Отзыв на Leonardo Hotel Munchen City Center 4

У нас был худший опыт в вашем отеле, и это только наша первая ночь здесь.

1 ) . На вашем веб-сайте очень четко указано, что в ваших номерах есть кондиционер, и по этой причине у нас есть конфронтный люкс. Когда мы добрались до нашей комнаты, там была наклейка с надписью «не работает кондиционер». Когда я сказал вашему чрезвычайно грубому представителю на стойке регистрации по имени Хагджи, что кондиционер сломался, он сказал, что кондиционер не работал в течение 2 лет и что веб-сайт просто говорит, что это для маркетинга, что является мошенническим и незаконным.

2 ) Затем, когда мы заходим в комнату и снимаем наклейку, оказывается, кондиционер работает мало-мальски, а ваши сотрудники просто лгали и говорили, что это политика компании, и смеялись.

3) Когда я спросил его, что такого смешного, он назвал нас глупыми. Затем я снова попросил разобраться с другим сотрудником, но он снова и снова солгал и сказал, что он единственный работающий сотрудник и что до 22 мая нет свободных менеджеров.

4) Дверь в ванную тоже была сломана и не закрывается, и он сказал, что внезапно может дать нам новую комнату, как будто она волшебным образом открылась.

5 ) В новой комнате была такая же наклейка на кондиционере, в которой говорилось, что он не работает, но оказывается, что работает в небольшой степени. Очередная подлая ложь вашего отеля!

6) Наконец, когда меня спросили, можем ли мы компенсировать немного воды на ночь, пока мы не поговорим с вами, мне сказали, что это 50 евро за бутылку воды.