Отзыв на Simantro Beach 5

В эту поездку были(14дней) втроем с 3-х летним ребенком жили вначале 7 дней в Ситонии в ACROOTEL ATHENA PALACE потом должны были быть еще 7 дней в SIMANTRO на "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО", но смогли выдержать только 2 суток- да и - не захотели чтобы впечатления от долгожданного отдыха в Греции - были испорчены воспоминаниями о SIMANTRO. Переселились в ISTION CLUB AND SPA и забыли все как страшный сон.

Отель в сезоне 2021г. открылся только 8 июня.
Мы жили 9 и 10 июня 2021г.
И явно не был готов к приему гостей, открылся и только потом начал пытаться наводить порядок - уже в процессе нашего проживания.
Обо всем по порядку
«+»
1. Шикарный, очень широкий песчаный пляж с плавным заходом - главный и почти единственный плюс отеля - за этот пляж можно было бы простить отелю многие недостатки, но к нашему сожалению по другую чашу весов их образовала много минусов.
2. Персонал очень приветливый, доброжелательный и отзывчивый.
Администратор отеля Михалис всегда пытался найти пути - как нам помочь - делал все возможное, зависящее от него.
Наша благодарность ему за это!

«-« НИ ПИТАНИЕ НИ ОБСТАНОВКА НОМЕРА ОТЕЛЯ НЕ СООТВЕТСВУЮТ КЛАСИФИКАЦИИ 5 ЗВЕЗД
1. НАПИТКИ во «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» было в крайне эконом варианте - в ресторане еще можно было рассчитывать на столовое вино, очень дешевое, но это вино.
То что переливали из кувшина в баре у пляжа сложно назвать вином - и не стоит пить в стране знаменитой своим чудесным виноделием и стоимостью хорошего вина 2,5 евро в Lidl.
Попили один вечер греческий Rum с тоником.
Но больше ничего для нас интересного там не было.
Печенье и закуски в баре отеля во время нашего проживания не предоставлялись вообще, мороженное сказали - только по запросу в часы приема пищи в ресторане.
Из горячих напитков - можно было только пить ЧАЙ .
Я как большой любитель кофе - предпочел полностью отказаться от него в этом отеле , т.к. было всего 2 вида кофе: в термосе разведенное на большой объем - не вкусное, а из автоматов отеля было явной химией, и не имевшего отношения к кофе с, американо или эспресо было с пышной пеной которая не падает даже когда полностью остывает чашка.
От разведенных соков - я ничего и не ждал.
2. «ШВЕДСКИЙ СТОЛ»: В наш первый день на обед и ужин был выбор по устному меню официанта ресторана, официант предложил выбор из 2-х блюд - жареную курицу или спагети карбонара + на троих человек было предоставлен один листовой салат, одна сырная тарелка и тарелка с тремя кусками хлеба.
На следующий день в обед и ужин было представлено питание по системе «самообслуживания» с выбором блюд из 3 горячих блюд!!!, 3 холодных закусок!!!, включая салат, фрукты на выбор из двух блюд, ассортиментный перечень блюд явно не соответствует концепции «шведского стола». Завтраки также не изобиловали количеством блюд и были крайне однообразны.
Столы ресторана для придания объема- заставлены тарелками с одинаковыми блюдами.

3. Кондиционеры не работали во всех помещениях отеля.
Оказывается в отеле 5 звезд куротного отеля в жаркой стране, может быть расписание работы кондиционера, о чем на сайте отеля нет ни одного упоминания, он не работает в июне.
Только в Июле и Августе Причем это и на рецепшен и ресторане.
В номере было жарко днем - а ночью из-за маленького окна очень помещение очень долго остывало .
4. Территория в целом имела заброшеный вид, поросшая не стриженной травой : многие помещения нуждались в текущем ремонте и окраске, помещения санузла ресторана не были оборудованы держателями для туалетной бумаги и подставкой для туалетного ершика, вместо этого ершик лежал на полу, а туалетная бумага прямо в раковине.
Переходы между корпусами находились в аварийном состоянии, доски были частично треснуты, металлические опорные элементы покрыты следами сплошной коррозии, крепежные саморезы в досках на вышли из своих отверстий - при ходьбе по таким переходам между корпусами - чувствуется заметный люфт в половых досках – переходить по таким переходам не безопасно.
Дорожка к административному корпусу-рецепшен и ресторану по улице, а также детская площадка поросли травой на высоту 25см-35см.
Деревянные элементы горок и качели на детской площадке не ошкурены, краска облуплена.
Ребенок может получить занозы или ободрать руки играя там.

6. Постельное белье застеленное в номере было в крошках песка.
Мы вначале даже не поняли что это.
Видимо стирали вместе с пляжными полотенцами.
Подушки было пролежаны, очень тонкие, со скатанными шариками внутри , в результате заснуть было очень тяжело и после сна у нас троих с ребенком - болела шея.
7. Бассейны и пляж не чистились.
На пляже постоянно были водоросли на песке, которые никто не убирал.
Дно и поверхность бассейна не чистились, вечером и ночью в нем плавали лягушки.
Не видели ни одного купающегося.
8. Протокол безопасности COVID-19 не соблюдался.
Температура посетителей на входе не измерялась.
Персонал не следил за соблюдением масочно-перчаточного режима гостями.
Все гости накладывали еду одними и теме же раздаточными приборами отеля.
При том сам персонал - сам всегда носил маски.

9. Интернет как в номере, даже на балконе и в ресторане практически не работал - приходилось идти на пляж - техники были вызваны что-то делали - но результата для нас не было
10. Само место - находиться в глуши где нет ни кафе ни магазинов и вообще ничего поблизости - да еще и гулять по территории тоже негде - она крайне маленькая.
11. Все фотографии на сайте - относятся к более новым номерам в корпусах в лесу, они при нас были закрыты -номера крайне маленькие с не большим окном.
Мы попросились переселиться ближе к морю - и удивились, что нам сказали, что мы жили в номере с реновацией -а в корпусе ближе ее еще не было.
Но как оказалось - разница в номерах была малозначительная, но номера без реноваций были можно сказать более уютными и "аутентичными" в деревенском стиле.
12. Сейф платный, за ключ от него и пляжные полотенца нужно оставить депозиты, которые нужна отдать только наличными.
Поменять на новые можно только с 10. до 12.
13. Кроме одного бара на пляже и ресторана больше ни один объект инфраструктуры не был открыт.
Ни тренажерный зал ни какие-либо другие бары, я уже молчу про анимацию.

Может быть в середине сезона отель устранит часть или большинство наших замечаний - но -он должен был до заселения первого гостя подготовиться - подкрасить, подремонтировать помещения, покосить траву, настроить интернет, решить вопрос с полноценным шведским столом.

У меня сложилось впечатление - что как отель как закрылся 1,5 года назад - никто из персонала больше не переступал порог, не обслуживал помещения и не ухаживал за территорией - персонал- в том числе технический приехал только после открытия отеля.
Уже к нашему отъезду - появились люди с газонокосилками.
Попытались сделать интернет.
Все это конечно можно было списать на начало сезона и COVID-ограничения, но напомню в эту поездку мы уже прожили 7 дней на Ситонии и после 5 на Кассандре в отелях с настоящими 5-ю звездами - тренажерные зал и анимация работали, при такой же не большой загрузке - в полу-пустых отелях было все готово, шведский стол изобиловал выбором.
Да и COVID меры для гостей в отличии от других отелей никто не контролировал.

Отель даже до хорошей четверки явно не дотягивает - ни по обстановке в номере(которая ни имеет ничего общего с фотографиями на сайте) ни по питанию не дает даже намека на 4 звезды.
Мне сложно представить как и за что он получил 5 звезд и восторженные отзывы, (я думал только в Турции такие варианты бывают- пишут 5 а 3 в уме).
Если бы он конечно стоил как 3 звезды.
Можно было закрыть глаза на многие недостатки.
Но SIMANTRO с ALL INCLUSIVE(с разводными соками, таким же кофем и вином) стоил дороже чем 5-звездочный ISTION CLUB c Полупонсионом(отель на несколько порядков выше).
Жаль что мы не заменили его в первый же день - но я очень рад что ему в итоге не удалось испортить нам отдых.