Отзыв на Novotel Muenchen City 4

Бронировали два номера, один с большой кроватью, второй с раздельными. На ресепшн нам сказали что с раздельными кроватями номеров нет. Спите как хотите! В то время как системы бронирования давали забронировать такой номер. Явно они не сами придумали, какого типа номера в отеле есть. Как компромис пришлось спать на раскладом диване, который жутко неудобен. На следующий день нас переселили в номер с раздельными кроватями, они оказались крайне узкими и неудобными. Подушки тоже так себе.
Халатов и тапочек в номерах нет.
Позвонила на ресепшн сказали дадим, но приходите сами, у нас горничные уже ушли.
Номера сфотографированы очень искусно, в реальности они очень маленькие, тесные и неудобные, особенно на входе.
Утром в отеле отключилась горячая вода. Пришлось ждать пока отремонтируют.
Вид из окон ужасный. Да, мы поменяли 3 номера, у нас был ужасный из всех 3.
На ресепшн рядом с зоной ожидания детская комната, там дурдом, особенно в выходные.
Попросила подготовить мне подтверждение о проживании в отеле для консульства к вечеру, но девушка на ресепшн сказала, что ей никто ничего не передавал, а ждать уже времени не было.
Ощущение, что всем на тебя наплавать.
Из плюсов только расположение и завтрак с хорошим выбором. И не смотря на то, что все новое, свежее, как то неуютно здесь. Вокруг куча отелей, уверена можно подобрать альтернативу. В этот не вернусь и советовать не буду.