Отзыв на Marbella Corfu 5

Отдыхали в отеле 2 недели в августе 2018 года.
Надеемся, что наш отзыв будет услышан администрацией отеля и людям станет комфортней.
Мы путешественники со стажем, были в разных странах, поэтому нам есть с чем сравнивать.

У нас было раннее бронирование номера superior sea view.
Сразу отметим, что фотографии, планы номеров различной категории, представленные на сайте отеля и сайтах бронирования, не соответствуют действительности: так, мы жили в маленьком номере, с маленьким балконом, который имеет планировку standart sea view, только метраж чуточку больше.
Не было, как заявлено, большой навесной лампы, больших шкафов, красивых светильников, дополнительного столика, софы, большого балкона.
Все это мы увидели в других номерах этой категории, которые по нашей просьбе нам показала менеджер Agapi, работающая на ресепшн (за что ей большое спасибо); менеджер объяснила различие этих номеров от нашего тем, что архитектура супериоров разная - но, простите, не настолько! (цена-то одна!). Возможно, планировка нашего маленького номера объяснялась тем, что он угловой, но тогда и стоить он должен соответственно.
Вдвойне обидно от того, что в Москве мы бронировали номер еще в феврале(!) и оставляли в офисе турфирмы пожелание поселить нас в конкретный корпус, а в итоге оказались в главном здании, в достаточно шумном угловом номере – музыка в греческом ресторане в нескольких метрах от нашего номера гремела до 23.00 каждый день (так что при всем желании лечь спать пораньше было невозможно). Половина розеток не работала: зарядить телефон и планшет можно было только в 2-х местах в номере (а розеток гораздо больше). Ванная в номере не отделена ничем от комнаты; порожек, разделяющий душ и туалет, составляет не больше 2 см, вода выливается - скользко.
Раковина маленькая, вся вода выливается на столешницу и в итоге на пол.
Неудобно.
Постельное белье с пятнами, полотенца тоже.
Подушки неудобные: сделаны из дешевого наполнителя, который собирается в большие комки под наволочкой.
Спать не комфортно.
Слабая звукоизоляция.
Хотели отдохнуть в тишине и комфорте - не вышло.
Отелю в 5 звезд такое простить трудно.

Про еду.
Приятно удивило питание - брали FB Plus.
На завтрак радовала каша (не видели до этого ни в одном европейском отеле!). Тематические вечера отличались большим выбором вкусных и интересных блюд - от мидий и креветок до утки по-пекински и молочного поросёнка.
Рассадка гостей индивидуальная, из-за чего очередь в ресторан может прилично вытянуться - неприятно.
Может, большее количество столов улучшит ситуацию?
Много раз на столы выкладывали грязные приборы!
Нередко встречалась битая посуда - чашки, миски.
Еще приходится ждать официантов для заказа напитков - как-то сидели час и никто не подошёл, не было даже возможности подозвать.
Видно, как они забегались и уже не видят людей.
Обращает на себя внимание учтивое отношение персонала к иностранцам, но не к русским.
Примечательно, что нам 1 раз за весь отдых предложили сесть на веранде(outside),в остальное время только по углам внутри ресторана.
А иностранцам (афроамериканцам, немцам, англичанам) welcome outside при каждом посещении.

Нам был предоставлен комплиментарный ужин в греческом ресторане,НО мы были поставлены перед фактом, что в такой-то день в такое-то время мы идем на комплиментарный ужин, даже не спрашивая, удобно нам это или нет.
Посадили вообще в какое-то странное некрасивое место, мы хотели пересесть - сказали, мол, на двоих только этот один стол.
Мы ездили не парой, но неужели молодых людей тоже бы так посадили?! Очень скудный выбор блюд! позиций 4 на закуски и 4 на горячее.
Ресторан a la carte явно не соответствует своей категории, все грустно.
Ушли, ничего не заказав, несмотря на то, что он бесплатный.
Неприятно.
Однако стоит отметить, что когда на ресепшн узнали,что мы не воспользовались этим комплиментарным предложением, то предоставили нам ужин в итальянском ресторане.
Благодарим за это менеджера Agapi.
Этот ужин нам очень понравился, было очень вкусно, красиво и действительно достойно.
Мы очень хорошо отдохнули в этом ресторане.

Что касается природы - восторг.
На территории растут оливковые деревья, сосны, розы, флоксы, неизвестные, но очень красивые и вкусно-пахнущие цветы)) Море прозрачное, НО вход в море очень болезненный! без тапок больно.
Почему не расчистить дно на пару метров? мешают огромные камни, губки, водоросли - некомфортно..Есть другой спуск, с деревянного помоста по лестнице, но и там под ногами длиннющие водоросли.
Странный запах затхлости на пляже у душа недалеко от стойки спасателя, даже подумали, что идет слив отходов..надеемся, это не так.
Рядом есть пирс с лодками, каноэ - очень интересно, советуем взять покататься (10-15 евро), а еще есть катер, который оставляет массу нелопающихся пузырей на глади воды!!! Приходится разгребать руками..но если убрать внешние факторы, то вода очень красивая,есть рыбки.
Произошел неприятный инцидент с полотенцами на лежаках!
Как и все на пляже, мы оставляем на время обеда полотенца и возвращаемся, лежаков достаточно.
Но мы их закрепляем прищепками, чтобы не улетели.
Неделю спокойно жили, как вдруг пришли - на наших местах лежат другие люди.
Рядом отдыхающая немка подсказала нам, кто унес полотенца - пошли разбираться.
Оказалось,что у бассейна(!) есть правила, что спустя 30 мин (одно купание в море дольше, чем 30 минут!), они имеют право забирать полотенца.
А то, что человек отошёл, неважно.
Хорошо, что не было личных вещей - ограничились прищепками, хотя и их мы отвоевали обратно (смешно, но, согласитесь, это неприятно), сам подход оставляет вопросы.
Такое чувство, что контролировали только нас, потому как по тем же правилам в бассейнах нельзя пользоваться плавательными средствами, пить алкоголь и так далее - те же афроамериканцы и немцы и пили пиво в бассейне, и плавали на надувных матрасах и оставались безнаказанными)); хотелось даже ради интереса так же сделать и засечь время, чтобы проследить, насколько быстро мы были бы застигнуты врасплох)).

Стоит обязательно отметить, что на пляже и у бассейна очень удобные лежаки с мягкой подложкой - комфортно.
Однако пляжные полотенца, которые выдают туристам, часто в пятнах.
Лежать на таких не очень хочется.
На территории отеля заявлен ботанический сад.
Честно говоря, на сад похоже мало - там проложено 3-4 коротких дорожки с кустиками, за ними - метры сухой, выжженной травы - обидно, что этот участок не обработан, выглядит неприглядно - можно ведь было вырастить действительно хороший зеленый сад с деревьями, цветами.
Отличное лобби!
Прохладно, конечно, кондиционеры повсюду и опять-таки неработающие розетки, но было душевно)
Виды красивые, истинно греческие.
На территории есть часовня, очень необычно.

Исследовав остров Корфу, приходишь к выводу, что Марбелла действительно люксовый отель, так как масса отелей на острове апартаментного типа, не самого лучшего вида, дорога на пляж только по наземному переходу.
После того как посмотришь на окрестные домишки, понимаешь, что ты находишься в отличном отеле) - так что, всё познается в сравнении.
Согласитесь, что большинство недовольств, о которых здесь написано, в мелочах - так почему бы не исправить их, чтобы всем людям было по-настоящему комфортно?
Для тех, кто отдыхал в других 5* отелях в Греции, на тех же условиях бронирования, разница будет заметна и не в пользу данного отеля.
Отдохнули мы прекрасно, но иногда сталкивались с неудобствами, с которыми,мы верим, Марбелла может справиться.
Всем хорошего настроения и отличных путешествий!