Туры в Берлин
Отели
Берлина
Берлина
- Всего (381) Перейти>>
Погода
в Берлине
в Берлине
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Германии
Германии
- Бавария
- Баден Баден
- Берлин
- Гамбург
- Ганновер
- Дрезден
- Дюссельдорф
- Кельн
- Мюнхен
- Франкфурт - на - Майне
Показать все курорты
Отзыв на Prens Hotel Berlin 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
Я забронировал этот отель с возможностью бесплатной отмены и оплаты по прибытии, общая сумма составила 369 €, и за 14 дней до моего приезда они пытались заблокировать 200 € с моего счета, но мой банк по какой-то причине не разрешил транзакцию, я написал по электронной почте отель и очень приятная женщина по имени Петра объяснила, что это за любой ущерб, который вы можете нанести комнате, я одобрил транзакцию, позже другой сотрудник попытался заблокировать 300 €, я связался с ними, и та же милая женщина позвонила мне и написала мне по электронной почте назад, извиняясь за недоразумение и ошибку своего коллеги, Но снова позже ночью другой сотрудник снова попытался заблокировать 300 €, и, поскольку это не было одобрено, он позвонил мне и начал кричать как псих, мы не хотим, чтобы вы были в этом отеле , кто вы такой, чтобы говорить нам, сколько блокировать, и я собираюсь отменить вашу бронь, и он сделал это, чему я очень рад, потому что, если это тип обучения, который они должны угощать гостей, то мне повезло, что не провести там секунду.Я надеюсь, что они разберутся с этим конкретным сотрудником, потому что один плохой сотрудник может испортить внешний вид всего отеля.Такое отношение в индустрии гостеприимства просто невероятно, и я считаю, что этому парню нужна помощь, иначе ему лучше сменить свою отрасль.
Автор: HaniS
Дата публикации: 09-04-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Prens Hotel Berlin
14.12.2023
Отличное расположение, всего в 30 минутах ходьбы от достопримечательностей, которые мы приехали посмотреть.
Получил очень теплый прием от Мирны, которая дала нам полезную информацию о передвижении по Берлину.
Комната была очень чистой и удобной.
В отеле идет ремонт, но он был на заднем плане, никакого
Подробнее
08.12.2023
Мы забронировали наш первый визит в Германию/Берлин через Love Holidays (их ни в чем не виню), с нетерпением ожидая приятного юбилейного перерыва.
Проехав более 700 миль из Шотландии, мы не получили «теплого приема»: сварливый парень, выглядящий неопрятно, без униформы, он мог быть кем угодно, если
Подробнее
27.07.2023
Матрасы очень плохие, спать невозможно. Вы тонете в этом = супердешевая вещь. Если вы принимаете душ, вся (мини) ванная комната затоплена. Действительно плохой интернет. В комнатах на верхнем этаже очень жарко, хотя на улице было прохладно. В ванной нет мыла для рук. Уборщицы приходили утром несколько
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
03.06.2024
Отдыхали в мае 2024. К уборке нет претензий. Расположение : хорошо, если было бы ещё ближе к морю. Через
Подробнее
03.06.2024
Отдыхала я одна в отеле Sea View Beach (Унаватуна ) с 14.04 по 23.04.2024. Прилетала я напрямую из Новосибирска
Подробнее
02.06.2024
Отель небольшой и очень чистый, нам предоставили на выбор несколько номеров и мы выбрали с балконом
Подробнее