Отзыв на Mercure Hotel Berlin City 4

Я остановился в этом отеле недавно и получил хороший опыт в целом. Это хороший отель за пределами туристического центра города, с хорошим соотношением цена-качество. Район тихий и безопасный, недалеко от центрального вокзала, и очень легко добраться до центра города на трамвае или метро, это занимает около 15 минут.

Когда я прибыл, в моем номере было две односпальные кровати вместо короля - кровать размера, которую я заказал. Я пошел на ресепшн, и молодой администратор сказал мне, что «это немецкий стиль» и что у них нет номеров с одной большой кроватью. Я не знал, поэтому поверил. Позже я перепроверил веб-сайт отеля и увидел, что у них есть номера с одной большой кроватью. Я чувствовал себя немного разочарованным, но я не хотел создавать проблемы по этому поводу.

Позже я попросила халат на ресепшн. Одна женщина сказала мне, что халаты предназначены только для более высоких категорий номеров. Но информация в QR-коде номера четко указывала, что гости могут попросить его на стойке регистрации. Когда я упомянула об этом, она сразу дала мне халат. Я также снова говорил о проблеме кровати, а другой администратор сказал мне, что иногда фотографии на сайте не соответствуют реальному типу номера, поэтому хорошо удвоить - проверить при бронировании.

Даже несмотря на эти небольшие проблемы, мое пребывание было хорошим. Размер номера был в порядке, и отель был тихим.

В ночь моего дня рождения дама, работающая в баре, была такой доброй! Она принесла мне бокал шампанского, чтобы отпраздновать с моим парнем, и даже сделала небольшой подарок. Это действительно сделало меня счастливым.

Но человек, который действительно сделал мое пребывание особенным, был Микалина, женщина за завтраком. У меня не было включенного завтрака, но я всегда спускалась выпить кофе, и она встречала меня каждое утро с широкой улыбкой. Она такой милый и добрый человек, и ее позитивная энергия сделала мое утро намного лучше.

Большое спасибо, Микалина, за потрясающее отношение и за то, что начали мои дни с таким теплом и радостью!