Отзыв на Wyndham Grand Crete Mirabello Bay 5

Отдыхали с семьей в этом отеле в августе 2019 (3 августа - 17 августа): я, жена и ребенок. У отеля есть плюсы и минусы об этом ниже, но если кому-то лень читать весь текст, то резюме всего отзыва - отель явно не соотвествует заявленным 5 звездам прежде всего по сервису и предоставляемым услугам.

Плюсы:

1. Девочки на ресепшн - отлично работают, всегда готовы прийти на помощь и решить проблему. Если бы не их работа и помощь, я бы оценил отель гораздо ниже... Хочу особо поблагодарить - Maria Prifti. На ресепции говорят по русски, но я общался только на английском.

2. Так получилось, что даты поездки совпали с годовщиной свадьбы, я написал письмо в отель с вопросом о возможных бонусах, в итоге нам бесплатно проапгрейдили номер со стандартного номера в основном корпусе до номера в бунгало с видом на сад, а также занесли в номер бутылку вина и тарелку фруктов. За все опять же спасибо - Maria Prifti

3. Номер оказался очень большим и самое главное с двумя душами (отдельный душ и ванна с душем), что для семьи от 3 человек и больше весьма удобно.

4. Два пляжа (песчанный и каменистый) с достаточно чистой водой и спокойным морем за счет искусственной бухты

5. На пляже есть два туалета, всегда очень чистые.

Недостатки:

1. Обслуживание в ресторане (брали завтрак и ужин) - это просто провал: очень медленно и лениво. Во время еды грязную посуду вообще не убирали, т.е. взяв по основному блюду и решив перейти в десерту мы были вынуждены сами убирать посуду, чтобы было куда поставить десерт. С утра приходилось постоянно просить, чтобы налили кофе, в других отелях (5 звезд) со 2-3 раза меня запоминали и приносили кофе сразу же, как я выбирал столик. За ужином никакой музыки, как принято во всех 5 звездочных отелях.

2. Фруктов было очень мало и это август месяц! Дело доходило до того, что на подносах лежали бананы и персики разрезанные по полам. Никогда такого не видел.

3. Пляжные полотенца меняют только в номере, т.е. для того, чтобы поменять полотенца нужно их оставить в номере и тогда где-то в 14:00 их поменяют, а что делать без полотенец на пляже до этого времени?! Нам повезло, у нас было раннее вселение и нам на ресепции выдали полотенца, а также мы нашли полотенца в номере. В итоге у нас было 2 комплекта и мы спокойно оставляли грязные полотенца в номере, а чистые брали на плях. Но сама идея менять полотенца в номере - бредовая. Почему нельзя их оставить где-нить у бассейна, или ресепции, чтобы не тащить в номер?!

4. Лежаки приходится занимать с утра, для нас особой проблемы не составляло, т.к. вставили рано, но для 5 звездного отеля - это не гуд.

5. На пляжах при отеле нет никаких развлечений, но можно пройти метров 500 от отеля и будет дайвинг школа с прокатом лодочек и прочих развлечений

6. Детский сад - идеальное место для фильма ужасов, где дети живут в нечеловеческих условиях. Когда мы с супругой увидели это, то одновременно сказали - "Ни за что!". Значит это место представляет из себя небольшой домик, с маленькой площадкой (две качели, горка и что-то еще). Две туалетные кабины на улицы, умывальники там же. Все выглядит как будто из 70х годов прошлого века. Но чистенько, наверное потому, что никто не отдает своих детей туда. ;-)

7. Нет никакой анимации, точнее есть греческие вечера (раз в неделю), но только по записи и за доп. плату. Сходили, очень понравилось! Но больше ничего не было и это 5 (пять) звезд!

8. Пляж если и чистили, то изредка. В воде регулярно плавал какой-то мусор и туристы сами сачками собирали его.

Небольшие недочеты (лично для меня):

1. С утра вместо шампанского, подавали ракию (местная водка). Хм.... водка с утра, это не комильфо.

2. У нас в бунгало на 5 день проживания появились муравьи в большом количестве, обратились на рецепцию за помощью, те прислали служащего, которых их потравил. Правда помогло только со второго раза.

3. Пляж общий для курящих и не курящих. Было бы круто иметь разные зоны, учитывая что очень много детей.

4. Еда, количество и разнообразие блюд, не очень понравилось, но это на мой вкус. Может кому-то и зайдет....

5. За две недели пару раз номер не успевали, или забывали убрать. Т.е. приходишь часиков в 18:00 после пляжа, а номер как был с утра... приходилось звонить на ресепшен.