Отзыв на Out of the Blue, Capsis Elite Resort 5

Уже несколько лет подряд в начале сентября выбираю для отдыха Грецию, ориентируясь на довольно мягкий в это время климат, чистейшее море, радушных местных жителей и вкусную кухню.
На Крите впервые, отель выбирала долго, хотелось, чтобы не так далеко от аэропорта (это 30 мин) и ещё поблизости с городом-деревней (по факту в непосредственной близости).
Отзывов об этом отеле достаточно, повторяться не хочу.
Потому напишу сразу же о плюсах и минусах.
Плисы (что понравилось).
Расположение, большая и разнообразная по ландшафту территория курорта.
Сад и Цветы.
Номер в бунгало (стандартный, с видом на сад), в нем 2 полноценных комнаты, 2 балкона со столиком и стульями, коридор, переходящий в ванную комнату, туалет, и душ.
Пространство хорошо организовано, виды тоже вполне нормальные.
Красивое ежевечернее шоу фонтанов.
Удобный доступ к пляжам (в сравнение также с другими отелями в округе).

Что не понравилось.
Я ожидала большего за эти деньги (хорошо ещё, что воспользовалась скидками по раннему бронированию).
Пляж для простых номеров (самая низкая здесь, третья категория размещения) не комфортный, не в смысле моря и захода в него (темный песок, плавная глубина), а в смысле качества лежаков и вообще организации пляжа, то же касается и бассейнов.
Глаз вообще, кроме моря и цветов у бассейна, ничего не радует.
При этом для двух более высоких категорий размещения есть свой пляж, не доступный для обычного размещения, находящийся рядом.
Не правда, что лежаки платные, как кто-то написал, я была также на пляже отеля в бухте Агии Пелагии самой, там тоже лежаки и зонты для гостей отеля бесплатные.

Еда могла бы быть и лучше.
Выбор основных блюд не столь впечатляющий, особо в части рыбы и морепродуктов, мало фруктов.
Но есть свежевыжатый апельсиновый сок с утра.
Ресторан не понравился (Red pepper) - не уютно, очень много людей, шумно, обслуживание среднее, выбор блюд ограниченный.
Перешла в Green pepper, там хоть выбор в разы меньше, но зато и людей мало, везде красивые виды, нет детей.
Кому важны красота, качество более, чем разнообразие - советую последовать моему примеру.

Обслуживание в отеле в целом не соответсвует уровню 5 звёзд.
Персонал за отдельным исключением, не приветливый.
Если вы, как и я не очень дружны с английским, то столкнётесь на рецепции с русскоговорящей и совсем не приветливой девушкой...
Отель заявляет наличие особого индивидуального отношения к каждому клиенту.
Не понятно, что в это понятие здесь вкладывают ? например, на мою просьбу убрать разбитую пепельницу так и не откликнулись, ждала до следующей уборки - около суток.

Полотенца для пляжа дают в номерах, ограничений не заметила, в том числе по смене.
Но, по мне, это менее удобно, чем станции полотенец у бассейнов.

Не знаю, как другим, а мне вот не очень по душе представленное здесь деление на 3 категории, применительно к пляжу, ресторанам, бассейнам и территории.
Все-таки хотелось бы иметь единое общее пространство.
В других посещаемых мною отелях (отдыхаю обычно в 5 звездных отелях) такого деления не было (в данном случае я не о номерах и виллах, с их территориями и приватными бассейнами).
В итоге я несколько разочарована, наверное стоило заплатить немного больше и выбрать грек-отель (отдыхала в этой сетке на Косе), либо подобрать более новый, однородный, небольшой бутиковый отель.

Если спросите, хочу ли сюда вернуться, то могу ответить однозначно - нет, даже в эксклюзивную категорию.

Елена С. (г.Москва).