Отзыв на Novum Business Hotel Silence Garden 4

Колеса оторвались в самом начале, когда вся парковка отеля была занята другими машинами, некоторые из которых были плохо припаркованы.
Поэтому мы пошли на стойку регистрации, чтобы узнать, где можно припарковаться.
Но прежде чем мы смогли узнать ответ, который, кстати, звучал так: «Вы просто должны припарковаться на дороге, если есть место!», нам пришлось ждать своей очереди, пока персонал на стойке регистрации пытался разобраться. из пары мужчин, которым дали двуспальную кровать, когда они явно хотели двухместный номер.
«Ааа!
Мистер и миссис X, здесь на 4 ночи.
У нас готовы 2 комнаты! — сказал приемщик.
Очнувшись от ошеломленного недоверия, я ответил: «1 комната! «Нет, вы заказали 2 номера» «Нет, 1 номер». Вышла распечатка нашей брони.
Затем началось то, что казалось 10-минутным обсуждением между секретарем и другим сотрудником о том, как это могло произойти, в то время как мы остались стоять там (после 12-часового пути), полностью проигнорированные, а не просто выделенные комнаты - любые комнаты - а затем разобраться между ними.
Комната была достаточно хороша.
Простой, но достаточно большой, с хорошей ванной комнатой и приличным душем.
Только одна подушка на человека, и кровати были жестковаты, но все в порядке.
При повторном посещении стойки регистрации на следующее утро (и каждое последующее утро) нас спросили, выезжаем ли мы, указав, что почти все остаются только на 1 ночь.
На вопрос, что нам нужно сделать, чтобы получить парковочное место, ответ был вернуться до вечера.
Единственный раз, когда нам удалось это сделать, было за день до выезда, когда с нас взяли 4 евро за привилегию парковки в ту ночь.
Нас ни разу не спросили, понравилось ли нам наше пребывание или все ли нам понравилось.
Раньше этот отель был очень хорошим и настоящей находкой, что, вероятно, объясняет 4 . 5-звездочный рейтинг, но теперь перешла к группе Novum.