Туры в Мюнхен
Отели
Мюнхена
Мюнхена
- Всего (267) Перейти>>
Погода
в Мюнхене
в Мюнхене
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Leonardo Hotel Munich City South 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
2.66667
3
4
1
Сам отель красивый и уютный, но СЕРВИС УЖАСНЫЙ.
За шесть дней было всё:
- оставляли на столе грязную посуду
- не приносили туа бумагу, когда оставалось полрулона
- две (!) уборки подряд игнорировали закончившийся гель для душа
- про капсулы для кофе-машины я вообще молчу.
И главное: ПОСТЕЛИЛИ ДРАНЫЙ ПОДОДЕЯЛЬНИК. С немалой дырой сверху. Но это только начало! Вечером мы пришли на ресепшен и пожаловались, Но толку-то: "ничего не можем сделать, всё постельное белье уехало в стирку, этим занимается аутсорсинговая компания". И никаких реальных извинений, никаких причитаний, просто, мол, спите так.
На сле день мы снова вернулись вечером, и увидели, что уборщица аккуратно разложила одеялки, но ТАК И НЕ ПОМЕНЯЛА БЕЛЬЁ. Мы снова на ресепшен и снова -- "всё бельё уехало". И снова полный флегматизм. Я пригрозила, что потребую возврат за две ночи.
На след день белье наконец поменяли. И принесли убогий комплимент веточку винограда, баночку типа м&мс и баночку арахиса. Даже не миндаля и не кешью. Даже не бутылку вина с хорошим сыром. Отнесли им нетронутый поднос, потребовали возврат за две ночи. Опять ноль раскаяния. Вытребовали контакты начальства, переписывались с мадам Бене, и получили от нее, что мол: "ну ведь с дыркой в пододеяльнике на кровати всё равно ВОЗМОЖНО СПАТЬ". Конечно, возможно спать на пододеяльнике с дыркой, мадам Бене. Возможно и в палатке, в спальнике, мы так умеем, но только бесплатно. А за 54 евро в сутки терпеть сервис хуже, чем в любом хостеле -- нет, невозможно.
За шесть дней было всё:
- оставляли на столе грязную посуду
- не приносили туа бумагу, когда оставалось полрулона
- две (!) уборки подряд игнорировали закончившийся гель для душа
- про капсулы для кофе-машины я вообще молчу.
И главное: ПОСТЕЛИЛИ ДРАНЫЙ ПОДОДЕЯЛЬНИК. С немалой дырой сверху. Но это только начало! Вечером мы пришли на ресепшен и пожаловались, Но толку-то: "ничего не можем сделать, всё постельное белье уехало в стирку, этим занимается аутсорсинговая компания". И никаких реальных извинений, никаких причитаний, просто, мол, спите так.
На сле день мы снова вернулись вечером, и увидели, что уборщица аккуратно разложила одеялки, но ТАК И НЕ ПОМЕНЯЛА БЕЛЬЁ. Мы снова на ресепшен и снова -- "всё бельё уехало". И снова полный флегматизм. Я пригрозила, что потребую возврат за две ночи.
На след день белье наконец поменяли. И принесли убогий комплимент веточку винограда, баночку типа м&мс и баночку арахиса. Даже не миндаля и не кешью. Даже не бутылку вина с хорошим сыром. Отнесли им нетронутый поднос, потребовали возврат за две ночи. Опять ноль раскаяния. Вытребовали контакты начальства, переписывались с мадам Бене, и получили от нее, что мол: "ну ведь с дыркой в пододеяльнике на кровати всё равно ВОЗМОЖНО СПАТЬ". Конечно, возможно спать на пододеяльнике с дыркой, мадам Бене. Возможно и в палатке, в спальнике, мы так умеем, но только бесплатно. А за 54 евро в сутки терпеть сервис хуже, чем в любом хостеле -- нет, невозможно.
Автор: ДарьяФ
Дата публикации: 02-05-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Leonardo Hotel Munich City South
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
21.05.2024
Супер- отель в тихом месте на берегу моря!Паркинг открытый и закрытый ,ресторан ,бассейн ,вежливый персонал ,очень чисто ,в пешей доступности бары и рестораны!Обязательно вернемся еще раз !
Подробнее
21.05.2024
Отдыхали в отеле в июле 2023 года. Думала мои отвратительные ощущения поутихнут спустя время, но нет
Подробнее
20.05.2024
В отеле все понравилось, паровые бани и сауны. Аниматор Emre запечатлелся больше всего. По вечерам проходят
Подробнее
20.05.2024
Отдыхали в отеле с 6 по 17 мая.
Очень приличный отель без лишнего пафоса.
Номера не супер новые, но
Подробнее
20.05.2024
Это второе посещение отеля, прошлый раз был два года назад.
Зимой отель был на реновации, было интересно
Подробнее