Отзыв на Citadines City Centre Frankfurt 4

Все наше пребывание было заранее забронировано из Индии, включая завтрак на разные периоды времени во Франкфурте, поскольку мы использовали его в качестве базы для путешествий по стране.
Этот обзор посвящен второму этапу, когда наша семья из четырех человек забронировала 2-комнатные апартаменты со стиральной машиной и сушилкой.
Поскольку после 10 дней в дороге нам нужно было много постирать, я решил сразу запустить машину.
Но как я ни старалась, стиральная машина не запускалась.
Я позвонил на стойку регистрации, и никто не ответил.
Я спустилась на ресепшен - а там была девушка по имени Лидия, которой я объяснила, что мы устали и тоже скоро нужна свежая одежда.
Она была совершенно бесполезна и сказала, что не может покинуть стол!
Все, что я хотел, это помощь по дому!
Позже никто из пришедших проверять сотрудников не смог разобраться и они вернулись к этой Лидии - которая потом пришла и проинструктировала, как им пользоваться! !
Я им сказал - у них на станке должна быть написана таблица инструкций - чтобы их не беспокоили.
В любом случае - 3 часа можно было бы сэкономить, если бы дама отошла от своего стола на 5 минут, чтобы помочь клиенту.
Действительно оставил неприятный привкус.
После того, как она путешествовала по миру и видела образцовое гостеприимство в разных странах, этот эпизод и сотрудница никак не повлияли на репутацию ее страны.
Также во всех апарт-отелях, в которых мы останавливались в Европе - там уборка через 3 дня.
Вот она на одну неделю! !
Как гости отеля или туристы могут оставаться в течение одной недели без уборки?
В 3-м туре мы выселились из этого номера и с мужем переехали в номер поменьше (мы должны были переехать в другой отель, но решили остаться здесь - что было ошибкой). Кондиционер никогда не работал, а август в Германии жаркий месяц.
Никто не пришел посмотреть или проверить кондиционер.
Во время последнего выезда - это было, пожалуй, последней каплей.
Для этого потребуется еще один собственный обзор.