Отзыв на Arion Resort 3

Отдыхали в отеле с 20 по 27.06.2018 года.
Приехали в отель почти в 9 вечера,уставшие и голодные, нас заселили в номер 414, всю ночь мы промучились от невыносимого шума от кондиционера, на балконе, это как мини-трактор.
Утром, нас пересилили в номер 402 на первом этаже возле бассейна.
Там,была небольшая кровать на двоих и все очень стандартно.
После ночи в этом номере, все же спать на одной кровати было тесно весьма, мы попросили поменять нам номер, на что нам ответили,что Вашей категории номера нет свободного.
Природа, Погода,море- конечно очень сильно расслабляют и радуют.
Но спустя время, мы решили посмотреть на свой ваучер, и там обнаружили что у нас номер deluxe, а не стандарт.
Подошли на решепшен и сказали, нам ответили , что мы живем в стандарте.
На вопрос наш, почему?
Девушка на решепшен, покрылась испариной и стала типа звонить и выяснять у менеджера.
Менеджер оказался сам хозяин этого отеля.
Вечером, мы вновь подошли и попросили его нам обьяснить почему так произошло?
Он стал выкручивается, обвинять нас что мы не подходили и не напоминали им и что не говорили,что не нравится номер и все в таком духе.
Ребят, отель заявлен как 4 звёзды и вроде как сотрудничают с MOUZENIDIS TRAVEL. Вообщем, я в ужасе от менеджера- владельца, вместо извинений и сглаживании ситуации - обвинив нас и защитил свой ресепшен.
По приезде в Москву, мы написали претензию в MOUZENIDIS TRAVEL через своё агенство где покупали тур, но MOUZENIDIS TRAVEL после недлительной переписки, встал на сторону отеля и номер - оказался deluxe.
Впечатление остались очень неприятные.
Грустно, что MOUZENIDIS TRAVEL встаёт на сторону отеля, при его явном косяке с номером, хамстве со стороны владельца отеля.Честно не ожидала такого от уважаемых мной MOUZENIDIS TRAVEL. Отель реально на 3-ку, обслуживание нормальное только со стороны русскоговорящего персонала.
Все остальное рассчитано на туристов 2-х и 3-х звездных отелей.