Туры в Дюссельдорф
Отели
Дюссельдорфа
Дюссельдорфа
- Всего (117) Перейти>>
Погода
в Дюссельдорфе
в Дюссельдорфе
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Excelsior Duesseldorf 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
3.5
5
2
К сожалению, я должен поделиться тем, что это был один из худших впечатлений от отеля, который у меня когда-либо был. Мы должны остаться на пару ночей, но примерно через 1,5 часа после заселения мы решили уже покинуть отель.По прибытии мы получили текстовое сообщение о том, что наша регистрация была задержана из-за проблем с уборкой с 15:00 до 18:00. Поскольку такие вещи могут произойти, до тех пор нет большой проблемы. В 18:00 мы ждали нашу комнату и не смогли попасть (пин-код не работал). Это было для всего нашего коридора, так что мы ждали в коридоре все вместе. Связь с персоналом была исключительно по телефону или WhatsApp. Мы получали разную информацию, которая сбивала с толку, но выход на связь с ними происходил в целом довольно быстро.Как только мы, наконец, смогли попасть в нашу комнату (после 19:30), наш пин-код больше не работал, поэтому мы не смогли выйти из комнаты, так как мы не сможем снова получить доступ к нашей комнате. Кроме того, комната была все еще грязной и не выглядела чистой и плохо отделанной. Прикрепил несколько картинок.В конце концов мы связались с персоналом, чтобы попросить полный возврат средств, чтобы мы могли покинуть отель до 9 вечера. Сначала они предложили возврат 50% за первую ночь, но в итоге нам удалось получить полный возврат за первую ночь, и это было, на мой взгляд, единственно правильным решением. Так рад этому решению, но недоволен, что мы добрались до этого момента.
Автор: HeRoS
Дата публикации: 26-12-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Excelsior Duesseldorf
01.03.2024
Всё очень понравилось. Пресонал отзывчивый. Люди приветливые. При любых ситуациях готовы помочь и подсказать. Мне всё очень понравилось. Спасибо. Я была рада своему выбору, заселение прошло без проблем и задержек. Быда рада. Даже ночью готовы помочь для Вашего комфорта, был случай когда соседи шумели
Подробнее
24.02.2024
Все было очень уютно. . . . Достаточно места, хороший дизайн, дом очень тихий, поэтому я мог спать очень хорошо, отель находится очень близко к центру города, а также к трамвайной остановке. . . Вы можете получить кофе, напитки и закуски в течение всего дня в вестибюле. . . . . идеальный! ! !
Подробнее
07.02.2024
Один из моих лучших вариантов проживания. Они возглавили таблицу во всех возможных аспектах. Плавная регистрация заезда и выезда, место было чистым и удобным, легкодоступное место. Определенно хотел бы приехать сюда снова, и я очень рекомендую это всем.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
15.05.2024
Удобное расположение, пляж рядом и в городе, территория очень красивая, прекрасный пляж в городской
Подробнее
15.05.2024
Отдыхали с3 мая по 13мая. Отель очень хороший. Достайная+4. Питание хорошее , разнообразное. Большое
Подробнее
15.05.2024
Красивый, новый отель.
Высокий уровень сервиса, ежедневная уборка, доброжелательный персонал.
Очень
Подробнее
14.05.2024
Отель приятный и уютный. Местоположение лучшее в Стрезе. Матрас и подушки комфортные. Везде идеальная чистота. Очень рекомендую этот отель. Спасибо.
Подробнее
14.05.2024
Отель уютный, комфортный. Отличное питание, найдётся еда на любой, даже самый изысканный вкус. Чистый
Подробнее