Отзыв на Leonardo Royal Hotel Dusseldorf Konigsallee 4

Отель идеально расположен для тех, кто приезжает из аэропорта на метро: буквально в двух минутах ходьбы от станции. В номере была ванная (а не душевая кабина) и капсульная кофемашина - это просто восторг! Кровать большая и удобная, вид из окна - на город, номер очень тихий. До центральных достопримечательностей идти минут 10, галерея современного искусства К21 находится еще ближе. Все торговые центры - также не дальше, чем 10 минут неторопливой прогулки.

Не понравилось : Не знаю, насколько это вопрос к отелю или к моему банку, но полная стоимость проживания, которая была заблокирована отелем для подтверждения оплаты, вернулась на мой счет только после 30 дней ожидания, несмотря на все мои просьбы к отелю предоставить документ о "блокировке" средств. Банк отказался разблокировать средства без подобного документа, а сотрудники отеля в ответ сказали, что не могут такой документ предоставить. Таким образом, в течение 30 дней на моем счету была дважды "минусована" полная стоимость проживания - это было неприятно, с учетом ее размера. Повторюсь, не уверена, что это проблема отеля, но будущим посетителям стоит иметь в виду, что отель в первый раз, до заезда, - блокирует сумму проживания, а во второй раз - списывает, хотя на странице бронирования указано, что проживание в отеле подтверждается без блокировки средств.