Отзыв на Aquila Elounda Village 5

Отдыхали с женой с 11 по 25 сентября 2014 года, прилетев из Петербурга.
Выбирали его долго и тщательно, так как имеем значительный опыт путешествий и точно представляем себе, что именно хотим.
Нашим туроператором был Библио-Глобус , принимающая сторона - Белеон Тур.
Долетели ТрансАэро прекрасно, встретили, повезли по отелям ( наш - последний). Представитель фирмы высадил нас и, не доведя до стойки регистрации умчался.
Вот тут и начались проблемы.
Нам очень вежливо объяснили, что отель НЕ может нас принять, по словам менеджера - он переполнен!!!!!!!!! И это при том, что параллельно с нами прибывали все новые и новые группы отдыхающих ( англичане, немцы, французы) и их заселяли без всяких проблем.
Предложили нам вариант другого, якобы равного по классу отеля.
Настоение у нас и еще одной дамы из Петербурга, прилетевшей на нашем самолете, было вконец испорчено.
Три часа мы, отказываясь покинуть отель( проплаченный 4 месяца назад!), провели в телефонных переговорах с Петербургом и Москвой в поисках правды.
Спасибо за дельные советы нашему менеджеру в Петербурге Наталье Гуровой.
В результате мы вынуждены были покинуть отель - не ночевать же в холле!
Но потребовали письменное(!) объяснение причин нашего выдворения из отеля.
Привезли нас в "равнозначный" отель "Блю Марин". Сказать, что это "не то" - это ничего не сказать!
Огромный безликий номер с дополнительной кроватью(!!) с видом на бассейн с бесконечной анимацией и музыкой и дискотекой, вытяжка из ресторана - прямо под нами, на балкон не выйти."Все включено" в качестве компенсации нас совершенно не устроило, так как нам этого не надо было.
Возможно, молодежи это все и подошло бы, но мы люди уже не молодые и выбирали тихий, спокойный и комфортный отдых в бунгало.
На следующий день представитель принимающей стороны , некая Ирина, настойчиво пыталась доказать нам, что мы - не правы и фирма, оказывается, вправе совершать подобные манипуляции, что это "обычная практика" , а мы ничего не понимаем в туристическом бизнесе.
На наши возражения, что нам и не надо понимать, нам надо, чтобы за свои немаленькие деньги мы получили тот отель, который заказали и оплатили 4 месяца назад.
И что вряд ли такое прошло с туристами из Англии.
На что нам посоветовали перед вылетом самим (!!!) связываться с отелем и подтверждать свое проживание.
Спрашивается - зачем нам тогда вообще нужны посредники?
В результате - мы вернулись в свой отель на следующий день, приняли бонус в виде размещения в бунгало с видом на море ( у нас был вид на сад) и начали, наконец, отдыхать.
Отель превосходен.
Абсолютно соответствует своим 5 звездам.
Тихий, спокойный, уютный и живописный.
Тишина, комфорт, прекрасная еда. вечерняя одежда в ресторане, безукоризненное обслуживание и чистейшее море.
Отдых для пар без детей.
То, что мы и хотели с самого начала.
Советы выезжающим: бронировать отель самостоятельно.