Отзыв на Sheraton Hanover Pelikan Hotel 4

Прежде всего позвольте мне сказать, что я опытный путешественник, а также участник Marriott Bonvoy Platinum.
Когда я приехал на машине на территорию отеля и припарковался, разгружая багаж, я начал искать дверь, ведущую в отель. ВЫВЕСКИ? Я начал просто выходить тем же путем, которым мы въехали. Я случайно увидел на двери рядом с кассе небольшую табличку об оплате парковки. Пройдя через несколько дверей по небольшим указателям, я нашел лифт с табличкой в вестибюль.
Затащили багаж в лифт, ничего не говоря, на каком этаже находится вестибюль. Есть БОЛЬШАЯ ВЫВЕСКА Фитнеса/Спа, кроме ВЫВЕСКИ отеля. Короче говоря, прошёл 3 этажа и спустился по лестнице, и ему посчастливилось увидеть логотип Sheraton на чем-то, похожем на служебную дверь, с большой ЗНАКОЙ камеры наблюдения. (Смотрите картинку)
При регистрации человек, помогающий нам, оказался новым. Я был терпелив, понимая, что у каждого есть начало. Однако другой сотрудник должен был быть более активным после того, как рассказал им о нашей «истории о поиске вестибюля» и, определенно, после того, как ему посоветовали подняться на лифте в мою комнату… . это было на уровне вестибюля… лифт не требовался. Я был раздражен. Я говорю по-немецки и по-английски, но кто-нибудь, пожалуйста, ОБЩАЙТЕСЬ правильно с помощью знаков и направлений номеров.
Люкс 021 был нашей комнатой. В 06:00 большой грузовик-рефрижератор для доставки еды подъехал и ГРОМКО стоял на холостом ходу в течение 20 минут за нашим окном (см. фото). В результате мы встали на 2 часа раньше.
В поисках Клуба... Я даже туда не пойду.
Никто не удосужился что-либо сделать сразу после того, как об этом было доведено до их сведения. Простое «извини», и тогда мне придется просто уйти.
У объекта есть потенциал, но необходимо уделить внимание некоторым ключевым элементам.