Отзыв на Holiday Inn Dresden - Am Zwinger 4

По итогу пребывания в отеле, хотелось «влепить» очень низкую оценку, но понимая, что это будут эмоции, постараемся быть объективными. Отель имеет хорошее расположение относительно центра города. Номер с красивым дизайном и удобной душевой, хотя уже изрядно «потрепан» (ручки, держатели, светильники местами отваливаются). Хочется отметить, что все идеально чисто.


Не понравилось: Процесс регистрации затянут, у администратора очередь и пришлось простоять час, именно простоять (лаунж-зона практически отсутствует и знаки внимания гостям тоже) как будто это очередь в пункт социальной помощи, а не заранее полностью оплаченный отель 4*. Бронировали улучшенный номер для троих гостей. Кровать для третьего – это была кушетка, которая неудобная и очень скрипучая. Отдохнуть, к сожалению, не удалось. Есть подозрение, что получили номер стандарт с приставной дополнительной кроватью. Тапочек нет, воды нет, из средств гигиены – только дозаторы 2в1. Будьте готовы отстаивать залоговую сумму в 50 евро при выселении, потому что она для этого и придумана, чтобы с вас что-то, но удержать. В нашем случае, банально 30 евро за якобы «дополнительную» кровать для третьего при оплаченном номере на 3-х гостей. Но мы были готовы к такому развороту и вооружены заранее распечатками и расшифровками с «букинга» с детализацией платежа. В итоге вернули залог 100%. Но осадок, конечно, остался. Не претендуем на отельных критиков, но отель не рекомендуем и сами повторно не остановимся.