Туры в Кельн
Отели
Кельна
Кельна
- Всего (123) Перейти>>
Погода
в Кельне
в Кельне
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Novotel Koeln City 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
2
4
2
Только вернулись из поездки, были с семьей, снимали три номера на сутки. Расположение нормальное, до центра 15 минут пешком. Отель современный, видно, что недавно были обновлены санузлы в номерах, всё новое. Однако в двух из трех номеров стены и пол были не в лучшем состоянии. Постель, белье, полотенца, косметика, микроклимат - все на хорошем уровне. В отеле не ели, сказать про завтрак/ужин ничего не могу. Стоянка прямо под отелем, 17 евро в сутки. Бар также нормальный, выбор напитков и закуски есть.
Неприятное впечатление оставил персонал и ситуация произошедшая спустя пару дней. Въезд в отель занял 10 минут, несмотря на пройденную заранее процедуру онлайн-регистрации, выезд же занял 20 минут, т.к. мне еще необходимо было рассчитаться за номера (просто оставить карточки от номера по программе быстрого выезда можно только если номер оплачен), а на ресепшн работал один человек, в 12.00 дня, который оформлял въезд пяти туристов.
Но самое неприятное не это - по регистрации в отеле, на моей дебетовой карте был заблокирован депозит в размере 500 евро, во время отъезда мне необходимо было заплатить еще 300 евро за номера, девушка не ресепшн сказала, что можно сделать так - без новой транзакции и наличных, она сейчас спишет сумму за номера из уже заблокированного депозита и остаток, в этот же день вернется на карту. Хорошо, так и сделали. Мы уехали и продолжили путешествие, спустя три дня я не смог расплатиться по утру картой, так как она ушла в минус. Через онлайн-банк я увидел, что Новотель-Кёльн новой транзакцией снял ночью 300 евро за номера, смс не пришла, а депозит в 500 евро так и остался заблокированным. Банк эмитент карты - UniCredit, европейский вроде бы, карта евровая. На моё, тут же написанное в отель письмо никто не ответил.
Хорошо, то это был уже конец путешествия, были наличные и лишние деньги на карте. Однако осадочек остался очень нехороший. Я не банкир, тонкостей работы этой структуры не знаю, однако я точно переспросил девушку на ресепшн, когда должен вернуться депозит и что списать новую сумму с меня не должны. Депозит до сих пор заблокирован на карте.
Делайте выводы, чтобы не попасть в подобную ситуацию, возможно кому-то этот отзыв будет полезен
Неприятное впечатление оставил персонал и ситуация произошедшая спустя пару дней. Въезд в отель занял 10 минут, несмотря на пройденную заранее процедуру онлайн-регистрации, выезд же занял 20 минут, т.к. мне еще необходимо было рассчитаться за номера (просто оставить карточки от номера по программе быстрого выезда можно только если номер оплачен), а на ресепшн работал один человек, в 12.00 дня, который оформлял въезд пяти туристов.
Но самое неприятное не это - по регистрации в отеле, на моей дебетовой карте был заблокирован депозит в размере 500 евро, во время отъезда мне необходимо было заплатить еще 300 евро за номера, девушка не ресепшн сказала, что можно сделать так - без новой транзакции и наличных, она сейчас спишет сумму за номера из уже заблокированного депозита и остаток, в этот же день вернется на карту. Хорошо, так и сделали. Мы уехали и продолжили путешествие, спустя три дня я не смог расплатиться по утру картой, так как она ушла в минус. Через онлайн-банк я увидел, что Новотель-Кёльн новой транзакцией снял ночью 300 евро за номера, смс не пришла, а депозит в 500 евро так и остался заблокированным. Банк эмитент карты - UniCredit, европейский вроде бы, карта евровая. На моё, тут же написанное в отель письмо никто не ответил.
Хорошо, то это был уже конец путешествия, были наличные и лишние деньги на карте. Однако осадочек остался очень нехороший. Я не банкир, тонкостей работы этой структуры не знаю, однако я точно переспросил девушку на ресепшн, когда должен вернуться депозит и что списать новую сумму с меня не должны. Депозит до сих пор заблокирован на карте.
Делайте выводы, чтобы не попасть в подобную ситуацию, возможно кому-то этот отзыв будет полезен
Автор: АлександрМ
Дата публикации: 25-09-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Novotel Koeln City
08.01.2017
Долетели из Москвы за три часа на "Победе". Несмотря на "совковый бизнес" ( придумки по ограничению ручной клади и платная онлайн регистрация на сайте) авиакомпании, в целом перелёт был не утомительным.
Ехать на поезде до центрального вокзала Кельна около 15 минут,стоимость проезда 2,8 евро на человека
Подробнее
29.10.2016
Часто езжу в командировки и привык что такую стоимость в номере есть все что необходимо от халатом до зубной счетки . Нет ничего и завтрак не включен. Номер маленький , вентиляция работает посредственно. Полотенца не меняли, Три звезды по цене пяти . Был с 24-26 октября
Подробнее
05.06.2016
Отличный отель в Кёльне, относится к цепочке Аккор, очень хороший номер с кондиционером и чайником.
Хорошая звукоизоляция, удобные кровати.
Если решите пешком пойти в термы, то нужно чуть пройти вдоль Рейна в сторону центра, перейти мост в район Дойтц и потом опять вдоль Рейна идти к термам (ориентир-
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
28.04.2024
Самый лучший отель из множества нами посещенных)) Нет ни одного отрицательного момента!
Всё здесь прекрасно
Подробнее
28.04.2024
Добрый день, находимся сейчас в отеле Хайдарша, впервые в Турции, сам отель отличный, без нареканий
Подробнее
28.04.2024
Очень приятное место. Тихо и уютно. Создаётся ощущение, что вокруг никого нет. У бассейна очень тихо
Подробнее
28.04.2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, хорошее расположение
Очень маленькая ванная комната, не самый удобный душ. В номере не было окон
Подробнее
28.04.2024
Отдыхаю в апреле, территория красивая и большая, детский клуб хороший, детям понравился, отдельное спасибо
Подробнее