Отзыв на City Aparthotel Munchen 3

Мы прибыли в Мюнхен после прекрасного отпуска в австрийской деревне, который, как мы ожидали, станет финалом нашего длинного городского уик-энда.
Мы были группой из 2 семей, каждая из которых состояла из 4 человек (2 взрослых и 2 маленьких детей), и отпуск, включая проживание и транспорт, был забронирован за 6 месяцев, чтобы все было как надо.
Приехав в отель и поднявшись в номер, мы увидели, что кое-что не так (сиденье унитаза не было соединено с керамикой унитаза, в раковине была проблема с пробкой), но, к нашему ужасу, мы обнаружили, что комната граничила со стройкой, и что шум в комнате от сверления и стука был такой, как будто сверлили прямо рядом с нашей кроватью!
Это было действительно невыносимо, и мы не могли оставаться в комнате, и нам пришлось спуститься в вестибюль.
Мы пошли и поговорили с администратором, который сказал нам, что другой комнаты нет.
Это нас разозлило, поэтому она пошла и позвала своего менеджера, который снисходительно сказал нам следующее:
1 .
Он не несет ответственности ни за что, что происходит за пределами его отеля.
2 .
Хотим ли мы, чтобы еще одна семья страдала от шума?
3 .
Работы выполняются в течение дня, и мы не можем находиться в отеле, кроме как в ночное время.
Когда мы указали, что забронировали номер за несколько месяцев, и он должен был поместить нас в тихую комнату или не бронировать никого в шумные комнаты, он ответил, что
1 .
Предварительный заказ не гарантирует тихий номер
2 .
Мы можем отменить и уйти, если мы хотим
Теперь к моим предположениям:
1 .
Он знал, что если мы отменим, нам придется заплатить X 3 или X 4 в другом отеле (из-за нашего раннего бронирования)
2 .
Возможно, он хотел, чтобы мы попытались сдать комнату побольше.
3 .
Он намеренно поместил нас в эту комнату, чтобы, если мы отменим, он потерял меньше, чем если бы кто-то, кто пришел в последнюю минуту, отменил (так как они заплатили бы гораздо больше).
В довершение ко всему, менеджер сказал, что работы не начнутся раньше 09:00 утра, и мы проснулись от оглушительного грохота в 07:15.
В заключение: мне и моей семье - никогда! - оставайтесь или отдавайте какие-либо дела этой сети или всему, что с ней связано, когда-либо снова.
Безусловно, самая низкая точка нашего отпуска.