Отзыв на Porto Maltese туркласс

Очень интересный уютный отель в центре. Осторожно, много лестниц. Также необходимо позаботиться о том, чтобы получить письменное подтверждение того, что именно вам обещан номер. Мы были парой и другом, поэтому нужно было 2 номера, желательно рядом друг с другом. Почему мы забронировали заранее. Мы забронировали 2 люкса для новобрачных с балконом на верхнем этаже за 1 год до прибытия. За 2 недели до нашего приезда мы написали в отель по электронной почте, чтобы сообщить им время нашего прибытия и подтвердить бронирование 2 люксов для новобрачных с балконом на верхнем этаже. Мы получили подтверждение по электронной почте, подтверждающее бронирование 2 люксов для новобрачных с балконом и то, что они находятся на верхнем этаже. В день нашего прибытия нам, паре, как было подтверждено, дали один из люксов для новобрачных с балконом на верхнем этаже. Нашего друга поселили в номере в другом крыле отеля в номере без балкона. Она не могла быть дальше от нас, как устроен отель. Мы сразу же поговорили с администратором, показали ей наши электронные письма, подтверждающие нашу бронь, и что наша подруга не получила номер для новобрачных с балконом на верхнем этаже, который она забронировала, оплатила и несколько раз подтверждала отель. Она сказала нам, что владелец поговорит с нами утром. Утром он предложил переселить нашего друга в комнату по коридору к нам, однако это был не номер для молодоженов, так как его отдали на более длительный срок. Мы ничего не могли сделать, кроме как принять, по крайней мере, наш друг был рядом с нами и доволен новой комнатой. Он также дал нам бесплатный завтрак в течение последних 2 дней нашего пребывания. Мы ценим его усилия, направленные на то, чтобы исправить эту ошибку, но это не меняет того факта, что он не выполнил наше подтвержденное бронирование, чтобы принять арендатора на более длительный срок.