Отзыв на Alexander Beach Hotel & Village 5

Мы время от времени выезжаем в течение года в разные места, но так получилось, что отдых на море был запланирован только один, на неделю и уже почти под конец лета. Сказать, что ожидания на этот отпуск были возложены очень большие, это не сказать ничего. Очень хотелось, чтобы неделя нам показалась как месяц, а морского заряда хватило бы до весны… Наверно, нереально, как подумают многие, кто привык брать отпуск не меньше, чем на 2 недели… Ради семейного отдыха решила постараться и выполнить эту задачу.

Прежде всего нужно было определиться с местом. Практически не задумываясь, предложила Крит. Здесь мы впервые побывали три года назад, и у нас остались очень хорошие воспоминания, а главное – желание вернуться, несмотря на то что затем были вполне удачные и такие разные курорты на испанском, израильском и итальянском побережье.

ПЕРЕЛЕТ: На этапе выбора места для нас решающее значение имеет перелет – продолжительность, время вылета-прилета, авиакомпания, аэропорт… И тут все удачно сложилось: у Аэрофлота регулярный рейс в удобное время из нужного нам аэропорта. Подошла и продолжительность – в пределах 4 ч (а если не пришлось бы облетать, то всего 3 ч).

РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ: Для нас важна близость к аэропорту. Нисколько не сомневаясь, что на Крите много хороших отелей в получасе езды, приступила к поискам и начала с направления в сторону Херсониссоса, где были в прошлый раз. Неподалеку от него, всего на 10 км дальше (то есть в 30 км от аэропорта), нашла место с мелодичным названием Малия.
Большим подспорьем стал TripAdvisor – смотрела на нем отели только с рейтингом не менее 80%. А узнав, что у отеля немецкий менеджмент и своя система бронирования, предварительное решение было принято. Оставалось только убедиться, что рядом хороший пляж – удобный вход в море и достаточно места.

ПЛЯЖ: Да, это пункт номер один, и к нему подошла с пристрастием – все-таки у нас была всего одна пляжная неделя. Согласно описанию его длина более 400 м. Да, он действительно оказался достаточно большим – лежаки в 8-9 утра можно было занять без проблем, и даже еще в 10 были свободные. Сразу скажу, что мы не искали место, где будет штиль – у меня Крит ассоциируется, как раз наоборот, с морем «с характером». Именно такое море мы и любим – чтобы и на волнах можно было попрыгать, и полюбоваться прибоем. Штиль не любим. Но были и относительно спокойные деньки, когда небольшие волны не помешали мужу поплавать с маской возле полуостровка с валунами справа и посмотреть на обитателей его подводной части – остался доволен. Сам пляж песочный, чистый. Непосредственно сам вход в море хороший, но поскольку пляж длинный (больше и шире, чем на фотографиях), а это Крит, то абсолютно идеальным заход везде быть, конечно, не может. Но мы быстро вычислили, где этот заход самый хороший, изучили лежавшие неподалеку несколько камней (которые никак не беспокоят, если волны несильные), и выбирали лежаки именно там. Да, по поводу лежаков-зонтов: несмотря на то что отель работает по системе HB, у него собственные бесплатные лежаки и зонты. Ну или, если хотите, уже включены в стоимость номера. Полотенца выдаются и обмениваются 3 раза в неделю в спа-центре.
Еще на пляже есть пирс, и там получаются классные фотографии, когда волны доигрываются до красного флага.
Плюс разные традиционные водные развлечения, но когда есть такое море, нам не нужны никакие дополнительные стимуляторы ощущений…
Рядом с пляжем – душ и переодевалка, чуть дальше возле таверны – туалеты.
На пляже работает тот, кто свистит тому, кто заплывает слишком далеко или слишком не туда, когда висит красный или желтый флаг. Правда, при этом он находится не на вышке, а возле пирса, где стоят бананы и прочие виды развлекательных передвижений по воде. Не уверена, что его можно назвать спасателем, но поскольку свист мы слышали неоднократно, то можно назвать его, наверное, «смотрящим»...
От территории отеля пляж отделяет узкий пеший променад вдоль всего берега, по которому можно прогуляться дальше по побережью.

БРОНИРОВАНИЕ: Что-то мне подсказывало, что этот отель может быстро уйти в стоп, поэтому бронировали мы его сильно заранее – ранней весной. На сайте отеля подробно описаны разные номера. Мы выбрали для себя номер Superior Garden. Выбрали главным образом ради его размера – чтобы было немного просторней, чем в «стандарте». При бронировании предлагался на выбор подарок от отеля: красное вино, участие в «гала -ужине» или сеанс в спа-центре. Для подтверждения брони необходима кредитка, и по крайней мере в нашем случае никакой залог с нее не списывался. Мы хотели оплатить заранее, но на наш запрос отель ответил, что их абсолютно устроит расчет при заезде и даже при выезде… В разделе комментариев высказали свое пожелание по поводу номера, чтобы он был на первом этаже – еще никогда не брали такой номер. Отель ответил, что постарается сделать все, чтобы учесть это пожелание. Забегая вперед, скажу, что оно было выполнено.
Автоматическое подтверждение онлайн-брони пришло на немецком, мы попросили продублировать на английском. Видимо, дело в том, что большая часть клиентов отеля – это немецкоговорящие туристы.
Еще из нюансов оплаты: все расходы в отеле можно записывать на номер комнаты и рассчитаться затем за все при отъезде. Вот только копия счета не дается, но ставится подпись на оригинале. Кто-то рассчитывался сразу наличными, кто-то – как мы, кому как удобней.

ЗАСЕЛЕНИЕ: В аэропорту нас встретил водитель с табличкой, тариф – 55 евро, доехали до отеля за 35 минут. Такси заказывали в оба конца через отель – очень удобно. В обратную сторону стоимость такая же.
На ресепшн мы приехали около 8 вечера, нужно было заполнить карточки на каждого, затем в номер отвозят на специальной открытой машинке, что очень понравилось ребенку. Мы договорились оплатить проживание при заезде – нам так было удобней, а при выезде только ресторанные расходы. В первый день мы попали на ужин во вторую смену, а затем переписались на первую.

НОМЕР: Один из больших плюсов отеля – разнообразные по размерам и расположению номера, все они описаны на сайте отеля, там же можно посмотреть фотографии, чем один отличается от другого.
Как мы увидели уже на месте, номера Superior находятся в корпусах ближе всего к морю вдоль пляжа: Sea View – на первой линии (правда, там постоянно ходит народ туда-сюда), Garden View – на второй. От нашего номера до пляжа было 2 минуты, то есть ну очень близко. Номер на первом этаже нам очень понравился, хотя для нас и было необычным то, что вход на - он же вход в номер. Номер просторный, вполне соответствовал нашим ожиданиям. Очень хорошим сюрпризом для нас стали две ванных комнаты: в одной – душ, раковина и туалет, в другой – ванная. Очень удобно, когда все вместе возвращались с моря: «мальчики – налево, девочки – направо» :).
В номере нас ждали: бутылка красного вина с бокалами и штопором, узо и греческие сладости, фрукты, халаты, тапочки, в холодильнике – бутылка воды, ну и чайник, который мы попросили заранее. Плюс приглашение в бар «to have a welcome drink» (не воспользовались - отдыхали в это время).
Из других плюсов – простой, но приятный интерьер, удобная кровать, разные по высоте и мягкости подушки, вместительный шкаф. Для ребенка старше 10 лет дополнительная кровать может оказаться маловата, особенно для мальчика – это нераскладной узкий диванчик, нашей 7-летке подошел, но для подросшего ребенка вопрос по поводу просторного спального места лучше заранее согласовать по почте.
Кондиционер работал нормально, охлаждал быстро, без него спать было бы невозможно, хотя мы включали его на ночь только в режиме вентилятора.
В большом плоском телевизоре есть вход для USB.
Стоимость номера на начало августа составила 219 евро в сутки за 2 взрослых и ребенка по системе HB.
В последний день можно было продлить номер до 18.00 за 40 евро (правда, переместившись в другой номер), но мы уехали перед поздним вылетом гулять по Ираклиону , взяв там номер на день до вечера в отеле рядом со всеми достопримечательностями.
Живность особо не мешала, если держать закрытыми ближе к вечеру окошки в ванных комнатах и входную дверь. Комара за все время слышали одного, поэтому включили «Некусайку», укусы не последовали – больше перестраховались. Видели один раз гигантскую штукенцию, не знаем даже, кто это был - саранча или такой местный кузнец...

ИЗ МИНУСОВ: Сейф закрывается «по старинке» - на ключ, размер – под планшет.
Холодильник «старой закалки» - по несколько раз за ночь «храпит».
Хотя уборка нам понравилась, и нам даже умудрились поменять белье 3 раза за неделю, мне не понравились только полотенца – застиранные с нормальными вперемешку. Меняют только те, которые на полу. Уборка может быть в любое время дня, и если принципиально с утра, то нужно повесить табличку.
Сушка на террасе маловата – мы вешали и на кресла, но можно попросить дополнительную сушку на ресепшн.
В нашем номере не ловилась сеть – смс и звонки получались только снаружи. Отсутствует в номере и Wi-Fi, даже за деньги, то есть оптимально для тех, кто хочет полностью отрешиться от внешнего мира… Интернет есть в лобби возле ресепшн, но ловить его – испытание для флегматиков с крепкими нервами… Два компьютера нарасхват.
Нужно продумать заранее свой собственный интернет, если это важно.

ТЕРРИТОРИЯ: великолепная, ухоженная, колоритная, стильная, все продумано – именно такая, какую представляешь себе в мечтах об отдыхе на греческом острове.
Фотографии с вертолета для рекламных проспектов совершенно не передают этой атмосферы, их лучше рассматривать только для того чтобы понять план территории, а саму территорию лучше увидеть самому. Очень здорово. И хотя я сама не очень люблю фотографии в духе «а вот я на территории отеля», здесь, и правда, что ни шаг, то фотогеничная картинка.
О бассейнах не пишу – их можно увидеть на всех открыточных фотографиях отеля. Симпатичное место, видели много участников утренней аквааэробики.
Рядом с отелем супермаркет со всем первой необходимости, сувениры, греческие платья и т.д. Если пройти налево минут 10, то там еще один неплохой магазин сувениров. Но идти туда – настоящее испытание: пешеходный тротуар отсутствует… Можно спокойно пожертвовать этим магазином ради другого в Малии, на такси 7 евро, можно вызвать через ресепшн, и этот вариант транспорта однозначно здесь предпочтительней.
Есть спа-центр, но для нас он в таком замечательном месте ценности не представлял.
Раз в неделю гости приглашаются на экскурсию по отелю.

ДЛЯ ДЕТЕЙ: На последней линии находится мини-клуб, который состоит из двух частей: водной (бассейн с горками, игрушками, есть навес, вокруг него лежаки под навесом) и сухой (само здание мини-клуба, игровая площадка с песком, качелями и т.д. – все как на фотографиях). Все в хорошем состоянии. Есть русскоговорящая сотрудница, она же проводит мини-диско 5 раз в неделю на террасе в баре.
Сначала мы удивились, что в отеле нет амфитеатра, но потом привыкли – вид с террасы бара открывается захватывающий, там приятно находиться. Как ни странно, детей на мини-диско было мало по сравнению с другим критским отелем, где мы были до этого. Мероприятие стандартное, как во всех остальных местах, ну, может, простоватое – без костюмов, без огонька, но с музыкой и аниматором, и то хорошо.
Есть еще какие-то игры днем, мы не участвовали. Территория мини-клуба открыта всегда.
Вообще, для нас было неожиданно увидеть русскоговорящего сотрудника – русских в отеле буквально по пальцам можно было пересчитать. Но поскольку она еще говорит на немецком и английском, то, можно сказать, универсал.

РЕСТОРАН, ЕДА: Отель работает по системе HB. Питание в этом отеле в основном ресторане «Александрос» настолько качественное и разнообразное, что я бы дала отелю 5 звезд. Мясо, рыба, овощи, фрукты, десерты - даже нет смысла перечислять все, что было – нам все очень понравилось, а в некоторые дни мы даже «ругались», что столько всего одновременно вкусного дают, что невозможно удержаться, и даже, честно говоря, предпочли бы меньше вариантов... Напитки по стоимости: бутылка воды – 3 евро, маленькая бутылка вина – 10 евро, большой стакан сока – 3 евро. Качество напитков хорошее. Вино муж брал почти все время Alexander House Wine, и белое, и красное. Из минусов только то, что в ресторане не получится, как нам предлагали в Италии и Испании , оставить недопитые напитки до следующего раза – или допиваете, или уносите с собой. Можно предупредить, чтобы ребенку принесли теплый напиток.
Официанты при полной заполненности отеля, конечно, слегка запаренные ближе к концу, но все вопросы решаются, плюс-минус 5 минут.
Ужин проходит в две смены: в 18.30 и в 20.45, мы выбрали первый вариант, поскольку ребенок хотел на мини-диско к 20.30. Столик на ужин закрепляется на все время проживания.
Народу в ресторане сначала всегда много, но, что удивительно, все без толкотни, на завтрак в отдаленных уголках все равно можно было найти столик даже в час пик – официанты убирают быстро.
Микроволновка на глаза не попалась, так что как здесь кормили совсем маленьких, для меня осталось неизвестным, а вот с подросшими детьми проблем не будет – выбор большой.
Пару раз нам предлагали за завтраком «ужин по меню», но когда мы сказали, что у нас оплачен HB, нас уже больше не спрашивали. С приставаниями принять участие в «критском вечере» мы не сталкивались, да я даже не могу представить себе, кто из персонала здесь может «приставать» - все очень прилично себя ведут.
Раз в неделю действительно отдельно на террасе проходит «торжественный» ужин с лобстером за доплату к системе HB, но с ребенком это совсем неудобно – и начинается позже, и система «по меню». Не говоря уже о том, что ужины в основном ресторане отличные – повара молодцы, ведь так трудно угодить гостям с разными кулинарными традициями, здесь же было все на любой вкус, с акцентом, конечно, на критскую кухню, и это тоже очень даже здорово. Никакого смысла менять богатый и проверенный шведский стол на неизвестный а-ля карт мы для себя не увидели. Возможно, это неплохо для разнообразия для тех, кто взял систему только BB.

Обедали в таверне Kriti с видом на море, нам нравилось – не нужно никуда в жару выходить за пределы отеля, а тут ветерок с моря. Места были всегда, мы подходили около 2 часов. Обслуживание хорошее, ни разу не ждали долго. Средний счет в нашем случае с напитками – 35 евро. Единственный минус - порции с пастой, пиццей, салаты ну очень большие. Мы это поняли только со второго захода. Смотря кто сколько ест, но эти варианты можно спокойно заказывать из расчета на двоих. Есть детское меню (куриные наггетсы, рыбные палочки и т.п.), цена на детские блюда ниже.
Есть пляжный бар и бар у бассейна, муж взял один раз пиво в пляжном, но почему-то дали в стеклянном бокале, что неудобно, если на вынос, так что больше не брали.
Ради интереса посмотрели меню того ресторанчика, который относится к отелю, но находится со стороны улицы – очевидно, для не проживающих в отеле. В меню блюда таверны и некоторые блюда, которые встречались на ужине в основном ресторане (закуски и т.п.), так что смысла обедать именно там мы не увидели, все это было и на территории отеля.

ПЕРСОНАЛ: Отношение персонала к клиентам мы почувствовали еще задолго до приезда по тому, как отель отвечал на наши вопросы и выполнял просьбы. Это 100-%но клиентоориентированный отель. А какое доверие к клиентам в отношении оплаты – даже в Италии требуется залог до приезда. Видимо, отель продается полностью.
На территории все здороваются, даже те горничные, которые заняты, все с улыбкой. Гостеприимный отель. На ресепшн знают несколько приветственных слов по-русски.
Навязчивости нет ни в чем – даже помощник метрдотеля, которому по долгу службы положено нести в массы информацию об ужинах с лобстерами, сделал это кратко и разово, и больше мы его, после того как сказали, что нам вполне нравится ужин в основном ресторане, не видели.
Ну разве что фотограф проводит экспромтовую фотосессию. Но думаю, достаточно показать жестом, если против… Качество фотографий, кстати, хорошее, а цена обсуждается.
Еще горничная один раз расстроилась, когда мы через 2 дня после предыдущей смены белья сказали, что не надо пока менять… Очень ей, видимо, хотелось поменять. И ведь добилась своего – все равно поменяла на следующий день, пока нас не было ).

И, наконец, о звездности отеля. Когда мы смотрели этот отель у разных туроператоров просто ради интереса, то он позиционировался либо как 4-ка, либо как 4+. До этого мы были в отеле 4+ Anissa Beach, который работал по системе «все включено», и здесь, в Alexander Beach, ряд параметров мне показался даже немного лучше (например, интересней оборудована детская игровая зона, хороший выбор номеров именно по площади, поскольку в Anissa Beach даже номер Deluxe такой же, как стандарт, а в Alexander есть номера и по 70 кв. м, в том числе в отдельно стоящих виллах). О том, что кто-то ехал в этот отель как в 5-ку, для меня стало открытием при прочтении ряда отзывов. Но теперь, когда мы в нем побывали, могу сказать, что и сама бы дала отелю 5 звезд, если бы не отсутствие Wi-Fi даже за доплату в номере и очень слабый Wi-Fi в лобби, ну и, если уж придираться, за старомодную систему сейфовых ключей и не всегда идеальные полотенца. И вообще, лучше, по-моему, быть крепкой 4-ркой с плюсом, чем слабой 5-кой с минусом.
Рекомендуем для спокойного пляжного семейного отдыха с детьми, которые уже могут есть с общего стола.
Ну а нас Крит снова очень порадовал. Море яркое, живое, с песочным входом и в начале августа уже как следует прогретое. Хорошее отношение к туристам. Качественные продукты. Вернемся еще!