Отзыв на Mainhaus Stadthotel Frankfurt 3

Главный вестибюль не воздух - кондиционер и это было очень неприятно. Мы прибыли очень рано, и хотя я понимаю, что наш номер был бы свободен в 4 я спросил, была ли возможность попасть в номер раньше. Просто "нет". Он не предложил проверить. Просто "нет". Мы вернулись в 3 и снова спросили, может ли случайно что-то быть свободным, поскольку вестибюль был слишком жарким, чтобы ждать в и мы были измотаны от ночного полета. Опять "нет". Я затем попросил, если бы они могли просто отменить наше бронирование, так как мы хотели пойти в другое место и просто как магия его сказал, что я проверю ваши номера и, к счастью, они оба были свободны. Я к тому, что они не захотели даже пытаться и полностью застряли на правилах. Со службой поддержки кажется, что они могли попытаться. В одной из наших комнат раздался громкий шум, и мы его записали. Не знаю, откуда он взялся, но это было каждые несколько секунд. Я принес запись на стойку регистрации, и они уведомили менеджера, который пытался дать мне оправдание городскому шуму. Это было не извне, а из здания. Поэтому мне предложили скидку на обратный визит. Худшее обслуживание клиентов. Я бы здесь не остался.