Отзыв на Simantro Beach 5

Этот обзор посвящен тому, чтобы помочь людям не пользоваться услугами турагента, которым пользовались мы.
Этот обзор не отражается на отеле и нашем опыте. .
Не используйте LoveHolidays
В настоящее время я нахожусь в Греции, я приземлился прошлой ночью, и после того, как мы нашли правильное место для нашего трансфера и подтвердили наши данные, к нам и еще одной паре подошел водитель от поставщика TLT, он назвал название отеля, но не сказал.
Я не сказал «наш» и вместо этого спросил нас, где мы остановились, когда мы сказали ему, что это курорт «Симантро», он не знал, где это находится, а затем продолжил говорить нам, что это не отель, а место со множеством отелей.
Тем не менее, он сказал нам пройти к машине и просмотреть наше бронирование, а затем отвез нас на пляжный курорт Сани.
Как только мы оказались внутри, нам сказали, что это не наш отель, и у нас не было бронирования у них.
Мы были очень обеспокоены тем, что я слепой, и мы были в Греции, стране, которую мы не знаем и на языке которой не говорим, а также там, где были эти отели, поблизости не было деревень или городов, куда мы могли бы поехать.
К счастью, персонал на стойке регистрации был очень милым и хотел помочь нам любым возможным способом, чтобы попытаться решить нашу проблему.
Женщина, которая помогла нам, поискала в Google наш отель и нашла номер телефона, когда мы попробовали номер телефона экстренной службы для любовных каникул, который никто не взял, затем мы попробовали номер телефона, прикрепленный к отелю, и снова нас отключили, поэтому номер, который леди, которая помогла нам, обнаружила, что нам удалось заставить кого-то ответить, но когда мы позвонили, человек на стойке регистрации не смог сказать нам, есть ли у нас бронирование или нет, мы решили просто взять такси и поехать в наш отель, что обошлось нам дополнительно в 20 евро.
К счастью, это был наш отель, и мы не застряли.
Затем сегодня мы решили позвонить в службу поддержки клиентов loveholidays, потому что нам нужно было во всем разобраться, поскольку мы крайне обеспокоены тем, что не будет трансфера, чтобы забрать нас, и мы не сможем добраться до аэропорта или улететь домой.
Прежде всего, мы попробовали онлайн-чат, когда мы попросили поговорить с кем-то в онлайн-чате, человек, с которым мы говорили, был крайне бесполезен, просто заявил, что это трансфер, у которого есть маршрут и который доставит нас только до определенного места. возле нашего отеля, что было совершенно неправдой.
В этом трансфере участвовали мы и еще одна группа, и человек, который управлял этим трансфером, спросил нас, куда мы хотим поехать, не было никакого маршрута, по которому он должен был идти, и никого, кого ему нужно было бы забрать или дождаться.
Поэтому, после того как виртуальный чат и ужасное обслуживание клиентов ничего не дали, мы решили позвонить в службу поддержки клиентов.
Однажды нам удалось дозвониться до кого-то и объяснить ситуацию, как нам снова сказали, что это маршрутка и что они ходят только по определенному маршруту и останавливаются в определенных местах на маршруте.
Это было не так, поскольку мы были в машине с людьми, которые летели нашим рейсом, и мужчина просто спросил нас обоих, где мы остановились, и это все, что он спросил, он не сказал, что ему нужно следовать по маршруту, и он также не сказал, что высадит нас как место, которое не будет нашим отелем.
Женщина по телефону продолжала говорить нам одно и то же, и что мы ошибались в своих словах.
Мы чувствовали, что женщина, с которой мы разговаривали по телефону во время праздников любви, нам не поверила, обслуживание клиентов до сих пор шокировало, и мы не утверждаем, что наш трансфер действительно заберет нас в тот день, когда мы вернемся домой, это уже произошло. испортили нам начало отпуска, и теперь мы будем каждый день беспокоиться о том, получим ли мы наш трансфер домой.
Кроме того, наш отель не работает по системе «все включено», поэтому деньги, которые мы привезли, мы планировали использовать для покупки вещей, которые нам понадобятся, и теперь нам придется изо всех сил пытаться сделать это, поскольку нам придется оставить значительную часть наших денег обратно. на случай, если нам придется заказать такси, чтобы добраться до аэропорта.
Это потому, что когда мы разговаривали с loveholidays, и они разговаривали с поставщиком, поставщик сказал им, что водитель высадил нас в правильном отеле, а это означает, что он солгал о том, где он нас высадил.
Тот факт, что они используют такие компании, просто показывает, насколько мало они заботятся о своих клиентах.
Я бы посоветовал никому не пользоваться услугами этого турагента любой ценой, вместо этого я бы воспользовался услугами кого-нибудь другого, даже если это будет немного дороже, потому что это избавит вас от расстройства и стресса, которые случились с нами.
Я никогда больше не буду использовать праздники любви и посоветую другим избегать этого праздничного агента, как чумы.