Отзыв на The Editor Athens Hotel 4

Не бронируйте этот расистский отель, если вы азиат, это худший опыт в моей жизни.

Короче говоря, это, безусловно, самый странный опыт, с которым я когда-либо сталкивался за свои 30 с лишним лет путешествий по более чем 30 странам. Так что будьте осторожны и подумайте трижды, прежде чем бронировать этот отель. Его гостеприимство не могло сравниться даже с 1-звездочным хостелом.

После долгого экскурсионного дня мы вошли на стойку регистрации около 19:00 19 октября 2023 года, чтобы заселиться в уже оплаченный трехместный номер. 30-летний каштановый бородатый греческий мужчина-секретарь, около 1 года. Ростом 8 м, будучи единственным администратором на стойке регистрации, лениво взглянул на нас холодным взглядом, неохотно взял наш паспорт, чтобы поискать бронь. Тогда за нами выстроились еще двое гостей. Когда мы бронировали трехместный номер с завтраком, мы поинтересовались часами завтрака, и администратор холодно ответил, что завтрак начинается только в 8 утра. Поскольку мы забронировали еще один тур на следующий день, мы сообщили, что не сможем позавтракать в 8 утра и какие будут другие варианты. Затем он холодно ответил, что единственный вариант - приготовить его в 8 утра, коробку для завтрака приготовить невозможно, так как кухня закрывается в 15:00. Затем мы спрашиваем, можем ли мы подготовить коробки для завтрака на следующий день во второй половине дня, и он снова ответил «нет». Затем мы спрашиваем, можем ли мы позавтракать на следующий день утром, он снова отказался. Оставив нас без вариантов и без гостеприимства, мы попросили вернуть деньги за наш вариант завтрака, он снова отклонил наш запрос и сказал нам, что мы должны были сами проверить часы завтрака перед бронированием этого варианта завтрака. Он также заявил, что не может принять решение и не может предложить нам другого варианта, поскольку руководство уже покинуло офис. Он сказал нам, что мы можем встать пораньше, чтобы позавтракать поблизости, так как поблизости есть много вариантов. К этому времени мы были очень потрясены его непрофессиональными ответами и попросили прямой способ передать наши запросы руководству. Он сказал, что нет ни прямой линии, ни обмена мгновенными сообщениями, и не предложил нам никаких вариантов, пока мы не предложили, можем ли мы отправить им электронное письмо. Он неохотно предоставил адрес электронной почты и продолжал использовать самый медленный способ регистрации нас. Внезапно он заявил, что один из гостей отеля снимал его, и он бросился на гостя и кричал, что позвонит в отель. полиция против нас. Гость неоднократно говорил ему, что его не снимали на пленку, но он не мог совладать с собой и просил нас немедленно уйти. В течение 30 минут он отказывался регистрировать нас и настаивал на регистрации двух других гостей позади нас. Он продолжал кричать на нас и сказал, что мы никогда не получим наши ключи-карты, и он никогда не будет нас обслуживать. К этому времени все это было настолько ужасающим и странным, что даже гости позади нас были шокированы и посоветовали нам решить эту проблему с руководством в другое время и в другом месте. Во время этого администратор зашел в свою комнату, чтобы позвонить руководству, что было забавно, потому что ранее он сказал нам, что с руководством невозможно связаться, когда мы попросили с ним поговорить (?). После еще 10 минут бесконечного ожидания он вышел и предложил нам два варианта: а) нам полностью вернуть деньги и нам нужно забронировать другой отель; быть) позволить нам остаться, но сначала нам нужно удалить воображаемое видео. К этому времени гости, ожидавшие позади нас, по сути, сказали администратору, что неразумно просить нас забронировать новый отель в такое время ночи, и потребовали, чтобы он вручил нам ключ от номера. Администратор немедленно согласился и дал нам ключ-карту. Мы были просто ошеломлены таким гостеприимством, и у нас нет слов об этом отеле.

Войдя в гостиничный номер, мы обнаружили грязные простыни, отсутствие дополнительного рулона туалетной бумаги и журнальный столик со сколами. В трехместном номере было обнаружено только две небольшие воды. Ни завтрака, ни нормального гостиничного обслуживания также не было. На данный момент у нас нет никаких ожиданий, мы не хотим в дальнейшем иметь дело с персоналом отеля и просто хотим, чтобы весь этот опыт редактора отеля закончился.

По иронии судьбы, администратор остановил нас после того, как мы вернулись с ужина, он «извинился» за свое прежнее поведение и сказал, что его лучший друг — азиат. У нас просто закончились слова. Туристы, особенно азиаты, не являются вашей целью для выхода эмоций.