Отзыв на Atlantica Caldera Palace 5

В первую очередь ремарки для туристов и просьба обратить внимание для руководства отеля (это можно исправить)

1. Посуда в ресторане не всегда чистая, иногда приходится выбирать из тарелок.
2. В ресторане на ужин присутствует дресс-код и это правильно.
Но его не исполняет примерно 30% гостей.
Вы или уберите дресс-код из требований или просите его соблюдать.
В других отелях (в том числе и сети Atlatnica) встречающие на входе в ресторан вежливо не пускали туристов в отель пока не сменят шорты на брюки (штаны, джинсы).
3. Персонала (официантов) в ресторане не хватает.
Приходится ожидать пока к тебе подойдут.
Так же и в барах.
Ответ, что был еще низкий сезон и не весь персонал активирован - это не ответ.
Персонала должно быть столько что бы гости не испытывали дискомфорт.
4. Официанты в ресторане ведут себя лениво и не внимательно.
Они конечно обслуживают, но могут прослушать и принести не тот напиток или могут разговаривать между собой и не замечать поднятую руку.
Ну и как я писал выше их недостаточно, и они распределены по залу не очень правильно – один официант не может охватить вниманием 3 ряда столов в 2-х секторах.
5. В отеле плохо с информацией.
Можно было бы в каждый номер распечатать и положить карту отеля (отель то не маленький).
6. Информация о мероприятиях можно прочитать или в киосках ТОЛЬКО на нулевом этаже (а почему на 1 этаже не поставить бы еще такие киоски) или в телевизоре на информационном канале об отеле.
В другой Atlantica утром распечатывали газетку и там можно было просчитать о программе в отеле и всегда был отдельно информационный стенд с расписанием и содержанием мероприятий.

То, что трудно исправить, а может и невозможно

1. Нет как такового бара для пляжа.
Около выхода к пляжу расположен бассейн для взрослых и, как бы к нему примыкает в глубине территории бар для взрослых и вот в него нужно ходить с пляжа.
Ходили конечно, но это не очень удобно.

Маленькие лайфхаки по отелю.

1. В среду вечеринка администрации отеля – презентация менеджмента, шампанское и фейерверк.
По четвергам в ресторане Red Safran (греческий ресторан, в который нужно записаться) греческие танцы (рекомендуем).
2. Бар обновляется каждый день.
3. На ужин заказывайте маленькую бутылочку вина (375 мл), а потом можно вторую и ее забрать с собой :)
4. Минутах в 10 от отеля на главной трассе есть автобусные остановки №16 и №17. Стоимость автобуса в Ираклион – 2,6 евро.
Ехать примерно 40 минут.
Автобус ходит с периодичностью 15 минут.
Если гид будет что-то нести несусветное про транспорт на Крите – не верьте.
Транспорт ходит исправно – проверено! (приложение карт Maps.me показывает эти остановки)
5. В поселке есть НЕ туристические магазины, где можно купить какие-то бытовые вещи.

И еще из приятного.
На прощание отель подарил бутылочку оливкового масла!
Спасибо!

Ну а теперь по порядку.

Прибытие и поселение

Приехали ночью примерно в 0-20. На ресепшине ждали.
Выдали ключи и бумажку с описанием отеля (это в отеле 5* :), бумажку формата А4). Жене сразу не понравился корпус – корпус 2. Она в отзывах читала, что это не очень хорошо.
Сразу попросили поменять, но сказали, что это можно будет сделать утром.
Мы на тот момент не знали, но другим пригодится - Лобби бар работает до 1-00, так что при таком позднем заселении еще можно приобщиться к отдыхающим ну и начать отдых.
К слову налили шампанское.
Если приезд днем, то там по полной программе – шампанское, сок, закуски.
При позднем заселении в каждом номере ждет бутерброд.
И при заселении вообще бутылка вина и фрукты.
Итак, приехали мы в номер – 2103. Как и предполагали и просили - Его нужно менять.
Что не так?
То, что нельзя изменить из окон вид на трансформаторную будку и соответственно она шумит.
При входе какие-то строительные материалы.
Для нас по крайней мере странная планировка номера.
Открываешь дверь – маленький коридорчик, далее поворот направо большая квадратная комната без окон.
Это как бы служебное помещение, где находится шкаф, стол, место для чемоданов.
Из этой комнаты дверь в ванную и вторая дверь как бы в спальню.
Кондиционер не работал.
Часть кондиционера, которая выходит в спальню будет дуть прямо на кровать (так что не удивляйтесь если простудитесь). Сама спальня, из-за вот той гардеробной, маленькая – кровать, стол, прикроватные тумбочки.
Ну и из спальни выход на большой балкон, на котором пахнет, шумит трансформаторная будка ну и вид на эту будку.
Почему пахнет?
Потому что в эту часть отеля выходит задний двор, тут расположены мусоросборники, так что тут пахнет и не очень приятно.
Что еще не так в этом номере.
Душ и ванна как-то так сконструированы, что вода от душа стекает за ванну и на пол.
Пока мылись по середине ванной комнаты стекло столько воды, что кошмар.
В общем перед завтраком пошли менять номер.
С некими препинаниями и словами, что мол все занято и мы Вам перезвоним, все же выдали новый номер (никто не перезванивал, сами после завтрака подошли на ресепшн и номер уже был готов). Новый номер – 3004. И в нем был небольшой бонус маленький бассейн.
Этот номер уже то, что ждали и то что нужно.
Заходишь, коридор, справа ванная комната, прямо одна большая комната, в ней двуспальная большая кровать (кровати у них хорошие) и маленький диванчик, письменный стол и стул, выход на балкон.
Классика!
Просторно, уютно, есть где вещи положить.
Все под руками и на виду.
Кондиционер работает в коридоре – охлаждает и не дует прямо на тебя.
Очень приятно что в номере каждого ждет чистый халат и тапочки.
Тапочки разных размеров и их реально можно носить с размером ноги 42 – 43.

Уборка номера и полотенца.

Уборка номера осуществляется 2 раза в день, один раз в течении дня и на ночь (около 19-00). При уборке на ночь с каждой стороны кровати расстилают полотенчико и на кровать кладут по шоколадке или конфетке для каждого.
Полотенца меняют регулярно, полотенца чистые – нареканий нет.
Через неделю даже поменяли тапочки :)

Ресторан и питание.

Ресторан большой.
Три зоны.
Самая большая – общая зона из нее выход в зону улицы.
И есть отдельно зона только для взрослых.
При входе встречают, проводят к столику.
По питанию сказать кроме как СУПЕР ничего не могу.
Хватало всего.
Еда разнообразная.
Много рыбы, ягненок, фруктов, овощей.
В наш последний ужин были свиные ребрышки с медово-карамельным соусом – СУПЕР! Единственное что я не очень понимаю это почему в обед суп только один и скромненький, а в ужин суп лучше и почему в обед мало арбуза, а вот на завтрак и на ужин много.
На завтра выходили в 8-00…8-30, обед примерно в 12-45, ужин в 19-45 – мест всегда хватало.

Бассейн и вода.

Это первый отель, в котором так много воды.
Наверное, примерно 80% номеров имеют свой бассейн или какой-то маленький водоем.
И это хорошо.
Вода в общих бассейнах солёная.
Все лежаки во взрослом бассейне заняты.

Пляж и море.

Через дорогу пляж.
Стоимость двух лежаков и зонтика 5 евро.
Пляж чистенький.
Рекомендуем лежать справа от перехода через дорогу – там вход в море лучше.
Из отеля на пляж иногда приносят арбуз и разную воду.

Развлечения в отеле.

Вечером на главной площадке Broadwalk - концерт.
Нам не очень.
Это местное ВИА состоящее из трех парней и трех девушек.
Вот они каждый вечер что-то поют, то рок, то поп, то попури из мюзиклов, то еще что-то.
В общем пару раз послушали и перестали ходить.
После ужина начали зависать в лобби.
Там свой дуэт – парень на гитаре и девушка на пианино.
Репертуар конечно один и тот же на 2 недели.
Но если с друзьями сидеть попивать пиво или еще что то, то можно и до 0-40 досидеть :) Развлечения есть, но их и как бы нет – очень однообразно.

Дополнительные рестораны.

Ходили в рестораны греческой кухни Red Safran и мексиканской кузни Tex Mex.
Не впечатались.
В греческом как-то все сумбурно и не понятно.
А в мексиканском все оооочень остро!

Выезды из отеля

При поезде на экскурсию на ресепшине Вы всегда можете заказать себе ранний завтрак, хоть на 5-00, и ланч-бокс – это выездная еда.
В ланч-бокс входит бутерброд, водичка всякая, фрукты (это, наверное, если «все включено»).

Отъезд.

Ранний подъем, трансфер.

Общее и окончательное впечатление – хороший отель, персонал старается, недостатки есть, но это не ухудшает отдых.

Отдых УДАЛСЯ! СПАСИБО!