Отзыв на Movenpick Hotel Berlin 4

Сам по себе отель хороший. Чистый. Стильный. Завтраки и правда потрясающие. Но - обслуживание просто кошмар! Нам не меняли ни белье, ни полотенца. В номере есть чайные пакетики, но нет чая. Подруга была с ангиной. А чтобы сделать чай, нужно за 1 день!! Было сделать запрос на чайник в номере, так как он у них один на весь отель‍️говорит, завтра попьете чай! Только после того, как я сказала неприличное слово, нам принесли термос с горячей водой. В номер нам доставляли шампанское. Бокалы принесли отдельно через 15 минут. И даже не предложили открыть бутылку!!! Мы оставили на рецепшене багаж и цветы, которые парень моей подруги заказал в этом же отеле. Так вот когда я вернулась через час, чтобы забрать свой багаж, увидела, что цветы просто лежат и их не поставили в воду!! Хотя мы просили это сделать и нам пообещали! После того, как я спросила, почему цветы не в воде, мне сказали, что просто некуда поставить.. я была просто в шоке! И как только я высказала все, что я думаю, они поставили цветы в воду! И самая жесть - я оставила на рецепшене посылку для своего друга на имя Никита. Так человек, который работал в отеле, которого тоже зовут Никита, просто забрал мою посылку себе! Хотя по карточке было понятно, что эта посылка для определённого человека! Я поставила две звезды этому отелю только из-за завтрака! Сервис у вас на два с плюсом! И никаких извинений от отеля!!! Вы даже на 4 звезды не тянете. Всего хорошего, больше я к вам не приеду!