Отзыв на Chrousso Village Hotel 4

Люди!!! Берегите своё здоровье и здоровье Ваших детей!!! Даже не знаю, с чего начать, но для отдых в этом отеле начался с некомпетентности и хамства представителя Музенидис Трэвэл в г. Ростов-на-Дону Виктории Соболевой в офисе на ул.Красноармейской: мы первый раз в жизни решили отдохнуть в Греции , поэтому доверились рекомендациям "профессионалов" - качественное проживание на 2 недели в двухкомнатном номере Family Room, хорошее питание All Inclusive и спокойное море с пологим пляжем были основными требованиями к отелю, так как летели с ребенком 7 лет - в итоге соответствовал только последний пункт в плане моря. Со времени внесения предоплаты нам ни разу не позвонили и не спросили даже, когда мы привезем документы на визы и т.д. В итоге когда приехали в офис сами, нам сообщила госпожа Соболева, что звонить нам не обязана, а негативные отзывы об отеле на данном сайте - происки конкурентов, и мы ей поверили.....
1. Размещение. Все началось с самого приезда в отель: на ресепшне после быстрой регистрации мы уставшие после нелегкой дороги и 2-х часовой очереди на паспортном контроле в аэропорту и 2-хчасовой езды в автобусе до отеля пол часа ждали, когда кто-нибудь нас доставит к нашему корпусу (территория там большая), и куда идти с 3-мя чемоданами и ребенком мы не знали, в итоге девочка Музенидис сопроводила нас, а чемоданы несли мы сами и ребенок тоже тащил....
2. Номер. При бронировании в особых отметках просили указать, чтобы номер был в тихом месте (там около 20 3-х этажных корпусов), в итоге когда заселились оказалось, что это самое шумное место в отеле (рядом детская площадка, теннисный корт, основной ресторан и основное направление движения всех отдыхающих) - позже на ресепшн сказали, что у них не было таких особых отметок со стороны Музенидис и переселить их нам покатнекуда - опять же спасибо г-же Соболевой!
Сам номер оказался старым, грязным и провонявшимся с обшарпанными стенами, мебелью, старой и ржавой сантехникой, занавеской на душе с плесенью, простынями с дырками и заплатками (фото прилагаются) - вообщем для отеля 4* это просто УЖАС!!! Из-за постоянного шума и рано утром и ночью (греческие уборщицы с 7-ми утра начинают орать и двигать мебель) спали с закрытыми окнами под Сплит -системой, расположенной прямо над кроватью. Через неделю такого "отдыха" я не выдержала и потребовала нас переселить - нашелся единственный номер Studio однокомнатный в 2 раза меньше чем Family, но в тихом месте и мне уже было все равно, где жить лишь бы спокойно спать!
3. Питание. Это вообще самое ужасное, что здесь имеется, причем представители Музенидис в отеле об этом знают, но разводят руками! Ладно еще взрослые, но бедные дети едят только хлопья с молоком и картошку фри... Я даже молчу про однообразие, но кислые протухшие овощи, мухи на порезанных фруктах (полная антисанитария), ни один йогурт на завтрак или салат на обед и ужин есть невозможно, ни каш , ни жидких блюд - всё гадостное и вонючее. Про напитки и соки вообще молчу - всё с химическим вкусом, напоминающим Юпи в 90-е годы. И при всём при этом даже хлеб или крусанн вынести из ресторана запрещено. За 15 дней в отеле мы ходили в ресторан 2-3 раза и только на ужин, хорошо что в номере была ржавая печка и приходилось ездить в ближайшую деревню кушать в таверни и магазины за свежими продуктами (как и многие наши русские семьи), возмущению не было предела, когда вечером люди тащат кучу пакетов из маркетов при системе питания в отеле All Inclusive!!!
4. Инфраструктура. В отеле 1 единственный ресторан и 2 бара, в которых наливают химические напитки и ужасные пиво и вино (мы их называли шмурдяк). Бассейны не как везде с покрытием мозаичной плиткой, а дно и стенки выложены мелкими острыми камнями, от которых остаются ссадины и очень больно, если заденешь ногой или рукой! Территория пожалуй единственный плюс отеля - большая, красивая, с разнообразием цветов, пальм и фруктовых деревьев!
5. Сервис. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ресепшн Александру, который помогал решать все вопросы очень быстро и всегда дружелюбно общался!!! Уборка номеров некачественная, под кроватью вообще никто не мыл, пол вечно в песке, а самое главное время прихода уборщиц, например в 9-10 утра, когда мы только просыпались, первый раз с таким столкнулись!!!! А платный сейф, в который даже IPad мини не влазил и пляжные полотенца под залог 10 Евро нас убили наповал.
6. Море и пляж. Конечно Эгейское море - это чудо!!! Но пляж городской, в 15 минутах ходьбы от отеля - грязный, никто его не убирает в течение дня, а в этот период по-моему туда приехали купаться и загорать все греки и итальянцы - это кошмар, ощущение, что мы были на базаре и на пляже в Сочи одновременно!!!
В общем, всё так подробно написала только ради того, чтобы предостеречь людей от такого некачественного отдыха за очень немалые деньги (всё это нам обошлось почти в 4000 Евро плюс еще около 1000 Евро на питание в тавернах и продукты в маркетах). За такие деньги можно шикарно отдохнуть 2 недели в любой стране даже в отеле 5*!!!