Отзыв на City Hotel West 3

Мы забронировали 2 ночи проживания здесь (что было ошибкой, когда я связался с администрацией отеля, чтобы поменять наше пребывание на 1 ночь на 2 ночи, и мне сказали, что они переполнены - но затем смогли забронировать еще 1 ночь на следующую ночь на Бронирование. Com) и когда мы зарегистрировались, мы подтвердили парню регистрации, что мы были там в течение 2 ночей. Он подтвердил и даже снял с меня 2 ночи городского налога наличными.

На следующий день мы идем к завтраку, состоящему из кофемашины, 2 кусочков салями на тарелке и пустой миски для хлеба, кофемашины самообслуживания и «официанта», который сказал нам: «У вас есть 10 минут, и вы нужно быть вне "несмотря на то, чтобы идти на завтрак в объявленные времена. Мы заканчиваем наш завтрак - уходим через дверь на целый день - и другой человек за стойкой регистрации спрашивает нас, выезжаем ли мы - мы говорим «нет», мы здесь на 2 ночи, и он спрашивает нас номер комнаты. После подтверждения я спрашиваю его, хочет ли он, чтобы мы оставили ключ, и он отвечает, что не берите его на день.

Что ж, мы возвращаемся из дня осмотра достопримечательностей к еще одному человеку на стойке регистрации, который спрашивает нас, где, черт возьми, мы были, и сообщает, что выезд в 10 утра. Мы сообщаем ему, что мы не отказываемся от оплаты за 2 ночи. Он волнуется и говорит: «Вы не заплатили 2 ночи в городе - налог». Мне нравится, проверьте квитанцию и счет в вашей книге - он смотрит и говорит: «О, да, я вижу, вы заплатили 2 ночи». Затем мы пытаемся пройти мимо он и он не позволят нам пройти мимо, он говорит: «Есть проблема с комнатой», мы спрашиваем, что? Затем он сообщает нам, что, по его мнению, мы не проверили комнату, и что он спрятал все наши вещи и выгнал нас из комнаты. Затем наше имущество показано нам, сидящим в общем коридоре отеля в коридоре в мешках для мусора. Наши вещи были смешаны вместе, моя одежда и одежда моего мужа испорчены, мой макияж весь перевернут, опрокинут в мою сумку, наши вещи просто заброшены в угол и оставлены небезопасными в общественном месте для всеобщего обозрения в течение всего дня. Мы были в 10-дневном путешествии по Европе, поэтому у нас было много вещей, которые были тщательно упакованы и распакованы в гостиничном номере, а также много личных вещей для поездки. Мы были совершенно ошеломлены и испуганы. Даже извинения этого человека в тот момент, который все время повторял, что это не его вина. 3 раза я объяснил персоналу, что мы были там на 2 ночи. Когда он понял, что они допустили ошибку, я бы по крайней мере оценил: «Извините. «Это было слишком много от этого высокомерного человека. Мы попросили поговорить с менеджером, и нам сказали, что он недоступен до следующей недели.
Затем нам сказали, что мы должны оставаться в том же номере, что и тот, из которого мы выброшены - это делает его еще хуже! Не было даже двойного бронирования или кого-то еще, кто нуждался в комнате. Затем мы должны были распаковать все наши вещи и одежду и упаковать их в наши соответствующие сумки. Наша одежда была измята и испорчена, потому что ее буквально схватили и бросили в сумки. Я попросил утюг и гладильную доску, и это никогда не материализовалось, что только усиливает боль.

Я совершенно шокирован тем, что отель решил, что было бы уместно перейти к такому решительному действию, даже если бы мы (не сделали) пропустили выезд, тогда у них были оба наших телефонных номера, которые они могли бы позвонить любому из нас, чтобы спросить, где мы были ( Мы бы объяснили, что нам заплатили за еще одну ночь), и они могли бы даже проверить свою собственную бумажную работу, которая лежала у него на столе, когда мы приехали - это явно показывало 2 ночи. Выселение кого-либо из пустой комнаты просто для того, чтобы снова поместить его в нее после того, как, без извинений, без каких-либо действий со стороны менеджера, просто ужасно.

Кроме того, отель расположен между множеством секс-шопов и стриптиз-барами. Ночью у входа в фойе много неприятных персонажей, которые висят снаружи, сжимая алкоголь и крича на людей, проходящих мимо. Мужчины сидят возле секс-шопов, пытаясь перекричать других мужчин, чтобы они приходили в их заведения, и я чувствовал себя очень небезопасно ночью, уходя или возвращаясь в отель.

Пожалуйста, избегайте - не позволяйте дешевой цене подбодрить вас.