Отзыв на Athenaeum Palace & Luxury Suites 4

Это место выглядит красиво - хорошее лобби, хорошие комнаты - но не обманывайте себя. Это заведение тенистое. Когда мы приехали, они утверждали, что у нас не было нашего бронирования, которое мы забронировали семь месяцев назад через известное международное туристическое агентство. Когда представитель нашего туристического агентства попытался зарегистрировать нас, вы могли сказать, что возникла проблема (хотя все говорили по-гречески). Они занимали невероятное количество времени и торопливо разговаривали между собой. Когда мы спросили, есть ли проблема, нас уволили и сказали просто подождать - они выяснили это. Когда я объяснил, что было бы полезно просто иметь представление о том, что происходит, они не дали мне никаких ответов.

Представитель туристического агентства, который был с нами, явно счел это неприемлемым и пытался решить это с ними. Но в тот момент, когда она повернулась спиной и позвонила менеджеру в своем агентстве по телефону, работники стойки регистрации отеля попытались незаметно взять наш багаж и вывести нас из отеля в соседний отель, который, как они постоянно подчеркивали, точно такой же, как тот, на который мы сделали оговорку. (Позже мы подслушали сотрудника из этого отеля, который сказал потенциальным гостям, что разница между ними составляет 30 евро.)

В течение ДВУХ ЧАСОВ, которые мы ждали, пока они пытались решить эту проблему, я начал читать отзывы TripAdvisor об этом отеле и одном из их родственных отелей (Athenaeum Grand) - было несколько историй, которые я заметил, на первый взгляд, то же самое происходит другим клиентам. Похоже, это то, что делает этот отель и другие его местоположения: ложно утверждать, что ваша бронь не существует, а затем вывести вас в одно из их менее дорогих мест, даже если вы заплатили полную цену за другое, более дорогое. Это афера - найдите другое доступное место в этом районе и избегайте суеты.