Туры в Кельн
Отели
Кельна
Кельна
- Всего (122) Перейти>>
Погода
в Кельне
в Кельне
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Courtyard Cologne 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
3
Останавливались здесь на 3 ночи на рождественские ярмарки. Хорошее расположение недалеко от центра города и железнодорожного вокзала (совет: садитесь на поезд из аэропорта, так как это стоит 7 евро на двоих, тогда как такси, кажется, стоит 40–50 евро, а поезд очень простой).Чистый, современный отель с хорошим завтраком, который постоянно пополнялся. У нас была очень быстрая регистрация (наш номер был готов раньше, что было бонусом) и выезд, что, как я знаю, не так для других, судя по отзывам.В номере нет холодильника, что показалось очень необычным. В номере у нас не было молока, и мы попросили внизу кувшин, но хранить его, конечно, было негде.Кровати не очень удобные.Однако мы были очень разочарованы расположением нашего номера (четвертый этаж). У нас была спальня прямо под тренажерным залом, который работает круглосуточно. Действительно ли необходимо иметь круглосуточный тренажерный зал, особенно если он находится рядом со спальнями на пятом этаже и над спальнями на четвертом? В нашу первую ночь нас разбудил сильный стук в час ночи, и стук продолжался до 3 часов ночи, мы могли только предполагать, что кто-то перемещал оборудование. Мы сообщили об этом на следующее утро, но персонал это не беспокоило.Вторая и третья ночи были одинаковыми, и мы позвонили, чтобы спросить, можем ли мы переселить номера на вторую ночь, но отель был полностью забронирован. Мы понимаем, что в этом случае ничего нельзя сделать, однако не было предложено сделать что-нибудь еще, чтобы извиниться и т. д.Наличие круглосуточного тренажерного зала над спальнями кажется смешным - это испортило наше пребывание, поскольку мы просто не спали. Это обязательно нужно перенести на нижний этаж. У нас был номер повышенной комфортности - это не роскошный опыт. Никто не отправляется в отпуск ради того, чтобы кто-то бегал на беговой дорожке над ним в 2 часа ночи…Как и в других отзывах, уборка казалась очень непоследовательной. Мы уверены, что однажды нашу кровать не переделали, поскольку мы ее оставили именно такой (мы не возражаем, но обычно это делается). Один пакетик чая остался на двоих, нам пришлось забрать еще пакетики с молоком на стойке регистрации (в любом другом отеле об этом поднимут вопрос). Однажды наш гель для душа забрали, поэтому пришлось позвонить, чтобы его вернули. В другой день наше окно было открыто и оставлено открытым.В целом, пребывание прошло нормально, однако в самом этом районе мы не чувствовали себя очень комфортно. Опять же, это хорошее место для рождественских рынков, но отелю необходимо учитывать некоторые моменты с точки зрения обслуживания клиентов и получения лучших впечатлений от гостей. При выезде у гостей очень просто спрашивать, понравилось ли им пребывание… На самом деле мы очень расстроены тем, что уехали без какой-либо компенсации.
Автор: charloe
Дата публикации: 11-12-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Courtyard Cologne
24.03.2024
![](/_i/1px.gif)
Одна неделя в августе с детьми. Две смежные комнаты были большими и просторными. Ванные комнаты в порядке. Ресторан был на ремонте, поэтому мы завтракали за пределами отеля.
Расположение действительно отличное - в нескольких минутах ходьбы от центрального железнодорожного вокзала и бульвара. Также
Подробнее
21.12.2023
![](/_i/1px.gif)
Отель был красивым и центральным, в хорошем месте. Однако в номере было очень жарко, кондиционер был выключен, а поскольку отель находился на оживленной главной дороге, открыть окно было невозможно. На следующий день мы попросили вентилятор, который нам оставили в комнате и очень помог. Комната была
Подробнее
18.12.2023
![](/_i/1px.gif)
Я хотел бы поблагодарить администратора Хаятт за ее помощь и прекрасное отношение.
Комната и ванная были просторными. Кровати были удобными.
Весь отель, честно говоря, красивый и вокруг есть все необходимое.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
19.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отель был отремонтировать, все новое, персонал очень отзывчивый.. Уровень очень хороший! Советую всем. Еда очень понравилась, каждый день морепродукты...
Подробнее
19.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Я был первый раз в этом отеле, мне понравилась кухня разных стран и только одна просьба доработать итальянскую
Подробнее
19.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Завтраки хорошие
Платная парковка за 30 евро в сутки при том что весь этаж выделен им и он пустой
Подробнее
19.06.2024
![](/_i/1px.gif)
1. Чистая территория, рестораны, номера.
2. Ежедневная развлекательная программа.
3. Вкусная еда, кофе
Подробнее
19.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Очень понравилось местоположение отеля. Оно находится в центре города с главными достопримечательностями
Подробнее