Отзыв на Leonardo Hotel Munich City Olympiapark 4

Ничего.

Минусы : Мы забронировали этот отель и каким-то случайным образом заказ повторился и нам списали дважды по 98,1€ ( в сумме 196,2€ ). Бронь была около 17:00, приехали в отель в 18:30 и сразу оповестили reception на котором между прочем большинство персонала говорит на известном нам языке, и сказали что «надо было раньше отменить, сейчас уже поздно…» А прошло всего лишь полтора часа и вероятно это вообще сбой в booking. Я попросил поговорить с администратором, на что мне сказали позвонить по телефонам , я звонил несколько часов с интервалами - никто не брал трубку. Потом мне с утра администраторша сказала что эти телефоны сейчас не работают вообще. Цирк. Мы попросили возврат средств за второе бронирование и оформили заявку на возврат средств на booking. Администратор сказала что позвонит кому-то по этому поводу, мы подождали, и в итоге нам сказали что бронирование отменено и деньги нам вернутся. Прошло больше месяца, деньги не вернули. Доброжелательная , но до неприятности неискренняя и лживая администраторша в очках вручила нам бумажку на которой указала что деньги за транзакцию будут возвращены и обвела синей ручкой слово “reversed”. и сказала ждать возврат… Вот такой вот scam. В отель Leonardo больше ни ногой, уровень общения и технической поддержки в отеле на 1/10 , потратил время, нервы и деньги.