -из-за этого после душа вся ванная в воде.
Но, как сообщил менеджер отеля, к следующему сезону (2017) в отеле будет сделан ремонт ( в том числе и ванных комнат). В целом номер нам понравился, в том числе благодаря уютной терассе с видом на цветущие кусты;

3) Сам отель и территория: чего-то особенного не могу отметить, есть два бассейна- взрослый и детский.
В достаточном количестве зелени и цветов, зеленых лужаек для отдыха нет.
Не хватает более оборудованной детской площадки;

4) Пляж.
Собственного пляжа у отеля нет, но в 5,10,15 минутах ходьбы имеются галечно-песчаный пляж Буфос, галечный, и песчаный пляж Калимера Крити соответсвенно.
На последнем мы и проводили все время.
Он принадлежит 5* отелю, оборудован и имеет пологий вход.
Благодаря небольшой глубине и песчаному дну вода лазурного цвета, просто наслаждение.
Плюс есть защита от волн.
Наш ребенок с удовольствием купался, играл в песочке.
Дорога занимала 15мин, но для нас это проблемой не было.
В целом морем просто насладились!

5) Кухня.
Я бы сказал средне.
Т.е. выбор вроде как есть, готовят вкусно, но честно говоря ожидали большего разнообразия морепродуктов, ведь Сисси - это в первую очередь рыбацкая деревушка.
Также не хватало фруктов.
Для ребенка 4-х лет порой было сложно найти что поесть.
Не хватало привычных для детей творога, каш, большего выбора супов.
Также непонятно почему в отеле нет доступной питьевой воды, ни на территории, ни в отеле, ни в ресторане.
В итоге обычную питьевую воду постоянно нужно покупать в супермаркете- это прежде всего неудобно.

Таким образом, рекомендации руководству отеля от меня, как достаточно опытного путешественника:
-необходимо больше развлечений для детей, это и большего размера детская площадка, и детская анимация;
-необходимо большее разнообразие детской кухни и морепродуктов с фруктами;
- ВОДА! нужна бесплатная доступная на территории питьевая вода.
Пусть даже стоимость будет изначально включена в цену проживания.
Но это будет гораздо удобнее путешественникам нежели бегать в супермаркет.

Резюмируя, могу определенно рекомендовать этот отель благодаря духу традиционной Критской деревушки, который присутствует в этом отеле, отличной работе персонала и их отношению к гостям, доступной цене!